LogoFresh Jobs Ahead
DISHER
DISHER
51 – 200 Medewerkers
AdviesAuto-industrieTechniek
DISHER is een engineering- en productontwikkelingsbedrijf dat in 2000 is opgericht en organisaties helpt om complexe technische uitdagingen om te zetten in praktische oplossingen. Het bedrijf is actief op het gebied van elektronica, productietechnologie, bedrijfsadvies en talentoplossingen, ondersteund door multidisciplinaire engineering- en technische teams. DISHER bedient onder meer de auto-industrie, medische technologie, AgTech en IoT en combineert productexpertise met een mensgerichte aanpak voor projectuitvoering en de ontwikkeling van technisch talent.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior analist klantoperations en analytics

Ontwikkel klantgezondheidsscores, churnprognoses, dashboards en AI-ondersteunde analyses voor een technologiegedreven logistieke dienstverlener. Zet klant- en servicegegevens om in inzichten die klantbehoud, accountgroei en Customer Success ondersteunen.

USVerenigde StatenOp afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsManager Verkoopactiviteiten
ERPPandasPythonTableau

Beschrijving

  • Stel klantgezondheidsscores op en onderhoud ze op basis van bestelfrequentie, geschillenpercentages, responstijden, tevredenheid over de uitleveringsgraad en verwante indicatoren.
  • Maak wekelijkse risicorapporten met uitleg over de accountstatus en veranderingen in gezondheidsscores.
  • Bouw churnmodellen om accounts die risico lopen 30 tot 60 dagen van tevoren te identificeren.
  • Automatiseer verlengingsdashboards met geschatte slagingskansen.
  • Analyseer interne gegevens en klantgegevens ter ondersteuning van besluitvorming op directie- en bestuursniveau.
  • Maak maandelijkse rapporten en inzichtenoverzichten die mogelijkheden voor accountuitbreiding zichtbaar maken.
  • Analyseer marktaandeel en veranderingen in het aandeel van de klantuitgaven.
  • Volg serviceactiviteiten per account en identificeer mogelijkheden om service level agreements te verbeteren.
  • Stel elk kwartaal klantwaarderapporten op die Account Managers en Customer Success Managers kunnen gebruiken bij klantbesprekingen.
  • Maak presentaties voor de directie voor maandelijkse en kwartaalbesprekingen over de bedrijfsvoering.
  • Koppel interne databases aan CRM- en business intelligence-tools, waaronder Power BI en Tableau.
  • Bouw dashboards die wekelijks automatisch worden vernieuwd en onderhoud ze.
  • Stel meldingen in voor Customer Success Managers en Account Managers wanneer gezondheidsscores vastgestelde drempelwaarden overschrijden.
  • Documenteer definities van gegevens en stel consistente rapportagestandaarden vast.
  • Werk samen met Operations en IT om problemen met de gegevenskwaliteit bij de bron aan te pakken.
  • Leid de invoering van AI in analytics en werk met IT samen om analytische modellen in productie te nemen.
  • Maak AI-prompts en query-interfaces voor zelfstandig gebruik door Account Managers en Customer Success Managers.
  • Controleer door AI gegenereerde inzichten en zorg dat klantgerichte teams nauwkeurige gegevens van hoge kwaliteit ontvangen.
  • Bouw expertise op in nieuwe technologieplatforms en producten.
  • Je rapporteert aan de Vice President of Customer Operations en werkt samen met klantgerichte teams om de impact te meten en analytics te verfijnen.

Vereisten

  • Minimaal 8 jaar ervaring als BI-analist, data-analist of analytics specialist; ervaring met Power BI heeft de voorkeur.
  • Ervaring in logistiek, supply chain, distributie of e-commercefulfilment; ervaring met reserveonderdelen heeft sterk de voorkeur.
  • Aantoonbaar in staat dashboards te bouwen die inzichten overbrengen en tot actie aanzetten.
  • Kennis van kengetallen voor service supply chains en reserveonderdelenlogistiek.
  • Goede beheersing van Power BI of Tableau.
  • Ervaring met het koppelen van ERP- of WMS-gegevensbronnen.
  • Praktische kennis van Python of een vergelijkbare analysetool, waaronder pandas en basisstatistiek.
  • Bekendheid met CRM-gegevensstructuren zoals HubSpot, Salesforce of Pipedrive.
  • Vermogen om bedrijfsvragen te vertalen naar gegevensvereisten.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Ervaring met klantcontact en een klantgerichte aanpak.
  • Je moet momenteel en blijvend onbeperkt bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken.

Voordelen

  • Fulltime dienstverband.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.

Gerelateerde vacatures

Motorola Solutions

Senior software engineer API-ontwikkeling (Brazilië, remote)

Motorola Solutions
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
BRBraziliëOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsBackend-engineerSoftware-engineer
AzureCloudGedistribueerde systemenJavaKubernetesMicroservicesMongoDBMySQLNoSQLPostgresSQL

Ontwerp API’s, gedistribueerde systemen en strategische integraties als senior software engineer. Help technologie voor openbare veiligheid bouwen die gemeenschappen, organisaties en hulpdiensten ondersteunt.

Openen
Hearst Health

Adviseur digitale media buitendienst – Hearst Health

Hearst Health
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgSaaSZorgverzekering
USVerenigde StatenNYNew YorkTNTennessee
$ 45.000 – $ 60.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAdviseurAlgemeen

Verkoop de digitale marketingoplossingen van Hearst Health aan kleine en middelgrote bedrijven. Bouw klantenportefeuilles op, presenteer marketingstrategieën en laat accounts groeien met adviserend veldwerk in de verkoop.

Openen