DISHER ni kampuni ya uhandisi na uundaji wa bidhaa iliyoanzishwa mwaka 2000, inayosaidia mashirika kubadilisha changamoto tata za kiufundi kuwa suluhisho la vitendo. Kazi yake inajumuisha vifaa vya kielektroniki, teknolojia ya utengenezaji, ushauri wa biashara na suluhisho za vipaji, ikiungwa mkono na timu za uhandisi na kiufundi zenye utaalamu mbalimbali. DISHER huhudumia sekta za magari, teknolojia ya matibabu, AgTech na IoT, kwa kuunganisha utaalamu wa bidhaa, mtazamo unaomweka binadamu katikati, na ukuzaji wa vipaji vya kiufundi katika utekelezaji wa miradi.
Mchambuzi Mwandamizi wa Uchanganuzi wa Operesheni za Wateja
Tengeneza alama za afya ya wateja, utabiri wa kupotea kwa wateja, dashibodi na uchanganuzi unaosaidiwa na AI kwa kampuni ya huduma za usafirishaji inayotumia teknolojia. Geuza data ya wateja na huduma kuwa maarifa yanayoongoza uhifadhi wa wateja, ukuaji wa akaunti na mafanikio ya wateja.
Maelezo
- Unda na udumishe alama za afya ya wateja kwa kutumia marudio ya maagizo, viwango vya migogoro, muda wa majibu, kuridhika kwa kiwango cha ujazaji na viashiria vinavyohusiana.
- Andaa ripoti za hatari za kila wiki zinazoeleza hali ya akaunti na mabadiliko ya alama za afya.
- Tengeneza mifano ya kupotea kwa wateja ili kutambua akaunti zilizo hatarini siku 30–60 mapema.
- Otomatisha dashibodi za upyaji kwa makadirio ya uwezekano wa kushinda.
- Changanua data ya ndani na ya wateja ili kusaidia maamuzi ya watendaji na bodi.
- Toa ripoti za kila mwezi na mwonekano wa maarifa unaoonyesha fursa za kupanua akaunti.
- Changanua sehemu ya soko na mabadiliko ya sehemu ya matumizi ya mteja.
- Fuatilia shughuli za huduma kwa kila akaunti na utambue fursa za kuboresha mikataba ya viwango vya huduma.
- Andaa ripoti za kila robo mwaka za thamani ya wateja kwa Wasimamizi wa Akaunti na Wasimamizi wa Mafanikio ya Wateja kutumia katika mapitio ya biashara na wateja.
- Unda mawasilisho ya watendaji kwa mapitio ya biashara ya kila mwezi na kila robo mwaka.
- Unganisha hifadhidata za ndani na CRM pamoja na zana za akili ya biashara, zikiwemo Power BI na Tableau.
- Tengeneza na udumishe dashibodi zinazojisasisha kila wiki.
- Weka arifa kwa Wasimamizi wa Mafanikio ya Wateja na Wasimamizi wa Akaunti alama za afya zinapovuka viwango vilivyowekwa.
- Andika ufafanuzi wa data na kuweka viwango thabiti vya kuripoti.
- Shirikiana na Operesheni na IT kutatua matatizo ya ubora wa data kwenye chanzo chake.
- Ongoza matumizi ya AI katika uchanganuzi na ushirikiane na IT kuweka mifano ya uchanganuzi katika uzalishaji.
- Unda vidokezo vya AI na violesura vya hoja kwa matumizi ya kujihudumia ya Wasimamizi wa Akaunti na Wasimamizi wa Mafanikio ya Wateja.
- Kagua maarifa yaliyotolewa na AI na uhakikishe timu zinazowasiliana na wateja zinapokea data sahihi na ya ubora wa juu.
- Jenga utaalamu katika majukwaa na bidhaa mpya za teknolojia.
- Ripoti kwa Makamu wa Rais wa Operesheni za Wateja na ushirikiane na timu zinazowasiliana na wateja kupima athari na kuboresha uchanganuzi.
Mahitaji
- Angalau miaka 8 ya uzoefu kama Mchambuzi wa BI, Mchambuzi wa Data au Mtaalamu wa Uchanganuzi; uzoefu wa Power BI unapendelewa.
- Uzoefu katika usafirishaji, mnyororo wa ugavi, usambazaji au utimilizaji wa biashara ya mtandaoni; uzoefu wa vipuri unapendelewa sana.
- Uwezo uliothibitishwa wa kutengeneza dashibodi zinazoeleza maarifa na kuchochea hatua.
- Ujuzi wa vipimo vya mnyororo wa ugavi wa huduma na usafirishaji wa vipuri.
- Uwezo wa kutumia Power BI au Tableau.
- Uzoefu wa kuunganisha vyanzo vya data vya ERP au WMS.
- Ujuzi wa kufanya kazi na Python au zana sawa ya uchanganuzi, ikijumuisha pandas na takwimu za msingi.
- Kuzifahamu miundo ya data ya CRM kama HubSpot, Salesforce au Pipedrive.
- Uwezo wa kutafsiri maswali ya biashara kuwa mahitaji ya data.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya mdomo na maandishi.
- Uzoefu wa kuwasiliana moja kwa moja na wateja na mtazamo unaomweka mteja mbele.
- Lazima uwe na idhini ya sasa na inayoendelea ya kufanya kazi nchini Marekani bila vizuizi.
Manufaa
- Ajira ya muda wote.
- Mpangilio wa kazi ya mbali.