LogoFresh Jobs Ahead
DISHER
DISHER
51 – 200 Nhân viên
Kỹ thuậtÔ tôTư vấn
DISHER là công ty kỹ thuật và phát triển sản phẩm được thành lập vào năm 2000, hỗ trợ các tổ chức biến những thách thức kỹ thuật phức tạp thành các giải pháp thiết thực. Hoạt động của công ty bao gồm điện tử, công nghệ sản xuất, tư vấn kinh doanh và giải pháp nhân sự, với sự hỗ trợ của các đội ngũ kỹ thuật và kỹ sư đa chức năng. DISHER phục vụ các ngành như ô tô, công nghệ y tế, AgTech và IoT, kết hợp chuyên môn phát triển sản phẩm với cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm trong triển khai dự án và phát triển nhân tài kỹ thuật.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên phân tích cấp cao về phân tích vận hành khách hàng

Xây dựng hệ thống chấm điểm sức khỏe khách hàng, dự báo rời bỏ, bảng điều khiển và phân tích có hỗ trợ AI cho công ty dịch vụ logistics ứng dụng công nghệ. Chuyển dữ liệu khách hàng và dịch vụ thành thông tin hữu ích để định hướng giữ chân, phát triển tài khoản và thành công của khách hàng.

USHoa KỳTừ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý Vận hành Bán hàng
ERPPandasPythonTableau

Mô tả

  • Xây dựng và duy trì điểm sức khỏe khách hàng dựa trên tần suất đặt hàng, tỷ lệ tranh chấp, thời gian phản hồi, mức độ hài lòng về tỷ lệ đáp ứng đơn hàng và các chỉ số liên quan.
  • Chuẩn bị báo cáo rủi ro hằng tuần, giải thích trạng thái tài khoản và những thay đổi trong điểm sức khỏe.
  • Xây dựng mô hình dự báo rời bỏ để xác định các tài khoản có nguy cơ trong khoảng 30–60 ngày tới.
  • Tự động hóa bảng điều khiển gia hạn với xác suất thắng ước tính.
  • Phân tích dữ liệu nội bộ và dữ liệu khách hàng để hỗ trợ các quyết định ở cấp lãnh đạo và hội đồng quản trị.
  • Tạo báo cáo hằng tháng và các chế độ xem thông tin chuyên sâu nhằm phát hiện cơ hội mở rộng tài khoản.
  • Phân tích thị phần và những thay đổi trong tỷ trọng chi tiêu của khách hàng.
  • Theo dõi hoạt động dịch vụ theo từng tài khoản và xác định cơ hội nâng cấp thỏa thuận mức dịch vụ.
  • Chuẩn bị báo cáo giá trị khách hàng hằng quý để Quản lý Tài khoản và Quản lý Thành công Khách hàng sử dụng trong các buổi đánh giá kinh doanh với khách hàng.
  • Tạo bài thuyết trình cho lãnh đạo trong các buổi đánh giá kinh doanh hằng tháng và hằng quý.
  • Kết nối cơ sở dữ liệu nội bộ với CRM và các công cụ thông tin kinh doanh, bao gồm Power BI và Tableau.
  • Xây dựng và duy trì các bảng điều khiển tự động cập nhật mỗi tuần.
  • Thiết lập cảnh báo cho Quản lý Thành công Khách hàng và Quản lý Tài khoản khi điểm sức khỏe vượt các ngưỡng đã xác định.
  • Lập tài liệu định nghĩa dữ liệu và thiết lập tiêu chuẩn báo cáo nhất quán.
  • Phối hợp với bộ phận Vận hành và CNTT để xử lý tận gốc các vấn đề về chất lượng dữ liệu.
  • Dẫn dắt việc ứng dụng AI trong phân tích và phối hợp với CNTT để đưa các mô hình phân tích vào vận hành.
  • Tạo câu lệnh AI và giao diện truy vấn để Quản lý Tài khoản và Quản lý Thành công Khách hàng có thể tự phục vụ.
  • Rà soát thông tin chuyên sâu do AI tạo ra và bảo đảm các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng nhận được dữ liệu chính xác, chất lượng cao.
  • Phát triển chuyên môn về các nền tảng và sản phẩm công nghệ mới.
  • Báo cáo cho Phó Chủ tịch phụ trách Vận hành Khách hàng và phối hợp với các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng để đo lường tác động và hoàn thiện hoạt động phân tích.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 8 năm kinh nghiệm với vai trò Chuyên viên phân tích BI, Chuyên viên phân tích dữ liệu hoặc Chuyên gia phân tích; ưu tiên kinh nghiệm Power BI.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, chuỗi cung ứng, phân phối hoặc hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử; đặc biệt ưu tiên kinh nghiệm về phụ tùng thay thế.
  • Có năng lực đã được chứng minh trong việc xây dựng bảng điều khiển giúp truyền tải thông tin chuyên sâu và thúc đẩy hành động.
  • Hiểu biết về các chỉ số chuỗi cung ứng dịch vụ và logistics phụ tùng thay thế.
  • Thành thạo Power BI hoặc Tableau.
  • Có kinh nghiệm kết nối với nguồn dữ liệu ERP hoặc WMS.
  • Có kiến thức thực hành về Python hoặc công cụ phân tích tương tự, bao gồm pandas và thống kê cơ bản.
  • Quen thuộc với cấu trúc dữ liệu CRM như HubSpot, Salesforce hoặc Pipedrive.
  • Có khả năng chuyển câu hỏi kinh doanh thành yêu cầu dữ liệu.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng và định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm.
  • Phải có giấy phép làm việc không hạn chế còn hiệu lực và được duy trì tại Hoa Kỳ.

Phúc lợi

  • Việc làm toàn thời gian.
  • Hình thức làm việc từ xa.

Việc làm liên quan

Skydio

Thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm Nhúng

Skydio
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnQuốc phòngSản xuất
USHoa KỳCACaliforniaKết hợpThực tậpMới vào nghềKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư full-stackKỹ sư phần mềm
AndroidC++Hợp ngữLinuxPythonRTOS

Phát triển firmware cho máy bay không người lái tự hành và phụ kiện của Skydio. Kiểm thử các hệ thống phần cứng, gỡ lỗi điện tử và phát triển trình điều khiển thiết bị.

Mở
TimeDoc Health

Chuyên viên ghi danh song ngữ từ xa

TimeDoc Health
51 – 200 Nhân viên
B2BChăm sóc sức khỏeSaaS
USHoa Kỳ
15 $ / giờ
Từ xaHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaSong ngữ

Gọi điện cho bệnh nhân đủ điều kiện để giới thiệu các chương trình chăm sóc trực tuyến của TimeDoc Health và hoàn tất ghi danh. Đây là công việc hợp đồng từ xa, yêu cầu thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.

Mở
LightEdge Solutions

Kỹ sư Azure cấp cao

LightEdge Solutions
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳFLFloridaILIllinoisIAIowaMOMissouriNENebraskaNCBắc CarolinaPAPennsylvaniaSCNam CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư đám mây
AzureKubernetesTerraformTường lửa

Hỗ trợ và giám sát môi trường Azure của khách hàng tại LightEdge, nhà cung cấp dịch vụ CNTT đám mây lai. Công việc bao gồm ứng phó sự cố, triển khai giải pháp phù hợp và hướng dẫn các kỹ sư cấp dưới.

Mở
Emerson

Kỹ sư sản phẩm, Hỗ trợ tự động hóa công nghiệp

Emerson
Nhà tài trợ visa H1BSản xuấtThực phẩm và đồ uốngTư vấn
PHPhilippinesKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư full-stackKỹ sư phần mềm

Hỗ trợ phần mềm tự động hóa công nghiệp và bảo trì dự đoán của Emerson bằng cách chẩn đoán sự cố sản phẩm AMS và đào tạo các nhóm. Chia sẻ thông tin từ khách hàng để góp phần định hướng phát triển sản phẩm Quản lý tình trạng máy móc.

Mở
PerkinElmer

Kỹ sư kiểm soát dự án cấp cao, sản xuất sinh học

PerkinElmer
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeThực phẩm và đồ uốngTư vấn
USHoa KỳMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyPAPennsylvaniaVAVirginia
74.000 $ – 113.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư full-stackKỹ sư phần mềm
OraclePMP

Hỗ trợ các dự án sản xuất sinh học và khoa học sự sống của Project Farma thuộc PerkinElmer thông qua lập tiến độ tích hợp, dự báo chi phí, bảng điều khiển và báo cáo hiệu suất. Phối hợp với các nhóm khách hàng tại công trường dự án trên khắp Hoa Kỳ.

Mở
Axle Energy

Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao

Axle Energy
11 – 50 Nhân viên
B2BNăng lượngSaaS
GBVương quốc Anh
75.000 £ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhà thiết kế sản phẩm

Trở thành nhà thiết kế sản phẩm đầu tiên của Axle Energy, định hình trải nghiệm người dùng, hệ thống thiết kế và nhận diện hình ảnh. Góp sức xây dựng phần mềm giúp khử carbon cho hệ thống năng lượng.

Mở
The AES Corporation

Trưởng nhóm đào tạo kỹ thuật cấp cao, năng lượng tái tạo

The AES Corporation
5.001 – 10.000 Nhân viên
Năng lượngNăng lượng tái tạoPhát triển bền vững
USHoa KỳAZArizonaCACaliforniaCOColoradoTXTexasUTUtah
110.000 $ – 137.700 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư full-stackKỹ sư phần mềm

Dẫn dắt đào tạo kỹ thuật viên điện mặt trời, điện gió và pin lưu trữ của AES; phát triển chương trình và nội dung kỹ thuật về năng lượng tái tạo. Điều phối đào tạo từ nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) và hỗ trợ vận hành hiện trường bằng hướng dẫn thực hành cùng hệ thống học tập có thể mở rộng.

Mở
Motorola Solutions

Thực tập sinh kỹ thuật phần mềm theo chương trình co-op

Motorola Solutions
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳILIllinoisTừ xaThực tậpMới vào nghềKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư full-stackKỹ sư phần mềm
.NETAngularĐám mâyVi dịch vụ

Tham gia Motorola Solutions với vai trò thực tập sinh co-op ngành kỹ thuật phần mềm, phát triển và kiểm thử các hệ thống Quản lý Thiết bị trên nền tảng đám mây. Xây dựng tính năng cho framework web và dịch vụ vi mô phục vụ công nghệ an toàn công cộng.

Mở