Emerson là một công ty công nghệ, phần mềm và kỹ thuật hoạt động trên toàn cầu, chuyên về tự động hóa và các giải pháp công nghiệp tiên tiến. Hoạt động của công ty trải rộng từ sản xuất, tư vấn đến lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, hỗ trợ các tổ chức vận hành an toàn hơn, hiệu quả hơn, thông minh hơn và bền vững hơn. Emerson cũng chú trọng đến các ưu tiên về môi trường, xã hội và quản trị, cùng với sự đa dạng, công bằng, hòa nhập, gắn kết cộng đồng và các sáng kiến STEM. Đối với những chuyên gia đang tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực công nghệ công nghiệp và kỹ thuật, công ty quy tụ lực lượng lao động quốc tế đa dạng, cùng hướng đến việc giải quyết những thách thức vận hành phức tạp.
Kỹ sư sản phẩm, Hỗ trợ tự động hóa công nghiệp
Hỗ trợ phần mềm tự động hóa công nghiệp và bảo trì dự đoán của Emerson bằng cách chẩn đoán sự cố sản phẩm AMS và đào tạo các nhóm. Chia sẻ thông tin từ khách hàng để góp phần định hướng phát triển sản phẩm Quản lý tình trạng máy móc.
Mô tả
- Phối hợp với khách hàng và đội ngũ hỗ trợ trên toàn cầu để xử lý sự cố, đồng thời giúp khách hàng sử dụng các sản phẩm AMS thuộc danh mục Quản lý tình trạng máy móc của Emerson.
- Thực hiện chẩn đoán từ xa để điều tra và tái hiện các vấn đề liên quan đến ứng dụng phần mềm và phần cứng.
- Cung cấp chuyên môn về sản phẩm AMS và chia sẻ thông tin hữu ích cho việc phát triển sản phẩm trong tương lai.
- Soạn bài viết trong cơ sở kiến thức và tài liệu kỹ thuật cho đội ngũ tại hiện trường và bộ phận hỗ trợ kỹ thuật toàn cầu.
- Đào tạo người dùng về các phiên bản sản phẩm mới.
- Cung cấp cho các nhóm Tiếp thị và Công nghệ phản hồi dựa trên dữ liệu về tình huống sử dụng của khách hàng và cải tiến sản phẩm.
- Vận dụng kiến thức kỹ thuật về hệ thống máy tính, mạng, giao thức tự động hóa và công cụ truyền thông.
- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng bằng cách làm việc với các khách hàng chủ chốt để tìm hiểu và hỗ trợ nhu cầu dài hạn của họ.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ ngành Kỹ thuật Hóa học, Điện, Điện tử, Cơ khí, Đo lường và Điều khiển hoặc ngành kỹ thuật liên quan khác.
- Có kinh nghiệm xử lý sự cố phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật.
- Am hiểu kiến trúc mạng công nghiệp và các giao thức truyền thông dùng trong tự động hóa và đo xa.
- Quen thuộc với mạng, ứng dụng cơ sở dữ liệu, máy ảo và ứng dụng web.
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và chú ý kỹ lưỡng đến chi tiết.
- Có khả năng xử lý sự cố hệ thống trong môi trường vận hành và điều chỉnh cách giao tiếp phù hợp với từng đối tượng.
- Kinh nghiệm về giám sát tình trạng hoặc giải pháp bảo trì dự đoán là một lợi thế.
- Am hiểu hoặc có kinh nghiệm thực tế với các sản phẩm Quản lý tình trạng máy móc như AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420 hoặc AMS 2140 là một lợi thế.
- Có kỹ năng thuyết trình và điều phối tốt trong các buổi trực tiếp và trực tuyến.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp liên tục.
- Cơ hội được cố vấn, đào tạo và phát triển năng lực lãnh đạo.
- Các chương trình phúc lợi cạnh tranh.
- Được lựa chọn giữa các chương trình bảo hiểm y tế.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Các nhóm nguồn lực nhân viên.
- Các chương trình ghi nhận nhân viên.
- Chế độ nghỉ phép linh hoạt.
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ, cả mẹ và cha.
- Nghỉ phép thường niên.
- Nghỉ lễ.