Emerson ialah syarikat teknologi, perisian dan kejuruteraan global yang mempunyai kepakaran dalam automasi serta penyelesaian industri canggih. Kerjanya merangkumi pembuatan, perundingan serta sektor makanan dan minuman, dengan menyokong organisasi yang berusaha untuk beroperasi dengan lebih selamat, cekap, pintar dan mampan. Emerson turut menekankan keutamaan alam sekitar, sosial dan tadbir urus, di samping kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman, penglibatan komuniti serta inisiatif STEM. Bagi golongan profesional yang meneroka peluang dalam teknologi industri dan kejuruteraan, syarikat ini menghimpunkan tenaga kerja antarabangsa yang luas untuk menyelesaikan cabaran operasi yang kompleks.
Insinyur Produk, Dukungan Otomasi Industri
Dukung perangkat lunak otomasi industri dan pemeliharaan prediktif Emerson dengan mendiagnosis masalah produk AMS serta melatih tim. Bagikan wawasan pelanggan untuk membantu pengembangan produk Machinery Health Management.
Deskripsi
- Bekerja sama dengan pelanggan global dan tim dukungan untuk menyelesaikan masalah serta membantu pelanggan menggunakan produk AMS Emerson dalam portofolio Machinery Health Management.
- Lakukan diagnostik jarak jauh untuk menyelidiki dan mereproduksi masalah aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras.
- Berikan keahlian produk AMS dan bagikan wawasan untuk mendukung pengembangan produk di masa mendatang.
- Tulis artikel basis pengetahuan dan sumber daya teknis untuk tim lapangan serta dukungan teknis global.
- Latih pengguna tentang peluncuran produk baru.
- Berikan umpan balik berbasis data kepada tim Pemasaran dan Teknologi tentang kasus penggunaan pelanggan dan penyempurnaan produk.
- Gunakan pengetahuan teknis tentang sistem komputer, jaringan, protokol otomasi, dan alat komunikasi.
- Bangun loyalitas pelanggan dengan bekerja sama dengan pelanggan utama untuk memahami dan mendukung kebutuhan jangka panjang mereka.
Persyaratan
- Memiliki gelar BS atau MS di bidang Teknik Kimia, Elektro, Elektronika, Mesin, Instrumentasi, atau bidang teknik terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman dalam pemecahan masalah perangkat lunak dan dukungan teknis.
- Memahami arsitektur jaringan industri dan protokol komunikasi yang digunakan dalam otomasi dan telemetri.
- Mengenal jaringan, aplikasi basis data, mesin virtual, dan aplikasi web.
- Mampu menangani beberapa tugas dengan perhatian tinggi terhadap detail.
- Mampu menyelesaikan masalah sistem di lingkungan operasional dan menyesuaikan komunikasi untuk berbagai audiens.
- Pengalaman dengan solusi pemantauan kondisi atau pemeliharaan prediktif menjadi nilai tambah.
- Pengetahuan atau pengalaman langsung dengan produk Machinery Health Management seperti AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420, atau AMS 2140 menjadi nilai tambah.
- Memiliki keterampilan presentasi dan fasilitasi yang kuat, baik secara langsung maupun virtual.
Tunjangan
- Pengembangan karier berkelanjutan.
- Peluang mendapatkan bimbingan, pelatihan, dan kepemimpinan.
- Paket tunjangan yang kompetitif.
- Pilihan paket asuransi kesehatan.
- Program Bantuan Karyawan.
- Kelompok sumber daya karyawan.
- Program pengakuan karyawan.
- Pengaturan cuti yang fleksibel.
- Cuti orang tua berbayar bagi ibu dan ayah.
- Cuti liburan.
- Cuti hari libur.