Tenna
Tenna
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΚατασκευέςΥλικό
Η Tenna αναπτύσσει λογισμικό διαχείρισης εξοπλισμού και συνδεδεμένο υλικό για εργολάβους κατασκευών. Η πλατφόρμα της συγκεντρώνει βαριά μηχανήματα, οχήματα, εργαλεία, εξαρτήματα και μισθωμένα περιουσιακά στοιχεία σε ένα σύστημα, συνδυάζοντας εντοπισμό μέσω GPS, Bluetooth, κωδικών QR και CANbus με κάμερες ταμπλό που αξιοποιούν τεχνητή νοημοσύνη και εφαρμογές για κινητά. Οι εργολάβοι χρησιμοποιούν την Tenna για να παρακολουθούν τα περιουσιακά στοιχεία, να εξετάζουν τον βαθμό αξιοποίησής τους, να προγραμματίζουν συντήρηση και εντολές εργασίας, να συντονίζουν την αποστολή εξοπλισμού και να διαχειρίζονται ανταλλακτικά και τον χρόνο των μηχανικών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης διαδικασίες ασφάλειας και συμμόρφωσης, διασυνδέσεις με λογισμικό λογιστικής και κατασκευών, καθώς και κοστολόγηση έργων και εσωτερική χρέωση βάσει περιουσιακών στοιχείων. Η Tenna δραστηριοποιείται στους κλάδους των κατασκευών, του λογισμικού ως υπηρεσίας και του υλικού, με προϊόντα που περιλαμβάνουν τόσο λογισμικό όσο και εξοπλισμό πεδίου.

Εκπρόσωπος Επιτυχίας Πελατών, Tenna (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων της Tenna, με SaaS και IoT, μέσω επίλυσης προβλημάτων, διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης και ένταξης χρηστών. Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες και υποστήριξη των ανανεώσεων συνδρομών.

Περιγραφή

  • Να αποτελείτε το κύριο σημείο επικοινωνίας για πελάτες που απευθύνονται στα εισερχόμενα κανάλια υποστήριξης.
  • Να βοηθάτε καθημερινά τους πελάτες μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας και τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης.
  • Να χρησιμοποιείτε το Zoom, το Microsoft Teams και άλλα εργαλεία εξ αποστάσεως συναντήσεων για την υποστήριξη πελατών.
  • Να καθοδηγείτε τους χρήστες στη χρήση της εφαρμογής και της πλατφόρμας Tenna.
  • Να εντοπίζετε τις βασικές αιτίες θέτοντας στοχευμένες ερωτήσεις και ακούγοντας προσεκτικά.
  • Να διερευνάτε και να τεκμηριώνετε προβλήματα αξιοποιώντας τη γνώση της πλατφόρμας και των διαδικασιών της Tenna.
  • Να χρησιμοποιείτε διαγνωστικά εργαλεία για την επίλυση προβλημάτων πελατών.
  • Να δημιουργείτε αιτήματα υποστήριξης και να προωθείτε ζητήματα στους αρμόδιους ενδιαφερόμενους.
  • Να διαχειρίζεστε τα αιτήματα υποστήριξης έως την επίλυσή τους και να ενημερώνετε τους πελάτες για την πρόοδο.
  • Να συνεργάζεστε με τις ομάδες Μηχανικής, Υλικού, Προϊόντος, Διασφάλισης Ποιότητας και Πωλήσεων για σφάλματα, αιτήματα νέων λειτουργιών και βελτιώσεις.
  • Να ρυθμίζετε νέους πελάτες και να εντάσσετε νέους χρήστες.
  • Να διαμορφώνετε με ακρίβεια τα δικαιώματα πελατών, τις λίστες περιουσιακών στοιχείων και τα σχετικά δεδομένα.
  • Να συνεργάζεστε με υφιστάμενους πελάτες για τη διατήρησή τους και την ανανέωση των συνδρομών τους.
  • Να δημιουργείτε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες και να συμβάλλετε στην ανάπτυξή τους.

Απαιτήσεις

  • Προτιμάται ιδιαίτερα πτυχίο Bachelor· εξετάζεται επίσης ισοδύναμη εμπειρία.
  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη πελατών λογισμικού.
  • Απαιτείται ευχέρεια στα ισπανικά και στα αγγλικά.
  • Η εμπειρία στην τεχνολογία κατασκευών ή στον κατασκευαστικό κλάδο αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
  • Εμπειρία με εργαλεία τηλεδιάσκεψης, όπως το Zoom ή το Microsoft Teams.
  • Εμπειρία τεχνικής υποστήριξης για προϊόντα Android, Apple και Windows.
  • Έντονο ενδιαφέρον για τις διαδικασίες και τις μεθόδους ανάπτυξης λογισμικού.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, ιδίως με ομάδες μηχανικών.
  • Η εμπειρία με Salesforce και Help Scout προτιμάται ιδιαίτερα.
  • Ικανότητα αυτόνομης και προσαρμοστικής εργασίας με προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση και διάθεση να αναλάβετε ό,τι χρειάζεται.
  • Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσέγγιση με επίκεντρο τις διαδικασίες.
  • Ενθουσιασμός για ένα ταχέως αναπτυσσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, με προσωπικό κίνητρο να θέτετε και να επιτυγχάνετε υψηλά πρότυπα.
  • Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ.–5:00 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής, και τουλάχιστον ένα Σάββατο τον μήνα.
  • Διάθεση για μετακινήσεις σε εγκαταστάσεις πελατών έως και το 20% του χρόνου.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών.
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης και προσωπικής εξέλιξης σε μια δυναμική ομάδα.
  • Ολοκληρωμένες παροχές με χαμηλό κόστος.
  • Η κάλυψη παροχών αρχίζει από την πρώτη ημέρα εργασίας.
  • Παροχές φροντίδας εξαρτώμενων μελών.
  • Αντιστοίχιση εισφορών σε πρόγραμμα 401(k).
  • Μπόνους για συστάσεις εργαζομένων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

PayJoy

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια λειτουργιών εμπόρων στην PayJoy

PayJoy

Αναλάβετε την ένταξη εμπόρων, τη λειτουργία συνεργασιών και τη βελτίωση διαδικασιών στην PayJoy, έναν πάροχο πιστώσεων με αποστολή κοινωνικού προσανατολισμού. Επιβλέψτε συνεργασίες πληρωμών και ασφάλισης και συντονίστε ομάδες για την υποστήριξη της επιχειρηματικής ανάπτυξης.

Άνοιγμα
BOQ Group

Αναλυτής λειτουργιών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες

BOQ Group

Έλεγχος ειδοποιήσεων για συναλλαγές, πληρωμές και έλεγχο ονομάτων στις αυστραλιανές τραπεζικές επωνυμίες του ομίλου BOQ. Διερεύνηση ασυνήθιστης δραστηριότητας, κλιμάκωση υποθέσεων και υποστήριξη της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις της AUSTRAC.

Άνοιγμα
Savvy Wealth

Διευθυντής λειτουργιών συμβουλευτικών υπηρεσιών

Savvy Wealth

Καθοδηγήστε τη χρέωση, τις σχέσεις θεματοφυλακής, την αναφορά και την αυτοματοποίηση διαδικασιών στην τεχνολογική πλατφόρμα συμβουλευτικών υπηρεσιών της Savvy Wealth. Βελτιώστε τις λειτουργίες σε συνεργασία με τις υπηρεσίες συμβούλων και διατμηματικές ομάδες.

Άνοιγμα
DISHER

Ανώτερος αναλυτής αναλυτικών δεδομένων λειτουργιών πελατών

DISHER

Δημιουργία δεικτών υγείας πελατών, προβλέψεων αποχώρησης, πινάκων ελέγχου και αναλύσεων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης για εταιρεία τεχνολογικά υποστηριζόμενων υπηρεσιών logistics. Μετατροπή δεδομένων πελατών και υπηρεσιών σε πληροφορίες που καθοδηγούν τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη λογαριασμών και την επιτυχία πελατών.

Άνοιγμα
GXO Logistics, Inc.

Ανώτερος/-η Διευθυντής/-ντρια Επιχειρησιακών Λειτουργιών Έργων, Πρωινή Βάρδια (Εξ αποστάσεως)

GXO Logistics, Inc.

Καθοδηγήστε την υλοποίηση σύνθετων έργων στη GXO Logistics, συντονίζοντας ομάδες, πόρους, ορόσημα και κινδύνους. Καθοδηγήστε την έναρξη νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων από τις πωλήσεις έως την εκκίνηση.

Άνοιγμα
Shiji Group

Διευθυντής Πωλήσεων Τεχνολογίας Φιλοξενίας εξ αποστάσεως στη Shiji Group

Shiji Group

Ηγεσία στις πωλήσεις νέων πελατών για τα Daylight PMS και Infrasys POS της Shiji Group σε καθορισμένη περιοχή της Βόρειας Αμερικής. Διαχείριση ευκαιριών από την αναζήτηση υποψήφιων πελατών έως την ολοκλήρωση της συμφωνίας, σε εξ αποστάσεως θέση πεδίου.

Άνοιγμα
Suricats Consulting

Εκπρόσωπος πωλήσεων εξ αποστάσεως για αρχάριους

Suricats Consulting

Παρουσιάστε τις υπηρεσίες της Suricats Consulting σε πιθανούς πελάτες μέσω έρευνας, επικοινωνίας, αξιολόγησης επαφών και διαχείρισης της διαδικασίας πωλήσεων στο CRM. Ο εξ αποστάσεως ρόλος υποστηρίζει την ομάδα πωλήσεων με παρακολούθηση επαφών, συντονισμό συναντήσεων και πληροφορίες για υποψήφιους πελάτες.

Άνοιγμα
Morris & Dickson Co., LLC

Περιφερειακός αντιπρόεδρος πωλήσεων ογκολογίας εξ αποστάσεως

Morris & Dickson Co., LLC

Καθοδήγηση της ανάπτυξης πωλήσεων ογκολογίας σε κοινοτικές κλινικές και άλλους χώρους φροντίδας για τη Morris & Dickson, διανομέα φαρμάκων. Ανάπτυξη συνεργασιών με παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και επέκταση της δραστηριότητας στην εξειδικευμένη φροντίδα.

Άνοιγμα
Nokia

Ασκούμενος στην τεχνητή νοημοσύνη και τον μετασχηματισμό επιχειρησιακών διαδικασιών

Nokia

Στη Nokia, υποστηρίξτε τη βελτίωση ψηφιακών διαδικασιών με τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματοποίηση και δεδομένα. Συμβάλετε στην ανάπτυξη ροών εργασίας, πινάκων ελέγχου και εκπαιδευτικού υλικού για μια παγκόσμια επιχείρηση συνδεσιμότητας.

Άνοιγμα
Advance Auto Parts

Πωλητής ανταλλακτικών αυτοκινήτων μερικής απασχόλησης

Advance Auto Parts

Υποστήριξη πωλήσεων και υπηρεσιών ανταλλακτικών αυτοκινήτων για πελάτες που επισκευάζουν μόνοι τα οχήματά τους στα καταστήματα Advance Auto Parts στο Χάντσβιλ και το Μάντισον της Αλαμπάμα. Τα καθήκοντα περιλαμβάνουν πωλήσεις, βασικές εγκαταστάσεις, διαχείριση αποθεμάτων, ανεφοδιασμό και παραδόσεις.

Άνοιγμα