A
Společnost Advantage TeleMessaging, Inc. poskytuje nepřetržité služby call centra a telefonické asistence, včetně živé podpory virtuální recepční, objednávání termínů, zabezpečeného zasílání zpráv v souladu s požadavky HIPAA, komunikace s pacienty a digitálního i alfanumerického pagerového spojení. Její telemessagingové služby pomáhají organizacím ve zdravotnictví i dalších odvětvích — od nemocnic a lékařských ordinací až po korporace, realitní firmy a organizátory akcí. Společnost vyzdvihuje podporu přizpůsobenou potřebám firmy, zlatou certifikaci ATSI a kontinuitu péče díky komunikaci mimo běžnou pracovní dobu.
Vzdálený dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu (angličtina a španělština)
Přijímejte hovory a předávejte zprávy pro celostátní telefonní službu Advantage TeleMessaging. Vzdáleně pomáhejte volajícím, kteří mluví anglicky a španělsky.
Popis
- Profesionálně přijímat příchozí hovory pro různé firmy
- Přesně zaznamenávat zprávy a jasně předávat informace
- Pomáhat volajícím empaticky a profesionálně
- Zadávat informace do firemních systémů během hovoru s volajícími
- Efektivně komunikovat s kolegy a nadřízenými
- Zajistit každému volajícímu pozitivní zkušenost
- Obsluhovat firmy ve Spojených státech a Kanadě
Požadavky
- Plynně mluvit a psát anglicky a španělsky
- Mít rozvinuté dovednosti v zákaznickém servisu
- Komunikovat jasně a profesionálně
- Udržovat přátelský a profesionální telefonní projev
- Být spolehlivý a dochvilný
- Mít dobré pravopisné dovednosti a rychle psát na klávesnici
- Při vyřizování hovorů zvládat několik úkolů současně
- Efektivně pracovat v týmu
- Mít samostatné, tiché pracovní místo bez hluku a rušivých vlivů
- Používat vysokorychlostní kabelové internetové připojení; Wi-Fi není přijímáno
- Být flexibilní a pracovat podle požadovaného rozvrhu
- Každý týden odpracovat jednu víkendovou směnu
- Být k dispozici během svátků
- Před nástupem projít testem na drogy a prověrkou minulosti
- Předchozí zkušenosti z call centra nebo telefonní služby jsou výhodou
Benefity
- Stabilní práce na plný úvazek
- Týdenní výplata přímým bankovním převodem
- Pohodlí práce z domova
- Podporující týmové prostředí
- Vybavení poskytuje společnost
- Zdravotní a zubní pojištění a pojištění zraku
- Krytí telemedicínských služeb
- Účty flexibilních výdajů (plány podle oddílu 125)
- Plán 401(k)
- Placené volno
- Bonus za docházku: po 90 dnech navíc 2 dolary za hodinu