LogoFresh Jobs Ahead
DISHER
DISHER
51 – 200 Қызметкерлер
Автомобиль өнеркәсібіИнженерияКонсалтинг
DISHER — 2000 жылы құрылған инженерлік және өнім әзірлеу компаниясы. Ол ұйымдарға күрделі техникалық мәселелерді практикалық шешімдерге айналдыруға көмектеседі. Компанияның қызметі электроника, өндіріс технологиялары, бизнес-консалтинг және кадрлық шешімдер салаларын қамтиды және салааралық инженерлік әрі техникалық командалардың қолдауымен жүзеге асырылады. DISHER автомобиль жасау, медициналық технологиялар, AgTech және IoT сияқты салаларға қызмет көрсетіп, өнім әзірлеу тәжірибесін жобаларды іске асыру мен техникалық мамандарды дамытуға бағытталған адамға бағдарланған тәсілмен ұштастырады.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Senior Customer Operations Analytics Analyst

Build customer health scoring, churn forecasting, dashboards, and AI-supported analytics for a technology-enabled logistics services company. Turn customer and service data into insights that guide retention, account growth, and customer success.

USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату операцияларының менеджері
ERPPandasPythonTableau

Сипаттама

  • Create and maintain customer health scores using order frequency, dispute rates, response times, fill rate satisfaction, and related indicators.
  • Prepare weekly risk reports that explain account status and changes in health scores.
  • Build churn models to identify accounts at risk 30–60 days in advance.
  • Automate renewal dashboards with estimated win probabilities.
  • Analyze internal and customer data to support executive and board-level decisions.
  • Produce monthly reports and insight views that reveal account expansion opportunities.
  • Analyze market share and changes in customer wallet share.
  • Monitor service activity by account and identify opportunities to upgrade service-level agreements.
  • Prepare quarterly customer value reports for Account Managers and Customer Success Managers to use in customer business reviews.
  • Create executive presentations for monthly and quarterly business reviews.
  • Connect internal databases with CRM and business intelligence tools, including Power BI and Tableau.
  • Build and maintain dashboards that refresh automatically each week.
  • Set up alerts for Customer Success Managers and Account Managers when health scores pass defined thresholds.
  • Document data definitions and establish consistent reporting standards.
  • Partner with Operations and IT to address data quality problems at their source.
  • Lead the adoption of AI in analytics and work with IT to put analytical models into production.
  • Create AI prompts and query interfaces for self-service use by Account Managers and Customer Success Managers.
  • Review AI-generated insights and ensure customer-facing teams receive accurate, high-quality data.
  • Build expertise in new technology platforms and products.
  • Report to the Vice President of Customer Operations and work with customer-facing teams to measure impact and refine analytics.

Талаптар

  • At least 8 years of experience as a BI Analyst, Data Analyst, or Analytics Specialist; Power BI experience is preferred.
  • Experience in logistics, supply chain, distribution, or e-commerce fulfillment; spare parts experience is strongly preferred.
  • Demonstrated ability to build dashboards that communicate insights and drive action.
  • Knowledge of service supply chain and spare parts logistics metrics.
  • Proficiency with Power BI or Tableau.
  • Experience connecting to ERP or WMS data sources.
  • Working knowledge of Python or a similar analysis tool, including pandas and basic statistics.
  • Familiarity with CRM data structures such as HubSpot, Salesforce, or Pipedrive.
  • Ability to translate business questions into data requirements.
  • Strong verbal and written communication skills.
  • Customer-facing experience and a customer-centric approach.
  • Must have current and continuing unrestricted authorization to work in the United States.

Артықшылықтар

  • Full-time employment.
  • Remote work arrangement.

Ұқсас жұмыс орындары

The AME Group

IT Support Specialist II – Microsoft 365 and Desktop Support

The AME Group
201 – 500 Қызметкерлер
КиберқауіпсіздікКонсалтинг
INҮндістанАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліIT қолдау
AndroidAzureCitrixDNSiOSJamfmacOSVMware

Provide advanced desktop, application, Microsoft 365, and security support to managed service clients. Handle complex escalations, maintain procedures, and coach technicians.

Ашу
State Collection Service, Inc.

Remote Call Center Supervisor – Healthcare Billing

State Collection Service, Inc.
501 – 1 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаIDАйдахоILИллинойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккиLAЛуизианаMDМэрилендMIМичиганMNМиннесотаMSМиссисипиMOМиссуриMTМонтанаNVНевадаNMНью-МексикоNCСолтүстік КаролинаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасWIВисконсинҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Lead a remote customer service team supporting healthcare billing for State Collection Service. Oversee staff performance, training, compliance, escalations, and client communications.

Ашу
State Collection Service, Inc.

Remote Healthcare Call Center Supervisor

State Collection Service, Inc.
501 – 1 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаIDАйдахоILИллинойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккиLAЛуизианаMDМэрилендMIМичиганMNМиннесотаMSМиссисипиMOМиссуриMTМонтанаNVНевадаNMНью-МексикоNCСолтүстік КаролинаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасWIВисконсинҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Lead a remote team of healthcare billing customer service representatives at State Collection Service. Oversee performance, compliance, training, escalations, and client relations.

Ашу
Ventra Health

Senior Director of Contact Center

Ventra Health
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
B2BSaaSДенсаулық сақтау
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Lead Ventra Health’s nationwide healthcare revenue cycle contact center, with a focus on patient experience, operational results, technology adoption, and large-scale team leadership.

Ашу
Navy Federal Credit Union

Experience Analyst, Contact Center

Navy Federal Credit Union
H1B визасының демеушісіБанк ісіҚорғанысСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаVAВиргиния
79 200 $ – 124 500 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Use research and analytics to improve member experiences at Navy Federal Credit Union. Identify product opportunities, test solutions, and inform prioritization with data-driven insights.

Ашу
ConferenceDirect

Customer Service Representative – Hotel Reservations and Event Registration

ConferenceDirect
501 – 1 000 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаСаяхат
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMIМичиганNEНебраскаNVНевадаNJНью-ДжерсиNCСолтүстік КаролинаOHОгайоSCОңтүстік КаролинаTXТехасVAВиргинияWAВашингтон
19 $ – 21 $ / сағат
АраласТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support ConferenceDirect customers with hotel reservations and event registration by phone and email. This full-time hybrid role handles inquiries, records customer interactions, and contributes to contact center service goals.

Ашу
Marshmallow

Customer Care Executive – Live Chat, Budapest

Marshmallow
201 – 500 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіҚаржыСақтандыруФинтех
HUВенгрия
600 000 Ft / ай
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Provide live-chat support to Marshmallow customers using its financial services. Resolve complex questions with empathy and use customer feedback and service data to help improve support operations.

Ашу
TEKsystems

Remote Insurance Verification Call Center Representative

TEKsystems
КәсіпорынКонсалтингҚызметкерлерді іріктеу
USАмерика Құрама ШтаттарыTXТехас
20 $ / сағат
ҚашықтанКелісімшартАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Verify health and prescription coverage, process prior authorizations and appeals, and help patients access medications. The role supports patients and provider offices through TEKsystems’ healthcare services.

Ашу
Rijksoverheid

Contact Center Representative

Rijksoverheid
Денсаулық сақтауКонсалтингҚұқық
NLНидерланд
3 097 € – 3 984 € / ай
АраласКелісімшартОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: нидерланд тіліКолл-орталық өкілі

Serve as a contact center representative for the Dutch Custodial Institutions Agency (DJI), responding to enquiries about individual cases. Handle complex questions and route them to the appropriate teams across the Dutch justice system.

Ашу
Kry

Junior Analytics Engineer / Data Analyst

Kry
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
SEШвецияАраласТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліАналитика инженері
AirflowPythonSQLTableauКоммутация

Build dbt and Dagster data foundations for Kry’s digital healthcare platform, then turn the data into Looker dashboards and actionable insights for healthcare operations.

Ашу