LogoFresh Jobs Ahead
Tenna
Tenna
51 – 200 Служители
SaaSСтроителствоХардуер
Tenna разработва софтуер за управление на оборудване и свързан хардуер за строителни изпълнители. Платформата ѝ обединява тежка техника, превозни средства, инструменти, прикачен инвентар и наети активи в една система. Тя съчетава проследяване чрез GPS, Bluetooth, QR кодове и CANbus с камери за наблюдение на пътя с изкуствен интелект и мобилни приложения. Строителните изпълнители използват Tenna, за да проследяват активи, да преглеждат натовареността им, да планират поддръжка и работни поръчки, да координират разпределянето на техниката и да управляват резервни части и работното време на механиците. Платформата поддържа и процеси за безопасност и съответствие с нормативните изисквания, интеграции със счетоводен и строителен софтуер, както и калкулиране на разходите по обекти според активите и вътрешно фактуриране. Tenna развива дейност в строителството, софтуера като услуга и хардуера, като продуктите ѝ включват както софтуер, така и оборудване за работа на терен.
LinkedIn
Работни места в компанията

Представител „Обслужване на клиенти“, Tenna (дистанционна работа, САЩ)

Подпомагайте клиентите при използването на SaaS и IoT платформата на Tenna за управление на активи, като разрешавате проблеми, управлявате заявки за поддръжка и въвеждате потребители. Укрепвайте взаимоотношенията с клиентите и подкрепяйте подновяването на членството.

USСъединени щатиДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Android

Описание

  • Бъдете основното лице за контакт с клиентите, които се обръщат към екипа чрез входящите канали за поддръжка.
  • Помагайте на клиентите в ежедневната им работа по телефона, имейл, чат и гореща линия.
  • Помагайте на клиентите чрез Zoom, Microsoft Teams и други инструменти за дистанционни срещи.
  • Напътствайте потребителите при работата с приложението и платформата на Tenna.
  • Установявайте първопричините, като задавате целенасочени въпроси и изслушвате внимателно.
  • Отстранявайте и документирайте проблеми, като използвате познанията си за платформата и процесите на Tenna.
  • Използвайте диагностични инструменти за разрешаване на проблеми на клиентите.
  • Създавайте заявки за поддръжка и ескалирайте проблемите към подходящите заинтересовани страни.
  • Управлявайте заявките за поддръжка до разрешаването им и информирайте клиентите за напредъка.
  • Работете с екипите по инженеринг, хардуер, продукти, контрол на качеството и продажби по дефекти, заявки за функции и подобрения.
  • Създавайте профили на нови клиенти и въвеждайте потребителите.
  • Конфигурирайте точно потребителските разрешения, списъците с активи и свързаните данни.
  • Работете със съществуващи клиенти за задържането им и подновяването на членството.
  • Изграждайте дълготрайни взаимоотношения с клиентите и допринасяйте за техния растеж.

Изисквания

  • Предимство е бакалавърска степен; разглежда се и еквивалентен опит.
  • Поне две години опит в софтуерна клиентска поддръжка.
  • Изисква се свободно владеене на испански и английски език.
  • Сериозно предимство е опитът със строителни технологии или в строителния сектор.
  • Опит с инструменти за видеоконферентна връзка като Zoom или Microsoft Teams.
  • Опит с техническа поддръжка на продукти с Android, Apple и Windows.
  • Силен интерес към процесите и методите за разработка на софтуер.
  • Отлични устни и писмени комуникационни умения, особено при работа с инженерни екипи.
  • Силно се предпочита опит със Salesforce и Help Scout.
  • Самостоятелност, адаптивност и ориентация към обслужването, както и готовност да се свърши необходимото.
  • Отлични умения за решаване на проблеми и подход с фокус върху процесите.
  • Ентусиазъм за бързоразвиваща се предприемаческа среда и лична мотивация за поставяне и постигане на високи стандарти.
  • Възможност за работа от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00 ч. източно време, както и поне една събота месечно.
  • Готовност за пътуване до обекти на клиенти до 20% от времето.

Придобивки

  • Конкурентни пакети за възнаграждение.
  • Възможности за професионално развитие и личностно израстване в динамичен екип.
  • Пълноценен пакет от придобивки на ниска цена.
  • Покритието на придобивките започва от първия ден на трудовото правоотношение.
  • Придобивки за грижа за лица на издръжка.
  • Съфинансиране от работодателя на пенсионен план 401(k).
  • Бонуси за препоръка на служители.

Свързани работни места

Blue Cross NC

Бизнес анализатор в Blue Cross NC (хибридно, Дърам)

Blue Cross NC
5001 – 10 000 Служители
ЗастрахованеЗдравеопазванеЗдравно осигуряване
USСъединени щатиNCСеверна Каролина
66 998 $ – 107 197 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиБизнес анализатор

Подпомагайте дейността по здравно осигуряване на Blue Cross NC чрез анализ на изискванията, изготвяне на отчети и подобряване на процесите. Това е хибридна позиция в района на Дърам, Северна Каролина.

Отвори
Torch Dental

Мениджър успех на клиентите, управление на цикъла на приходите (хибридно, Ню Йорк)

Torch Dental
51 – 200 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиNYНю Йорк
84 000 $ – 87 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете въвеждането, задържането на клиенти и развитието на акаунти за платформата на Torch Dental за управление на цикъла на приходите с изкуствен интелект. Подпомагайте дентални практики, групи от практики и разрастващи се DSO организации.

Отвори
Nift

Мениджър „Успех на партньорите“ – дистанционна работа, Обединено кралство

Nift
11 – 50 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
GBОбединеното кралствоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Развивайте и задържайте ценни партньорства за платформата на Nift за маркетинг с измерими резултати, която свързва брандове с клиенти. Ръководете партньорски кампании, разширяване на приходите и стратегическо планиране на акаунти.

Отвори
Thynk.Cloud

Мениджър успех на клиентите за Европа (дистанционна работа) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаХотелиерство
EUЕвропейски съюзДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: немскиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиЗадължителен Език: френскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте хотелските клиенти на Thynk.Cloud в Европа от внедряването на продукта до готовността за подновяване. Управлявайте състоянието на клиентските сметки, обратната връзка, обученията и реализирането на стойност.

Отвори
Toppan Merrill

Мениджър на платформата Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиCAКалифорнияCOКолорадоILИлинойсMAМасачузетсMNМинесотаNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаOHОхайоPAПенсилванияTXТексас
115 000 $ – 160 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководи визията, пътната карта и оптимизацията на Microsoft Dynamics 365 CRM в Toppan Merrill. Подобрява технологиите за регулаторно оповестяване и комуникация във финансовия, правния и здравния сектор и на капиталовите пазари.

Отвори
Wealth.com

Ръководител „Успех на клиентите“

Wealth.com
51 – 200 Служители
ЗастрахованеКонсултантски услугиПраво
USСъединени щатиNYНю Йорк
200 000 $ – 230 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководите следпродажбената поддръжка и въвеждането в платформата на Wealth.com за планиране на наследство и данъци с изкуствен интелект. Изграждате екип, системи и процеси за целия клиентски цикъл с разрастването на бизнеса.

Отвори
Silae

Старши ръководител на екип за клиентски успех

Silae
201 – 500 Служители
B2BHR технологииSaaS
FRФранция
50 000 € – 55 000 € / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: френскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете екип от петима мениджъри по клиентски успех в Silae — френски доставчик на HR и софтуер за заплати. Насърчавайте използването на продукта, задържането на партньори и резултатите на екипа.

Отвори
Ventra Health

Директор „Успех на клиентите“ от разстояние във Ventra Health

Ventra Health
1001 – 5000 Служители
B2BSaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете успеха на клиентите във Ventra Health, доставчик на услуги за управление на цикъла на приходите в здравеопазването. Наблюдавайте представянето на клиентите, въпросите по цикъла на приходите, внедряванията, съответствието с изискванията и екипа за успех на клиентите.

Отвори
InMarket

Старши вицепрезидент „Успех на клиентите“ в InMarket

InMarket
201 – 500 Служители
Спонсор на виза H1BАналитикаМаркетингРеклама
USСъединени щатиCAКалифорнияCOКолорадоILИлинойсMAМасачузетсMNМинесотаNJНю ДжърсиVTВърмонт
189 156 $ – 222 694 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ще ръководите работата с клиенти след продажбата в направленията „Активиране“, „Измерване“ и „Аудитории“ на платформата на InMarket за потребителски данни и маркетинг в реално време. Ще отговаряте за задържането и разширяването на клиентите, обслужващите операции и развитието на екипа.

Отвори
ICU Medical

Клиничен консултант по сестрински грижи за успеха на клиентите

ICU Medical
5001 – 10 000 Служители
ЗдравеопазванеПроизводствоХрани и напитки
USСъединени щатиCAКалифорнияCOКолорадоCTКънектикътMEМейнMTМонтанаNYНю ЙоркTNТенесиДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Tableau

Подпомагайте здравни заведения след внедряването на инфузионните технологии на ICU Medical. Анализирайте данни, подобрявайте безопасността при прилагане на лекарства и споделяйте препоръки с клинични и изпълнителни ръководители.

Отвори