Emersonは、自動化と先進的な産業ソリューションに強みを持つ、グローバルなテクノロジー、ソフトウェア、エンジニアリング企業です。製造業、コンサルティング、食品・飲料など幅広い分野で事業を展開し、より安全で効率的かつインテリジェントで持続可能な運営を目指す組織を支援しています。また、環境・社会・ガバナンス（ESG）を重視するとともに、ダイバーシティ、公平性、インクルージョン、地域社会との関わり、STEMに関する取り組みにも力を入れています。産業技術やエンジニアリング分野でのキャリア機会を探すプロフェッショナルにとって、Emersonは複雑な業務上の課題の解決に取り組む、国際色豊かな幅広い人材が集う企業です。
製品エンジニア、産業オートメーションサポート
エマソンの産業オートメーションおよび予知保全ソフトウェアを支援し、AMS製品の問題を診断してチームにトレーニングを行います。 顧客の知見を共有し、機械健全性管理製品の開発に役立てます。
仕事内容
- グローバルの顧客およびサポートチームと連携し、問題を解決するとともに、エマソンの機械健全性管理ポートフォリオに含まれるAMS製品の利用を支援します。
- リモート診断を実施し、ソフトウェアおよびハードウェアのアプリケーション問題を調査して再現します。
- AMS製品の専門知識を提供し、今後の製品開発に役立つ知見を共有します。
- フィールドチームおよびグローバル技術サポート向けに、ナレッジベースの記事や技術資料を作成します。
- 新製品のリリースについてユーザーをトレーニングします。
- 顧客の使用事例や製品の改善点について、データに基づくフィードバックをマーケティングおよび技術チームに提供します。
- コンピューターシステム、ネットワーク、自動化プロトコル、通信ツールに関する技術知識を活用します。
- 主要顧客と連携して長期的なニーズを理解し、支援することで顧客ロイヤルティを築きます。
応募要件
- 化学、電気、電子、機械、計装、またはその他の関連工学分野の学士号または修士号を有すること。
- ソフトウェアのトラブルシューティングおよび技術サポートの経験があること。
- オートメーションおよびテレメトリーで使用される産業用ネットワークアーキテクチャと通信プロトコルに関する知識があること。
- ネットワーク、データベースアプリケーション、仮想マシン、Webアプリケーションに精通していること。
- 複数の業務を管理し、細部に注意を払えること。
- 運用環境でシステム問題を解決し、相手に応じてコミュニケーションを調整できること。
- 状態監視または予知保全ソリューションの経験があれば尚可。
- AMS Machine Works、AMS Machinery Manager、AMS 6500 ATG、AMS 6500、AMS Asset Monitor、AMS Wireless Vibration Monitors、AMS 9420、AMS 2140などの機械健全性管理製品に関する知識または実務経験があれば尚可。
- 対面およびオンラインでの優れたプレゼンテーション力とファシリテーション力があること。
福利厚生
- 継続的なキャリア開発。
- メンター制度、研修、リーダーシップを発揮する機会。
- 競争力のある福利厚生制度。
- 複数の医療保険プランから選択可能。
- 従業員支援プログラム。
- 従業員リソースグループ。
- 従業員表彰プログラム。
- 柔軟な休暇制度。
- 母親と父親を対象とした有給育児休暇。
- 年次有給休暇。
- 祝日休暇。