LogoFresh Jobs Ahead
Tenna
Tenna
51 – 200 Medarbejdere
ByggeriHardwareSaaS
Tenna udvikler software til udstyrsstyring og forbundet hardware til entreprenører i byggebranchen. Platformen samler tungt udstyr, køretøjer, værktøj, redskaber og lejet materiel i ét system og kombinerer sporing via GPS, Bluetooth, QR-koder og CANbus med AI-dashkameraer og mobilapps. Entreprenører bruger Tenna til at spore aktiver, gennemgå udnyttelsesgraden, planlægge vedligeholdelse og arbejdsordrer, koordinere disponering samt administrere reservedele og mekanikertid. Platformen understøtter også arbejdsgange for sikkerhed og compliance, integrationer til økonomi- og byggesoftware samt projektomkostningsberegning og intern fakturering baseret på aktiver. Tenna opererer inden for byggeri, SaaS og hardware med produkter, der omfatter både software og udstyr til brug i marken.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder, Tenna (fjernarbejde, USA)

Hjælp kunder, der bruger Tennas SaaS- og IoT-platform til aktivstyring, med at løse problemer, håndtere supportsager og introducere brugere. Styrk kunderelationerne, og bidrag til fornyelse af medlemskaber.

USUSAFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskCustomer success managerKundesucces
Android

Beskrivelse

  • Vær kundernes primære kontakt, når de henvender sig via indgående supportkanaler.
  • Hjælp kunderne i det daglige via telefon, e-mail, chat og hotline.
  • Hjælp kunderne med Zoom, Microsoft Teams og andre værktøjer til fjernmøder.
  • Vejled brugerne i Tenna-appen og platformen.
  • Find frem til årsagen ved at stille målrettede spørgsmål og lytte opmærksomt.
  • Fejlsøg og dokumentér problemer med kendskab til Tennas platform og processer.
  • Brug diagnoseværktøjer til at løse kundeproblemer.
  • Opret supportsager, og eskalér problemer til de rette ansvarlige.
  • Følg supportsager til dørs, og hold kunderne orienteret om fremskridt.
  • Samarbejd med Engineering, Hardware, Product, QA og Sales om fejl, funktionsønsker og forbedringer.
  • Opret nye kunder, og introducér brugerne.
  • Konfigurér kundetilladelser, aktivlister og relaterede data korrekt.
  • Arbejd med eksisterende kunder for at understøtte fastholdelse og fornyelse af medlemskaber.
  • Skab langvarige kunderelationer, og bidrag til kundernes vækst.

Krav

  • En bachelorgrad foretrækkes stærkt; tilsvarende erfaring tages også i betragtning.
  • Mindst to års erfaring med kundesupport for software.
  • Flydende spansk og engelsk er et krav.
  • Erfaring med byggeteknologi eller byggebranchen er en stor fordel.
  • Erfaring med videomødeværktøjer som Zoom eller Microsoft Teams.
  • Erfaring med teknisk support til Android-, Apple- og Windows-produkter.
  • Stor interesse for processer og metoder inden for softwareudvikling.
  • Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, især med tekniske teams.
  • Erfaring med Salesforce og Help Scout foretrækkes stærkt.
  • Selvstændig, omstillingsparat og serviceminded med vilje til at gøre det nødvendige.
  • Stærke problemløsningsevner og en procesorienteret tilgang.
  • Entusiasme for et hurtigt voksende, iværksætterpræget miljø samt personligt drive til at sætte og nå høje standarder.
  • Tilgængelighed mandag til fredag kl. 8.00–17.00 Eastern Time samt mindst én lørdag om måneden.
  • Villighed til at rejse til kundesteder op til 20 % af tiden.

Fordele

  • Konkurrencedygtige lønpakker.
  • Muligheder for vækst og personlig udvikling i et dynamisk team.
  • Omfattende personalegoder til lave omkostninger.
  • Dækning af personalegoder begynder på første ansættelsesdag.
  • Personalegoder til pasning af pårørende.
  • Arbejdsgivermatch på 401(k)-indbetalinger.
  • Bonusser for medarbejderhenvisninger.

Relaterede job

F

Undervisningschef – AI og fremtidens kompetencer

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Medarbejdere
B2BUddannelse
DETyskland
80.000 € – 90.000 € / år
FjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: tyskPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens

Led undervisningen på distancen i hele Tyskland, vejled teams, og fastlæg standarder for kvalitet, pensumdesign og skalerbare læringsprogrammer. Præg AI-fokuseret uddannelse, og forbedr processer med deltagerfeedback, resultatdata og nye teknologiske muligheder.

Åbn
Worldwide Clinical Trials

AI Forward Deployed Engineer, Commercial

Worldwide Clinical Trials
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSACACalifornienMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOROregonTXTexasWAWashington
121.500 $ – 240.500 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens
Python

Byg AI-løsninger med Databricks, Salesforce og store sprogmodeller til Worldwide Clinical Trials’ kommercielle teams. Forbedr prospektering, tilbud, bud og beslutninger om salgspipeline i en fjernstilling, der er tilgængelig i berettigede amerikanske delstater.

Åbn