DISHER
DISHER
Η DISHER είναι μια εταιρεία μηχανικής και ανάπτυξης προϊόντων, που ιδρύθηκε το 2000 και βοηθά οργανισμούς να μετατρέπουν σύνθετες τεχνικές προκλήσεις σε πρακτικές λύσεις. Το έργο της καλύπτει τα ηλεκτρονικά, την τεχνολογία παραγωγής, τις επιχειρηματικές συμβουλευτικές υπηρεσίες και τις λύσεις στελέχωσης, με την υποστήριξη διεπιστημονικών ομάδων μηχανικών και τεχνικών. Η DISHER εξυπηρετεί κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η ιατρική τεχνολογία, η αγροτεχνολογία και το Διαδίκτυο των Πραγμάτων, συνδυάζοντας τεχνογνωσία στην ανάπτυξη προϊόντων με ανθρωποκεντρική προσέγγιση στην υλοποίηση έργων και την ανάπτυξη τεχνικού ταλέντου.

Ανώτερος αναλυτής αναλυτικών δεδομένων λειτουργιών πελατών

Δημιουργία δεικτών υγείας πελατών, προβλέψεων αποχώρησης, πινάκων ελέγχου και αναλύσεων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης για εταιρεία τεχνολογικά υποστηριζόμενων υπηρεσιών logistics. Μετατροπή δεδομένων πελατών και υπηρεσιών σε πληροφορίες που καθοδηγούν τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη λογαριασμών και την επιτυχία πελατών.

Περιγραφή

  • Δημιουργία και συντήρηση βαθμολογιών υγείας πελατών με βάση τη συχνότητα παραγγελιών, τα ποσοστά διαφορών, τους χρόνους απόκρισης, την ικανοποίηση από το ποσοστό πλήρωσης και συναφείς δείκτες.
  • Σύνταξη εβδομαδιαίων αναφορών κινδύνου που εξηγούν την κατάσταση των λογαριασμών και τις μεταβολές στις βαθμολογίες υγείας.
  • Κατασκευή μοντέλων αποχώρησης για τον εντοπισμό λογαριασμών σε κίνδυνο 30–60 ημέρες νωρίτερα.
  • Αυτοματοποίηση πινάκων ελέγχου ανανεώσεων με εκτιμώμενες πιθανότητες επιτυχίας.
  • Ανάλυση εσωτερικών δεδομένων και δεδομένων πελατών για την υποστήριξη αποφάσεων της διοίκησης και του διοικητικού συμβουλίου.
  • Παραγωγή μηνιαίων αναφορών και προβολών πληροφοριών που αποκαλύπτουν ευκαιρίες επέκτασης λογαριασμών.
  • Ανάλυση του μεριδίου αγοράς και των μεταβολών στο μερίδιο δαπανών των πελατών.
  • Παρακολούθηση της δραστηριότητας υπηρεσιών ανά λογαριασμό και εντοπισμός ευκαιριών αναβάθμισης των συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών.
  • Προετοιμασία τριμηνιαίων αναφορών αξίας πελατών για χρήση από τους Account Managers και τους Customer Success Managers στις επιχειρηματικές ανασκοπήσεις με πελάτες.
  • Δημιουργία παρουσιάσεων για τη διοίκηση για μηνιαίες και τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις.
  • Σύνδεση εσωτερικών βάσεων δεδομένων με CRM και εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας, όπως Power BI και Tableau.
  • Κατασκευή και συντήρηση πινάκων ελέγχου που ανανεώνονται αυτόματα κάθε εβδομάδα.
  • Ρύθμιση ειδοποιήσεων για Customer Success Managers και Account Managers όταν οι βαθμολογίες υγείας υπερβαίνουν καθορισμένα όρια.
  • Τεκμηρίωση ορισμών δεδομένων και καθιέρωση συνεπών προτύπων αναφορών.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Λειτουργιών και IT για την αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας δεδομένων στην πηγή τους.
  • Ηγεσία στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στην ανάλυση δεδομένων και συνεργασία με το IT για τη θέση αναλυτικών μοντέλων σε παραγωγική λειτουργία.
  • Δημιουργία προτροπών τεχνητής νοημοσύνης και διεπαφών ερωτημάτων για αυτοεξυπηρέτηση από Account Managers και Customer Success Managers.
  • Έλεγχος πληροφοριών που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη και διασφάλιση ότι οι ομάδες που εξυπηρετούν πελάτες λαμβάνουν ακριβή δεδομένα υψηλής ποιότητας.
  • Ανάπτυξη εξειδίκευσης σε νέες τεχνολογικές πλατφόρμες και προϊόντα.
  • Αναφορά στον Αντιπρόεδρο Λειτουργιών Πελατών και συνεργασία με ομάδες που εξυπηρετούν πελάτες για τη μέτρηση του αντίκτυπου και τη βελτίωση της ανάλυσης δεδομένων.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 8 χρόνια εμπειρίας ως αναλυτής BI, αναλυτής δεδομένων ή ειδικός αναλυτικής· η εμπειρία στο Power BI προτιμάται.
  • Εμπειρία σε logistics, εφοδιαστική αλυσίδα, διανομή ή εκτέλεση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου· η εμπειρία σε ανταλλακτικά προτιμάται ιδιαίτερα.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα δημιουργίας πινάκων ελέγχου που επικοινωνούν πληροφορίες και οδηγούν σε δράση.
  • Γνώση μετρικών εφοδιαστικής αλυσίδας υπηρεσιών και logistics ανταλλακτικών.
  • Εξοικείωση με Power BI ή Tableau.
  • Εμπειρία σύνδεσης με πηγές δεδομένων ERP ή WMS.
  • Πρακτική γνώση Python ή παρόμοιου εργαλείου ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένων των pandas και βασικής στατιστικής.
  • Εξοικείωση με δομές δεδομένων CRM όπως HubSpot, Salesforce ή Pipedrive.
  • Ικανότητα μετατροπής επιχειρηματικών ερωτημάτων σε απαιτήσεις δεδομένων.
  • Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Εμπειρία στην άμεση επαφή με πελάτες και πελατοκεντρική προσέγγιση.
  • Απαιτείται ισχύουσα και συνεχιζόμενη απεριόριστη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Παροχές

  • Εργασία πλήρους απασχόλησης.
  • Καθεστώς απομακρυσμένης εργασίας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Keywords Studios

Συντονιστής Ποιότητας Τοπικοποίησης

Keywords Studios

Βελτιώστε την ποιότητα τοπικοποίησης παιχνιδιών στην Keywords Studios, αναλύοντας δεδομένα απόδοσης, εκπαιδεύοντας γλωσσολόγους και βελτιώνοντας τις ροές εργασίας. Πρόκειται για πλήρη απασχόληση εξ αποστάσεως με έδρα τις Φιλιππίνες και υποστήριξη περιφερειακών ομάδων σε όλη την Ασία.

Άνοιγμα
Oregon Department of Human Services

Δίγλωσσος/η συντονιστής/στρια εξωστρέφειας του OSAC στα ισπανικά και τα αγγλικά

Oregon Department of Human Services

Διεύρυνση της πρόσβασης σε οικονομική ενίσχυση, υποτροφίες και προγράμματα σπουδών και επαγγελματικής σταδιοδρομίας στο Όρεγκον μέσω δίγλωσσης εξωστρέφειας. Δημιουργία παρουσιάσεων και υλικού στα ισπανικά και τα αγγλικά για μαθητές, οικογένειες και κοινοτικούς εταίρους.

Άνοιγμα
Aviso Wealth

Δίγλωσσος/η επόπτης νέων λογαριασμών

Aviso Wealth

Καθοδηγήστε τις διαδικασίες ανοίγματος λογαριασμών, τη ρυθμιστική διεκπεραίωση και την απόδοση του προσωπικού στις καναδικές υπηρεσίες διαχείρισης περιουσίας της Aviso Wealth. Επιβλέψτε τους ελέγχους ποιότητας, τις κλιμακώσεις, την εκπαίδευση και τις βελτιώσεις ροής εργασιών.

Άνοιγμα
Aviso Wealth

Δίγλωσσος/η επόπτης/τρια νέων λογαριασμών (προσωρινή θέση)

Aviso Wealth

Εποπτεία των λειτουργιών νέων λογαριασμών στην Aviso Wealth, καναδικό πάροχο υπηρεσιών διαχείρισης πλούτου και επενδύσεων. Συντονισμός της επεξεργασίας, των ελέγχων ποιότητας, της στελέχωσης και της εκπαίδευσης της ομάδας.

Άνοιγμα
Testronic

Μεταφραστής βιντεοπαιχνιδιών στα σουηδικά

Testronic

Η Testronic αναζητά μεταφραστή σουηδικών για την τοπική προσαρμογή περιεχομένου παιχνιδιών και προωθητικού υλικού από τα αγγλικά. Η συμβατική συνεργασία περιλαμβάνει επίσης τη διόρθωση εργασιών άλλων μεταφραστών.

Άνοιγμα
Staffing For Doctors

Δίγλωσσος συντονιστής ορθοδοντικής θεραπείας

Staffing For Doctors

Διαχείριση της παρακολούθησης ενδιαφερόμενων και προγραμματισμός συμβουλευτικών ραντεβού σε ένα πολυάσχολο ορθοδοντικό ιατρείο. Επεξήγηση σχεδίων θεραπείας, ασφαλιστικής κάλυψης και επιλογών χρηματοδότησης στα αγγλικά και τα ισπανικά.

Άνοιγμα
Chemin AI

Ελεγκτής μετάφρασης από τα κορεατικά στα παραδοσιακά κινεζικά

Chemin AI

Ελέγξτε περιεχόμενο ηλεκτρονικού εμπορίου στα κορεατικά σε αντιπαραβολή με τις μεταφράσεις του στα παραδοσιακά κινεζικά, ως προς την ακρίβεια και την ποιότητα. Εντοπίστε ζητήματα νοήματος, διατύπωσης, ροής και κατηγοριοποίησης για το έργο Kaya AI της Chemin.

Άνοιγμα
Staffing For Doctors

Δίγλωσσος συντονιστής παραπομπών καρδιολογίας

Staffing For Doctors

Συντονισμός καρδιολογικών παραπομπών, προεγκρίσεων και ραντεβού ασθενών για απομακρυσμένη μονάδα υγειονομικής περίθαλψης. Χρήση των eClinicalWorks, Spruce Health και TigerConnect με προστασία του απορρήτου των ασθενών σύμφωνα με το HIPAA.

Άνοιγμα
Unum UK

Διευθυντής συμπεριληπτικού σχεδιασμού και προσβασιμότητας

Unum UK

Ηγεσία της κεντρικής πρακτικής UX και του εταιρικού προγράμματος ψηφιακής προσβασιμότητας της Unum UK. Ενσωμάτωση συμπεριληπτικού σχεδιασμού, προτύπων WCAG, διακυβέρνησης και προσβασιμότητας σε όλη την ανάπτυξη προϊόντων.

Άνοιγμα
Nordex Group

Γενικός διευθυντής, Ιταλία

Nordex Group

Ηγηθείτε της δραστηριότητας αιολικής ενέργειας της Nordex Group στην Ιταλία, με ευθύνη για τις οικονομικές επιδόσεις και τις λειτουργίες. Αναπτύξτε σχέσεις με πελάτες και ενδιαφερόμενα μέρη, καθοδηγώντας τη συμμόρφωση και τη στρατηγική ανάπτυξη.

Άνοιγμα