DISHER
DISHER
51 – 200 עובדים
הנדסהייעוץרכב
DISHER היא חברת הנדסה ופיתוח מוצרים שנוסדה בשנת 2000, ומסייעת לארגונים להפוך אתגרים טכנולוגיים מורכבים לפתרונות מעשיים. פעילותה משתרעת על פני אלקטרוניקה, טכנולוגיות ייצור, ייעוץ עסקי ופתרונות גיוס ופיתוח כישרונות, ונתמכת בצוותי הנדסה וטכנולוגיה רב־תחומיים. DISHER משרתת תעשיות ובהן רכב, טכנולוגיה רפואית, טכנולוגיה חקלאית ואינטרנט של הדברים, ומשלבת מומחיות בפיתוח מוצרים עם גישה ממוקדת באדם לביצוע פרויקטים ולפיתוח כישרונות טכנולוגיים.

אנליסט/ית בכיר/ה לניתוח נתוני תפעול לקוחות

בניית מדדי בריאות לקוחות, תחזיות נטישה, לוחות מחוונים וניתוחים בסיוע בינה מלאכותית עבור חברת שירותים לוגיסטיים מבוססת טכנולוגיה. הפיכת נתוני לקוחות ושירות לתובנות שמכוונות לשימור לקוחות, להרחבת חשבונות ולהצלחת לקוחות.

תיאור

  • יצירה ותחזוקה של ציוני בריאות לקוחות על בסיס תדירות הזמנות, שיעורי מחלוקות, זמני תגובה, שביעות רצון משיעור מילוי ההזמנות ומדדים קשורים.
  • הכנת דוחות סיכון שבועיים המסבירים את מצב החשבון ואת השינויים בציוני הבריאות.
  • בניית מודלים לנטישה לזיהוי חשבונות בסיכון 30–60 יום מראש.
  • אוטומציה של לוחות מחוונים לחידוש חוזים, כולל הסתברויות זכייה משוערות.
  • ניתוח נתונים פנימיים ונתוני לקוחות לתמיכה בהחלטות הנהלה ודירקטוריון.
  • הפקת דוחות חודשיים ותצוגות תובנות החושפות הזדמנויות להרחבת חשבונות.
  • ניתוח נתח שוק ושינויים בחלק הארנק של הלקוחות.
  • מעקב אחר פעילות השירות בכל חשבון וזיהוי הזדמנויות לשדרוג הסכמי רמת שירות.
  • הכנת דוחות רבעוניים על ערך הלקוחות לשימוש מנהלי חשבונות ומנהלי הצלחת לקוחות בסקירות עסקיות מול לקוחות.
  • יצירת מצגות הנהלה לסקירות עסקיות חודשיות ורבעוניות.
  • חיבור מסדי נתונים פנימיים למערכות CRM ולכלי בינה עסקית, לרבות Power BI ו-Tableau.
  • בניית לוחות מחוונים ותחזוקתם כך שיתעדכנו אוטומטית מדי שבוע.
  • הגדרת התראות למנהלי הצלחת לקוחות ולמנהלי חשבונות כאשר ציוני הבריאות חוצים ספים שנקבעו.
  • תיעוד הגדרות נתונים וקביעת תקני דיווח אחידים.
  • שיתוף פעולה עם צוותי התפעול ו-IT כדי לפתור בעיות באיכות הנתונים במקורן.
  • הובלת אימוץ הבינה המלאכותית בתחום האנליטיקה ועבודה עם IT להעלאת מודלים אנליטיים לסביבת ייצור.
  • יצירת הנחיות לבינה מלאכותית וממשקי שאילתות לשימוש בשירות עצמי של מנהלי חשבונות ומנהלי הצלחת לקוחות.
  • בדיקת תובנות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית והבטחה שצוותים מול לקוחות יקבלו נתונים מדויקים ואיכותיים.
  • פיתוח מומחיות בפלטפורמות ובמוצרים טכנולוגיים חדשים.
  • דיווח לסגן נשיא תפעול לקוחות ועבודה עם צוותים מול לקוחות למדידת ההשפעה ולשיפור האנליטיקה.

דרישות

  • לפחות 8 שנות ניסיון כאנליסט/ית BI, אנליסט/ית נתונים או מומחה/ית אנליטיקה; ניסיון ב-Power BI הוא יתרון.
  • ניסיון בלוגיסטיקה, בשרשרת אספקה, בהפצה או במילוי הזמנות למסחר אלקטרוני; ניסיון בחלקי חילוף הוא יתרון משמעותי.
  • יכולת מוכחת לבנות לוחות מחוונים שמציגים תובנות ומקדמים פעולה.
  • היכרות עם מדדי שרשרת אספקת שירות ולוגיסטיקה של חלקי חילוף.
  • שליטה ב-Power BI או ב-Tableau.
  • ניסיון בחיבור למקורות נתונים של ERP או WMS.
  • ידע מעשי ב-Python או בכלי ניתוח דומה, כולל pandas וסטטיסטיקה בסיסית.
  • היכרות עם מבני נתונים של CRM כגון HubSpot, Salesforce או Pipedrive.
  • יכולת לתרגם שאלות עסקיות לדרישות נתונים.
  • כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
  • ניסיון בעבודה מול לקוחות וגישה שמעמידה את הלקוח במרכז.
  • נדרשת הרשאת עבודה בלתי מוגבלת, בתוקף ובהמשכיות, בארצות הברית.

הטבות

  • העסקה במשרה מלאה.
  • מתכונת עבודה מרחוק.

משרות קשורות

Safeguard Global

נציג/ת פיתוח עסקי מרחוק, הפיליפינים

Safeguard Global
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהנסיעות

ניהול איתור יזום של לקוחות פוטנציאליים ברחבי אסיה והאוקיינוס השקט עבור פתרונות כוח האדם של Safeguard Global. מחקר חברות יעד, שיחות עם לקוחות פוטנציאליים ובניית צינור מכירות איכותי.

פתח
General Motors

מהנדס שחרור תכנון תרמי לסוללות

General Motors

ב-General Motors, פיתוח רכיבים תרמיים לסוללות, ליחידות הנעה ולמנועים במסגרת תפקיד הנדסי מגוון. הובלת אימות תכן, פתרון בעיות מול ספקים ושחרור לייצור.

פתח
Mayer Brown

עוזר/ת לפיתוח עסקי ושיווק, טוקיו

Mayer Brown
1,001 – 5,000 עובדים
B2Bמשפטים

סיוע בפיתוח עסקי ובשיווק במשרד עורכי הדין של מאייר בראון בטוקיו. תיאום הצעות, אירועים, מחקר, קמפיינים ופיתוח קשרי לקוחות.

פתח
General Motors

מהנדס שחרור תכנון תרמי לסוללות

General Motors

פיתוח רכיבים תרמיים עבור סוללות, מערכות הנעה ומנועים של GM. הובלת אימות תכנון, תיאום ספקים, אישור ייצור ופתרון בעיות אחריות.

פתח
Propellerhead

מהנדס אמינות מערכות

Propellerhead
11 – 50 עובדים
ייעוץ

שפרו את תשתיות Azure, את תהליכי הפריסה ואת אמינות השירותים כחלק מצוות הנדסה הנעזר בבינה מלאכותית. תמכו בפלטפורמות דיגיטליות מותאמות באמצעות אוטומציה, תגובה לתקלות ושיפורים תפעוליים מתמשכים.

פתח
Radiant

מהנדס תשתיות ראשי, פלטפורמה

Radiant

עצבו את פלטפורמת הענן של Radiant, שנבנתה סביב בינה מלאכותית, ותכננו תשתיות לעומסי עבודה גלובליים. התפקיד כולל Kubernetes, מחשוב עתיר ביצועים, רשתות, אחסון, אבטחה ואוטומציה.

פתח
TDCX

מהנדס אמינות אתרים

TDCX

בנו ושפרו מערכות אמינות וניתנות להרחבה ב-TDCX, ספקית גלובלית של שירותי מיקור חוץ ופתרונות לחוויית לקוח. בצעו אוטומציה לתפעול, עקבו אחר ביצועים והובילו עבודת אמינות.

פתח
Skylo

מהנדס DevOps בכיר לרשתות לווייניות

Skylo
51 – 200 עובדים
B2Bתקשורת

אוטומציה של תשתית הקישוריות הלוויינית מבוססת הענן של Skylo, כולל CI/CD, תשתית כקוד ומערכות פריסה מאובטחות. סיוע בבנייה ובהפעלה של רשתות לווייניות לחיבור ישיר למכשירים.

פתח
TGS

מתרגם סינית למלאית ולאינדונזית בתחום הרכב

TGS

מתרגם עצמאי שיערוך תרגום מכונה ויבצע הגהה לתוכן בתחום הרכב והטכנולוגיה עבור TransPerfect. עבודה מרחוק עם כלי תרגום ממוחשבים ותהליכי איכות של פרויקטים.

פתח
360Learning

מהנדס DevOps מרחוק בצרפת

360Learning

בנו ותפעלו תשתיות Azure ניתנות להרחבה ופלטפורמות פנימיות עבור שירות ה-SaaS ללמידה שיתופית של 360Learning. בצעו אוטומציה לפריסות תוך חיזוק האמינות, האבטחה וחוויית המפתחים.

פתח