LogoFresh Jobs Ahead
DISHER
DISHER
51 – 200 Zaměstnanci
Automobilový průmyslInženýrstvíPoradenství
DISHER je inženýrská společnost zaměřená na vývoj produktů, která byla založena v roce 2000. Pomáhá organizacím proměňovat složité technické výzvy v praktická řešení. Působí v oblasti elektroniky, výrobních technologií, obchodního poradenství a řešení pro získávání talentů a opírá se o mezioborové inženýrské a technické týmy. DISHER působí v automobilovém průmyslu, zdravotnických technologiích, zemědělských technologiích a internetu věcí a propojuje odborné znalosti v oblasti vývoje produktů s přístupem zaměřeným na člověka při realizaci projektů a rozvoji technických talentů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní analytik zákaznických operací

Vytvářejte hodnocení zdraví zákazníků, předpovědi odchodu, dashboardy a analytiku s podporou AI pro technologicky zaměřenou logistickou společnost. Proměňujte zákaznická a servisní data v poznatky pro udržení zákazníků, rozvoj účtů a úspěch zákazníků.

USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer prodejních operací
ERPPandasPythonTableau

Popis

  • Vytvářejte a udržujte hodnocení zdraví zákazníků na základě četnosti objednávek, míry sporů, doby odezvy, spokojenosti s mírou vyřízení objednávek a souvisejících ukazatelů.
  • Připravujte týdenní rizikové přehledy, které vysvětlují stav účtů a změny hodnocení zdraví zákazníků.
  • Vytvářejte modely odchodu zákazníků, které identifikují ohrožené účty 30–60 dní předem.
  • Automatizujte dashboardy obnov smluv s odhadovanou pravděpodobností úspěchu.
  • Analyzujte interní data a data zákazníků na podporu rozhodování vedení a správní rady.
  • Připravujte měsíční zprávy a analytické přehledy, které odhalují příležitosti k rozšíření účtů.
  • Analyzujte podíl na trhu a změny podílu výdajů zákazníků.
  • Sledujte servisní aktivitu podle účtů a určujte příležitosti ke zlepšení smluv o úrovni služeb.
  • Připravujte čtvrtletní zprávy o hodnotě zákazníků pro account manažery a manažery zákaznického úspěchu k využití při obchodních přehledech se zákazníky.
  • Vytvářejte prezentace pro vedení k měsíčním a čtvrtletním obchodním přehledům.
  • Propojujte interní databáze se systémy CRM a nástroji business intelligence, včetně Power BI a Tableau.
  • Vytvářejte a udržujte dashboardy s automatickou týdenní aktualizací.
  • Nastavujte upozornění pro manažery zákaznického úspěchu a account manažery, když hodnocení zdraví překročí stanovené prahové hodnoty.
  • Dokumentujte definice dat a zavádějte jednotné standardy reportování.
  • Spolupracujte s týmy Operations a IT na odstraňování příčin problémů s kvalitou dat.
  • Veďte zavádění AI do analytiky a spolupracujte s IT na nasazování analytických modelů do produkce.
  • Vytvářejte zadání pro AI a rozhraní pro dotazy určená k samoobslužnému použití account manažery a manažery zákaznického úspěchu.
  • Kontrolujte poznatky vytvořené AI a zajišťujte, aby týmy pracující se zákazníky dostávaly přesná a kvalitní data.
  • Rozvíjejte odborné znalosti nových technologických platforem a produktů.
  • Podléhejte viceprezidentovi zákaznických operací a spolupracujte s týmy zaměřenými na zákazníky na měření dopadu a zdokonalování analytiky.

Požadavky

  • Nejméně 8 let zkušeností jako BI analytik, datový analytik nebo specialista na analytiku; zkušenost s Power BI je výhodou.
  • Zkušenosti v logistice, dodavatelském řetězci, distribuci nebo vyřizování objednávek v e-commerce; zkušenosti s náhradními díly jsou výraznou výhodou.
  • Prokazatelná schopnost vytvářet dashboardy, které srozumitelně předávají poznatky a vedou k akci.
  • Znalost ukazatelů servisního dodavatelského řetězce a logistiky náhradních dílů.
  • Dobrá znalost Power BI nebo Tableau.
  • Zkušenosti s připojováním ke zdrojům dat ERP nebo WMS.
  • Praktická znalost Pythonu nebo podobného analytického nástroje včetně pandas a základní statistiky.
  • Znalost datových struktur CRM, například HubSpot, Salesforce nebo Pipedrive.
  • Schopnost převádět obchodní otázky na požadavky na data.
  • Výborné ústní i písemné komunikační dovednosti.
  • Zkušenosti s přímou prací se zákazníky a zákaznicky orientovaný přístup.
  • Je nutné mít aktuální a nepřetržité neomezené oprávnění k práci ve Spojených státech.

Benefity

  • Pracovní poměr na plný úvazek.
  • Práce na dálku.

Související pracovní nabídky

Charter Technology Solutions

Seniorní manažer klientů, IT služby

Charter Technology Solutions
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíStavebnictví
USSpojené státyNYNew York
100 000 $ – 120 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientský partnerProdej
CloudPMP

Poskytujte klientům Charter Technology Solutions poradenství v oblasti IT služeb, eskalací a technologických plánů. Řiďte vztahy s klienty, hodnocení jejich stavu, nabídky, rozpočty a obchodní příležitosti.

Otevřít
RELX

Juniorní manažer klientských vztahů, práce na dálku v USA | RELX

RELX
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyPojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyFLFloridaMNMinnesotaNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieTXTexasWIWisconsin
49 200 $ – 82 100 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientský partnerProdej

Správa a rozvoj klientských účtů pro řešení LexisNexis v oblasti práva, regulace a obchodních informací. Tvorba plánů pro klientské účty a budování vztahů s klienty při hledání příležitostí k rozšíření portfolia.

Otevřít
Aleph Group, Inc

Partner pro klienty, prodej digitálních médií — Jihoafrická republika

Aleph Group, Inc
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
FintechMarketingReklama
ZAJihoafrická republikaHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientský partnerProdej
iOS

Spravujte portfolio malých a středních inzerentů v Jihoafrické republice a rozvíjejte ho prodejem mediálních řešení partnerských platforem. Práce zahrnuje získávání nových klientů, podporu kampaní, péči o vztahy s klienty a sledování výnosů v Salesforce.

Otevřít
SS&C Technologies

Seniorní manažer vztahů — platforma správců aktiv

SS&C Technologies
LogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyCAKalifornieCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkTXTexasNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Rozvíjejte partnerství se správci aktiv pro platformu SS&C Black Diamond: vyhledávejte správce pro programy samostatně spravovaných účtů a sjednávejte obchodní podmínky. Veďte vztahy s klíčovými partnery a pomáhejte zvyšovat výnosy programu.

Otevřít
Feeding America

Koordinátor rozvoje

Feeding America
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče
USSpojené státyILIllinois
74 909 $ – 79 909 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecné

Koordinujte podporu ředitele rozvoje organizace Feeding America, kontakt s dárci a mezioborové iniciativy. Pomáhejte týmu rozvoje naplňovat fundraisingové priority prostřednictvím plánování, průzkumu a provozní podpory.

Otevřít
LexisNexis

Juniorní manažer klientů, Intelligize

LexisNexis
Sponzor víza H1BPoradenstvíPrávoZdravotní péče
USSpojené státyFLFloridaMNMinnesotaNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieTXTexasWIWisconsin
49 200 $ – 82 100 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientský partnerProdej

Spravujte vztahy s klienty a rozvíjejte jejich účty pro Intelligize, platformu LexisNexis s regulatorními a obchodními informacemi. Vyhledávejte příležitosti k rozšíření spolupráce a podporujte úspěch klientů.

Otevřít
U.S. Bank

Manažer firemních svěřenských klientů — hybridní režim, Boston

U.S. Bank
LogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyCTConnecticutMAMassachusetts
124 650 $ – 152 350 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientský partnerProdej

Řízení vztahů s klienty U.S. Bank v oblasti firemních svěřenských služeb, poskytování služeb a zmírňování rizik. Podpora rozvoje obchodu a provozních změn při plnění cílů v oblasti výnosů a nákladů.

Otevřít
Wells Fargo

Seniorní manažer vztahů s klienty komerčního bankovnictví

Wells Fargo
Sponzor víza H1BBankovnictvíLogistikaPojištění
USSpojené státyOHOhio
159 000 $ – 254 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Rozvíjejte složité vztahy s firemními klienty Wells Fargo v jihozápadním Ohiu prostřednictvím úvěrových řešení a řízení rizik. Podporujte rozvoj obchodu a pomáhejte klientům najít vhodná bankovní řešení.

Otevřít
Republic Services

Junior manažer péče o zákazníky, Republic Services (práce na dálku)

Republic Services
Environmentální řešeníLogistikaPoradenství
USSpojené státy
23 $ – 32 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažerProdej

Udržujte komerční a průmyslové zákazníky využívající služby svozu odpadu pomocí telefonátů, obnov smluv a průběžné podpory účtů. Rozvíjejte vztahy se zákazníky, propagujte služby a evidujte prodejní aktivity v Salesforce.

Otevřít
Stripe

Seniorní manažer rozvoje strategických partnerství v oblasti plateb

Stripe
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BElektronické obchodováníFintech
CAKanadaUSSpojené státyILIllinoisNa dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientský partnerProdej

Rozvíjejte strategická partnerství Stripe s digitálními peněženkami, službami „kup teď, zaplať později“ a dalšími platebními partnery. Veďte obchodní dohody, partnerské iniciativy a mezioborová uvedení v rámci platformy finanční infrastruktury Stripe.

Otevřít