LogoFresh Jobs Ahead
Tenna
Tenna
51 – 200 Çalışanlar
DonanımİnşaatSaaS
Tenna, inşaat müteahhitleri için ekipman yönetimi yazılımları ve bağlantılı donanımlar geliştirir. Platformu; ağır iş makinelerini, araçları, aletleri, ataşmanları ve kiralık ekipmanları tek bir sistemde bir araya getirir. GPS, Bluetooth, QR ve CANbus takibini yapay zekâ destekli araç içi kameralar ve mobil uygulamalarla birleştirir. Müteahhitler Tenna’yı varlıkları takip etmek, kullanım verilerini incelemek, bakım ve iş emirlerini planlamak, sevkiyatı koordine etmek, yedek parçaları ve teknisyenlerin çalışma sürelerini yönetmek için kullanır. Platform ayrıca güvenlik ve mevzuata uyum süreçlerini, muhasebe ve inşaat yazılımlarıyla entegrasyonları, varlık bazlı iş maliyetlendirmesini ve şirket içi faturalandırmayı destekler. Tenna; yazılım ve saha ekipmanlarını kapsayan ürünleriyle inşaat, SaaS ve donanım alanlarında faaliyet gösterir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Temsilcisi, Tenna (Uzaktan, ABD)

Tenna’nın SaaS ve IoT varlık yönetimi platformunu kullanan müşterilere sorunları çözerek, destek taleplerini yöneterek ve kullanıcıları sisteme dahil ederek yardımcı olun. Müşteri ilişkilerini güçlendirin ve üyelik yenilemelerini destekleyin.

USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Android

Açıklama

  • Gelen destek kanalları üzerinden ulaşan müşterilerin birincil irtibat kişisi olun.
  • Müşterilere telefon, e-posta, sohbet ve yardım hattı üzerinden günlük destek sağlayın.
  • Müşterilere yardımcı olmak için Zoom, Microsoft Teams ve diğer uzaktan toplantı araçlarını kullanın.
  • Kullanıcılara Tenna uygulamasını ve platformunu kullanmaları için rehberlik edin.
  • Odaklı sorular sorup dikkatle dinleyerek sorunların temel nedenlerini belirleyin.
  • Tenna platformu ve süreçleri hakkındaki bilginizi kullanarak sorunları giderin ve belgeleyin.
  • Müşteri sorunlarını çözmek için tanılama araçlarını kullanın.
  • Destek talepleri oluşturun ve sorunları ilgili paydaşlara iletin.
  • Destek taleplerini çözüme ulaşana kadar yönetin ve müşterileri ilerleme hakkında bilgilendirin.
  • Hatalar, özellik talepleri ve iyileştirmeler konusunda Mühendislik, Donanım, Ürün, Kalite Güvencesi ve Satış ekipleriyle çalışın.
  • Yeni müşterilerin kurulumunu yapın ve kullanıcıları sisteme dahil edin.
  • Müşteri izinlerini, varlık listelerini ve ilgili verileri doğru şekilde yapılandırın.
  • Müşteriyi elde tutmayı ve üyelik yenilemelerini desteklemek için mevcut müşterilerle çalışın.
  • Kalıcı müşteri ilişkileri kurun ve müşteri büyümesine katkıda bulunun.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi tercih sebebidir; eşdeğer deneyim de değerlendirilir.
  • Yazılım müşteri desteği alanında en az iki yıl deneyim.
  • İspanyolca ve İngilizce akıcılığı zorunludur.
  • İnşaat teknolojisi veya inşaat sektörü deneyimi önemli bir avantajdır.
  • Zoom veya Microsoft Teams gibi video konferans araçlarını kullanma deneyimi.
  • Android, Apple ve Windows ürünlerinde teknik destek deneyimi.
  • Yazılım geliştirme süreçlerine ve yöntemlerine güçlü ilgi.
  • Özellikle mühendislik ekipleriyle iletişimde sözlü ve yazılı iletişim becerisi.
  • Salesforce ve Help Scout deneyimi tercih sebebidir.
  • Kendi kendini yönlendirebilen, uyum sağlayabilen, hizmet odaklı ve gereken işleri yapmaya istekli olmak.
  • Güçlü sorun çözme becerisi ve süreç odaklı yaklaşım.
  • Kişisel gayretle yüksek standartlar belirleyip bunları karşılamaya istekli; hızla büyüyen, girişimci bir çalışma ortamına hevesli olmak.
  • Pazartesi-cuma, Doğu Saati ile 08.00–17.00 arasında ve ayda en az bir cumartesi çalışmaya uygun olmak.
  • Zamanın yüzde 20’sine kadar müşteri sahalarına seyahat etmeye istekli olmak.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret paketleri.
  • Dinamik bir ekipte gelişim ve kişisel ilerleme fırsatları.
  • Düşük maliyetli kapsamlı yan haklar.
  • Yan hak kapsamı işe başladığınız ilk gün başlar.
  • Bakmakla yükümlü olunan kişilere yönelik bakım yardımları.
  • 401(k) eşleştirme katkısı.
  • Çalışan yönlendirme primleri.

İlgili İş İlanları

AT&T

AT&T İki Dilli Tahsilat Temsilcisi, Miami Hibrit

AT&T
H1B Vizesi SponsoruTeknoloji ve inovasyonTelekomünikasyon
USAmerika Birleşik DevletleriFLFlorida
$22 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaÇağrı merkezi temsilcisi

İngilizce ve İspanyolca olarak müşterilerin fatura sorunlarını ve gecikmiş bakiyelerini çözüme kavuşturun. Hibrit çağrı merkezi görevinde ödeme, ödeme planı, müşteri bağlılığı ve teknik hizmet konularında destek verin.

Aç
Scaled Agile, Inc.

Müşteri Deneyimi Temsilcisi

Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Çalışanlar
B2BDanışmanlıkEğitim
USAmerika Birleşik DevletleriCOColorado
$20 – $26 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Scaled Agile müşterilerine ve iş ortaklarına eğitim, sertifikasyon ve öğrenme platformlarını kullanırken destek verin. Müşteri hizmetlerini, sınavları, eğitim materyallerini ve öğrenme yönetim sistemi operasyonlarını koordine edin.

Aç
TRIMEDX

Müşteri Deneyimi Koordinatörü

TRIMEDX
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatLojistik
USAmerika Birleşik Devletleri
$17 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceGenelMüşteri Koordinatörü

TRIMEDX sağlık kuruluşu müşterilerinin tıbbi ekipman servis taleplerini koordine eder; çağrıları yanıtlar, sorunları kaydeder ve teknisyenleri yönlendirir. Pozisyon ağırlıklı olarak evden çalışma şeklinde yürütülür ve hibrit olarak listelenmiştir.

Aç
STS

Kıdemli Güç Elektroniği Mühendisi, Güneş Enerjisi

STS
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatLojistik
CNÇin
¥18.000 – ¥25.000 / ay
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMühendis

Şebeke ölçekli güneş enerjisi ve batarya depolama projelerinde transformatörler, invertörler ve orta ve yüksek gerilim sistemleri konusunda danışmanlık yapın. Dünya genelindeki projeler için teknoloji incelemeleri, saha testleri ve teknik durum tespiti gerçekleştirin.

Aç
American Red Cross

Yarı Zamanlı Çağrı Merkezi Temsilcisi I – Amerikan Kızılhaçı, Tucson

American Red Cross
HayırseverlikLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizona
$16 / saat
HibritYarı zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceÇağrı merkezi temsilcisi

Amerikan Kızılhaçı’nın bu yarı zamanlı çağrı merkezi görevinde bağışçılarla iletişime geçin ve kan bağışı randevuları oluşturun. Tucson yakınlarında bulunan pozisyon, Tucson Çağrı Merkezi’nde başlangıç eğitimini ve hibrit çalışma düzenini kapsar.

Aç
Braun Intertec Corporation

Kiemelt geotechnikai mérnök, kritikus fontosságú projektek

Braun Intertec Corporation
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$96.000 – $144.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis

Vezesse a geotechnikai mérnöki munkát kritikus fontosságú projekteken a Braun Intertecnél, egy munkavállalói tulajdonú környezetvédelmi tanácsadó és mérnöki cégnél. Készítsen elemzéseket, ajánlásokat és jelentéseket, és felügyelje a projekteket.

Aç
Reactivate

Kıdemli Proje Mühendisi, Ticari Güneş Enerjisi

Reactivate
11 – 50 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkEnerjiLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinois
$115.000 – $130.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis

Reactivate’in ticari ve şebeke ölçekli güneş enerjisi projelerinin tasarım, tedarik, inşaat ve devreye alma süreçlerine liderlik edin. Mühendislik kaynaklarını, teknik incelemeleri, izin süreçlerini ve sahadaki inşaat desteğini koordine edin.

Aç