Tenna
Tenna
Tenna নির্মাণ ঠিকাদারদের জন্য সরঞ্জাম ব্যবস্থাপনার সফটওয়্যার ও সংযুক্ত হার্ডওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম ভারী সরঞ্জাম, যানবাহন, টুল, অ্যাটাচমেন্ট এবং ভাড়ার সম্পদকে একটি সিস্টেমে একত্র করে। এতে GPS, Bluetooth, QR ও CANbus ট্র্যাকিংয়ের সঙ্গে AI ড্যাশ ক্যামেরা এবং মোবাইল অ্যাপ রয়েছে। ঠিকাদাররা সম্পদের অবস্থান ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং কাজের আদেশ নির্ধারণ, ডিসপ্যাচ সমন্বয়, যন্ত্রাংশ ও মেকানিকদের সময় ব্যবস্থাপনায় Tenna ব্যবহার করেন। প্ল্যাটফর্মটি নিরাপত্তা ও নিয়মপালনের কাজের ধারা, অ্যাকাউন্টিং ও নির্মাণ সফটওয়্যারের সঙ্গে সংযোগ, এবং সম্পদভিত্তিক প্রকল্প ব্যয় নির্ধারণ ও অভ্যন্তরীণ বিলিংও সমর্থন করে। Tenna নির্মাণ, SaaS ও হার্ডওয়্যার খাতে কাজ করে; এর পণ্যসম্ভারে সফটওয়্যার এবং মাঠপর্যায়ের সরঞ্জাম—দুই-ই রয়েছে।

কাস্টমার সাকসেস প্রতিনিধি, টেনা (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

টেনার SaaS ও IoT সম্পদ ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সমস্যা সমাধান, সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা এবং নতুন ব্যবহারকারীদের পরিচিত করিয়ে দিয়ে সহায়তা করুন। গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক দৃঢ় করুন এবং সদস্যপদ নবায়নে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • ইনবাউন্ড সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগকারী গ্রাহকদের প্রাথমিক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও হটলাইনের মাধ্যমে প্রতিদিন গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকদের সহায়তার জন্য Zoom, Microsoft Teams এবং অন্যান্য রিমোট মিটিং টুল ব্যবহার করুন।
  • ব্যবহারকারীদের টেনা অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে পথনির্দেশ দিন।
  • মনোযোগী প্রশ্ন করে এবং যত্নসহকারে শুনে সমস্যার মূল কারণ শনাক্ত করুন।
  • টেনার প্ল্যাটফর্ম ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান কাজে লাগিয়ে সমস্যা সমাধান করুন এবং সেগুলো নথিবদ্ধ করুন।
  • গ্রাহকের সমস্যা সমাধানে ডায়াগনস্টিক টুল ব্যবহার করুন।
  • সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন এবং যথাযথ সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের কাছে সমস্যা পাঠান।
  • সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করুন এবং অগ্রগতি সম্পর্কে গ্রাহকদের জানাতে থাকুন।
  • বাগ, ফিচারের অনুরোধ ও উন্নয়ন নিয়ে ইঞ্জিনিয়ারিং, হার্ডওয়্যার, প্রোডাক্ট, QA এবং সেলস দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • নতুন গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন এবং ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করুন।
  • গ্রাহকের অনুমতি, সম্পদের তালিকা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য নির্ভুলভাবে কনফিগার করুন।
  • গ্রাহক ধরে রাখা ও সদস্যপদ নবায়নে সহায়তা করতে বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং গ্রাহক প্রবৃদ্ধিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি বিশেষভাবে কাম্য; সমমানের অভিজ্ঞতাও বিবেচনা করা হবে।
  • সফটওয়্যার গ্রাহক সহায়তা প্রদানে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা।
  • স্প্যানিশ ও ইংরেজিতে সাবলীলতা আবশ্যক।
  • নির্মাণ প্রযুক্তি বা নির্মাণশিল্পে অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে সুবিধাজনক।
  • Zoom বা Microsoft Teams-এর মতো ভিডিও কনফারেন্সিং টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • Android, Apple এবং Windows পণ্যে প্রযুক্তিগত সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • সফটওয়্যার উন্নয়নের প্রক্রিয়া ও পদ্ধতিতে প্রবল আগ্রহ।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে উৎকর্ষ, বিশেষত ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে যোগাযোগে।
  • Salesforce ও Help Scout ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে কাম্য।
  • স্বনির্ভর, মানিয়ে নিতে সক্ষম এবং সেবামুখী; প্রয়োজনীয় কাজ করতে আগ্রহী।
  • সমস্যা সমাধানের দৃঢ় দক্ষতা এবং প্রক্রিয়াকেন্দ্রিক কাজের ধরন।
  • দ্রুত বর্ধনশীল উদ্যোক্তামুখী পরিবেশে কাজ করার আগ্রহ এবং উচ্চ মান নির্ধারণ ও পূরণে ব্যক্তিগত উদ্যোগ।
  • সোমবার থেকে শুক্রবার পূর্বাঞ্চলীয় সময় সকাল ৮টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত এবং প্রতি মাসে অন্তত একটি শনিবার কাজ করার উপলভ্যতা।
  • সময়ের সর্বোচ্চ ২০% গ্রাহকের কর্মস্থলে ভ্রমণে সম্মতি।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ।
  • গতিশীল দলে উন্নতি ও ব্যক্তিগত বিকাশের সুযোগ।
  • কম খরচে ব্যাপক সুবিধা।
  • চাকরির প্রথম দিন থেকেই সুবিধার আওতা শুরু।
  • নির্ভরশীল ব্যক্তির যত্নসংক্রান্ত সুবিধা।
  • 401(k) অবদান-সমতা সুবিধা।
  • কর্মী রেফারেল বোনাস।

সম্পর্কিত চাকরি

Applaudo

সিনিয়র Azure DevOps ইঞ্জিনিয়ার, প্ল্যাটফর্ম ইঞ্জিনিয়ারিং

Applaudo
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

Applaudo-এর AI-চালিত সমাধানের জন্য নিরাপদ Azure প্ল্যাটফর্ম, ল্যান্ডিং জোন এবং Terraform অটোমেশন তৈরি করুন। Azure DevOps, গভর্ন্যান্স ও CI/CD-এর মাধ্যমে এন্টারপ্রাইজ ক্লাউড রূপান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন
AT&T

এটি অ্যান্ড টি দ্বিভাষিক কালেকশন প্রতিনিধি, মায়ামি হাইব্রিড

AT&T

ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় গ্রাহকদের বিলিং সমস্যা ও বকেয়া পরিশোধের বিষয় সমাধান করুন। হাইব্রিড কল সেন্টার পদে পেমেন্ট, কিস্তির ব্যবস্থা, গ্রাহক ধরে রাখা এবং কারিগরি সেবায় সহায়তা করুন।

খুলুন
PwC

PwC ডেভঅপস ইঞ্জিনিয়ার অ্যাসোসিয়েট

PwC

মেক্সিকোতে PwC-এর ক্লায়েন্ট প্রকল্পে সহযোগী ডেভঅপস ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে ক্লাউড সফটওয়্যার, মাইক্রোসার্ভিস ও CI/CD সমাধান তৈরি করুন। কোডিং, পরীক্ষা, সমস্যা সমাধান এবং পরিচালিত পরিষেবা সরবরাহে কাজ করুন।

খুলুন
Scaled Agile, Inc.

কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স প্রতিনিধি

Scaled Agile, Inc.
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bপরামর্শশিক্ষা

প্রশিক্ষণ, সার্টিফিকেশন ও লার্নিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে Scaled Agile-এর গ্রাহক ও অংশীদারদের সহায়তা করুন। গ্রাহকসেবা, পরীক্ষা, কোর্সওয়্যার এবং লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যক্রম সমন্বয় করুন।

খুলুন
TRIMEDX

ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা সমন্বয়কারী

TRIMEDX

TRIMEDX-এর স্বাস্থ্যসেবা-গ্রাহকদের চিকিৎসা সরঞ্জাম পরিষেবার অনুরোধ সমন্বয়, ফোনকল গ্রহণ, সমস্যা নথিভুক্ত এবং প্রযুক্তিবিদ পাঠানোর কাজ করবেন। পদটি মূলত বাড়ি থেকে কাজের এবং হাইব্রিড হিসেবে তালিকাভুক্ত।

খুলুন
American Red Cross

আমেরিকান রেড ক্রস কল সেন্টার এজেন্ট I

American Red Cross

আমেরিকান রেড ক্রসের জন্য রক্তদাতাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে রক্তদানের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করুন। হাইব্রিড পদটি টুকসনের কাছাকাছি অবস্থিত; প্রাথমিক প্রশিক্ষণ হবে টুকসন কল সেন্টারে।

খুলুন
STS

সিনিয়র পাওয়ার ইলেকট্রনিক্স ইঞ্জিনিয়ার, সোলার পিভি

STS

ইউটিলিটি-স্কেল সৌরবিদ্যুৎ ও ব্যাটারি সংরক্ষণ প্রকল্পে ট্রান্সফরমার, ইনভার্টার এবং মাঝারি ও উচ্চ ভোল্টেজ সিস্টেম নিয়ে পরামর্শ দিন। বিশ্বজুড়ে প্রকল্পের জন্য প্রযুক্তি পর্যালোচনা, মাঠপর্যায়ে পরীক্ষা এবং কারিগরি যথাযথ যাচাই পরিচালনা করুন।

খুলুন
American Red Cross

খণ্ডকালীন কল সেন্টার এজেন্ট I – আমেরিকান রেড ক্রস, টাকসন

American Red Cross

আমেরিকান রেড ক্রসের এই খণ্ডকালীন কল সেন্টার পদে ফোনে রক্তদাতাদের সঙ্গে যোগাযোগ ও রক্তদানের সময়সূচি নির্ধারণ করুন। টাকসনের কাছাকাছি অবস্থিত এই পদে টাকসন কল সেন্টারে প্রাথমিক প্রশিক্ষণ এবং হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা রয়েছে।

খুলুন
Braun Intertec Corporation

সিনিয়র জিওটেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়ার, মিশন ক্রিটিক্যাল

Braun Intertec Corporation

Braun Intertec-এ মিশন-ক্রিটিক্যাল প্রকল্পে জিওটেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের কাজের নেতৃত্ব দিন; এটি কর্মী-মালিকানাধীন পরিবেশ পরামর্শ ও প্রকৌশল প্রতিষ্ঠান। বিশ্লেষণ, সুপারিশ, প্রতিবেদন এবং প্রকল্প তদারকির দায়িত্ব পালন করুন।

খুলুন
Reactivate

সিনিয়র প্রকল্প প্রকৌশলী, বাণিজ্যিক সৌরবিদ্যুৎ

Reactivate

Reactivate-এর বাণিজ্যিক ও ইউটিলিটি-স্কেল সৌর প্রকল্পের নকশা, সংগ্রহ, নির্মাণ ও চালুকরণে নেতৃত্ব দিন। প্রকৌশল সম্পদ, কারিগরি পর্যালোচনা, অনুমোদন এবং সাইটে নির্মাণ সহায়তার সমন্বয় করুন।

খুলুন