LogoFresh Jobs Ahead
Tenna
Tenna
51 – 200 Anställda
ByggbranschenHårdvaraSaaS
Tenna utvecklar programvara för utrustningshantering och uppkopplad hårdvara för entreprenörer inom byggbranschen. Plattformen samlar tunga maskiner, fordon, verktyg, redskap och hyrd utrustning i ett system och kombinerar spårning via GPS, Bluetooth, QR-koder och CANbus med AI-dashkameror och mobilappar. Entreprenörer använder Tenna för att spåra tillgångar, granska nyttjandegrad, planera underhåll och arbetsorder, samordna utskick samt hantera reservdelar och mekanikertid. Plattformen stöder även arbetsflöden för säkerhet och efterlevnad, integrationer med ekonomi- och byggprogramvara samt projektkostnadsberäkning och intern fakturering baserad på tillgångar. Tenna är verksamt inom bygg, SaaS och hårdvara, med produkter som omfattar både programvara och utrustning för fältarbete.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundansvarig, Tenna (distans, USA)

Stöd kunder som använder Tennas SaaS- och IoT-plattform för tillgångshantering genom att lösa problem, hantera supportärenden och introducera användare. Stärk kundrelationerna och bidra till förnyade medlemskap.

USUSADistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaCustomer success managerKundframgång
Android

Beskrivning

  • Var kundernas främsta kontakt när de hör av sig via inkommande supportkanaler.
  • Hjälp kunder i vardagen via telefon, e-post, chatt och supportlinje.
  • Hjälp kunder med Zoom, Microsoft Teams och andra verktyg för distansmöten.
  • Vägled användare i Tenna-appen och plattformen.
  • Identifiera grundorsaker genom att ställa konkreta frågor och lyssna noggrant.
  • Felsök och dokumentera problem med kunskap om Tennas plattform och arbetssätt.
  • Använd diagnostikverktyg för att lösa kundproblem.
  • Skapa supportärenden och eskalera problem till rätt ansvariga.
  • Hantera supportärenden tills de är lösta och håll kunderna uppdaterade om framstegen.
  • Samarbeta med teknik-, hårdvaru-, produkt-, QA- och säljteam om buggar, funktionsönskemål och förbättringar.
  • Registrera nya kunder och introducera användare.
  • Konfigurera kundbehörigheter, tillgångslistor och relaterade data korrekt.
  • Stöd befintliga kunder för att främja kundlojalitet och förnyade medlemskap.
  • Bygg långvariga kundrelationer och bidra till kundernas tillväxt.

Krav

  • Kandidatexamen är starkt meriterande; likvärdig erfarenhet beaktas också.
  • Minst två års erfarenhet av kundsupport för programvara.
  • Flytande spanska och engelska krävs.
  • Erfarenhet av byggteknik eller byggbranschen är en stor fördel.
  • Erfarenhet av videomötesverktyg som Zoom eller Microsoft Teams.
  • Erfarenhet av teknisk support för Android-, Apple- och Windowsprodukter.
  • Stort intresse för processer och metoder inom programvaruutveckling.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga, särskilt med teknikteam.
  • Erfarenhet av Salesforce och Help Scout är starkt meriterande.
  • Självständig, anpassningsbar och serviceinriktad, med vilja att göra det som behövs.
  • God problemlösningsförmåga och ett processinriktat arbetssätt.
  • Entusiasm för en snabbväxande entreprenöriell miljö och egen drivkraft att sätta upp och nå höga mål.
  • Tillgänglighet måndag till fredag kl. 8.00–17.00 Eastern Time samt minst en lördag i månaden.
  • Villighet att resa till kundplatser upp till 20 % av arbetstiden.

Förmåner

  • Konkurrenskraftiga ersättningspaket.
  • Möjligheter till utveckling och personlig utveckling i ett dynamiskt team.
  • Omfattande förmåner till låg kostnad.
  • Förmånerna gäller från första anställningsdagen.
  • Förmåner för vård av anhöriga.
  • Matchning av insättningar till 401(k).
  • Bonusar för medarbetarrekommendationer.

Relaterade jobb

Dev.Pro

Fullstackutvecklare inom mjukvara på mellannivå (Angular och .NET)

Dev.Pro
501 – 1 000 Anställda
BesöksnäringHälso- och sjukvårdLogistik
UAUkrainaDistansKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
.NETAngularAzureEntity FrameworkGoogle Cloud PlatformMolnSQL

Bygg Dev.Pro:s interna ERP med Angular och .NET genom att utveckla portaler, backendtjänster och tester. Hjälp till att skapa skalbara verktyg för Dev.Pro:s globala programvaruteam.

Öppna
Huntington National Bank

Analytiker för bolåneräddning – förlustbegränsning

Huntington National Bank
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAMIMichiganMSMississippiOHOhioPå platsHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAnalytiker

Hjälp Huntington-kunder som riskerar att hamna efter med bolånet genom att ta fram dokument för låneändringar och hantera ärendeflöden. Samordna med låntagare, bankkontor, leverantörer och länskontor för att hitta tillgängliga Home Savers-lösningar.

Öppna
Euromonitor International

Europeisk marknadsanalytiker

Euromonitor International
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagare
GBStorbritannienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaObligatoriskt Språk: franskaObligatoriskt Språk: italienskaAnalytiker

Marknadsanalytiker på Euromonitor International som utvecklar och validerar europeiska marknadsestimat. Omsätter lokal marknads-, konsument- och branschkunskap i kundunderlag och bygger relationer i regionen.

Öppna