Emerson ist ein global tätiges Technologie-, Software- und Engineering-Unternehmen mit umfassender Expertise in Automatisierung und fortschrittlichen industriellen Lösungen. Das Unternehmen ist in den Bereichen Fertigung, Beratung sowie Lebensmittel- und Getränkeindustrie tätig und unterstützt Organisationen dabei, sicherer, effizienter, intelligenter und nachhaltiger zu arbeiten. Emerson legt zudem Wert auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Prioritäten sowie auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion, gesellschaftliches Engagement und MINT-Initiativen. Für Fachkräfte, die sich für Chancen in industrieller Technologie und im Engineering interessieren, vereint das Unternehmen eine vielfältige internationale Belegschaft, die sich auf die Lösung komplexer betrieblicher Herausforderungen konzentriert.
Product Engineer für Support in der Industrieautomation
Unterstützen Sie Emersons Software für Industrieautomation und vorausschauende Wartung, indem Sie AMS-Produktprobleme untersuchen und Teams schulen. Teilen Sie Kundeneinblicke, die in die Weiterentwicklung der Machinery Health Management-Produkte einfließen.
Beschreibung
- Arbeiten Sie mit Kunden und Supportteams weltweit zusammen, um Probleme zu lösen und Kunden bei der Nutzung der AMS-Produkte von Emerson aus dem Portfolio Machinery Health Management zu unterstützen.
- Führen Sie Ferndiagnosen durch, um Software- und Hardwareprobleme in Anwendungen zu untersuchen und nachzustellen.
- Bringen Sie Ihre AMS-Produktexpertise ein und teilen Sie Erkenntnisse, die in die künftige Produktentwicklung einfließen.
- Verfassen Sie Wissensdatenbankartikel und technische Ressourcen für Außendienstteams und den globalen technischen Support.
- Schulen Sie Anwender zu neuen Produktversionen.
- Geben Sie den Marketing- und Technologieteams datengestütztes Feedback zu Anwendungsfällen von Kunden und möglichen Produktverbesserungen.
- Nutzen Sie Ihre technischen Kenntnisse in den Bereichen Computersysteme, Netzwerke, Automatisierungsprotokolle und Kommunikationstools.
- Stärken Sie die Kundenbindung, indem Sie mit wichtigen Kunden ihre langfristigen Anforderungen verstehen und unterstützen.
Anforderungen
- Sie verfügen über einen Bachelor- oder Masterabschluss in Chemieingenieurwesen, Elektrotechnik, Elektronik, Maschinenbau, Instrumentierungstechnik oder einem verwandten Ingenieurfach.
- Sie haben Erfahrung mit der Fehlerbehebung bei Software und im technischen Support.
- Sie kennen industrielle Netzwerkarchitekturen und Kommunikationsprotokolle aus Automatisierung und Telemetrie.
- Sie sind mit Netzwerken, Datenbankanwendungen, virtuellen Maschinen und Webanwendungen vertraut.
- Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten und achten dabei sorgfältig auf Details.
- Sie lösen Systemprobleme in betrieblichen Umgebungen und passen Ihre Kommunikation an unterschiedliche Zielgruppen an.
- Erfahrung mit Zustandsüberwachung oder Lösungen für vorausschauende Wartung ist von Vorteil.
- Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit Machinery-Health-Management-Produkten wie AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420 oder AMS 2140 sind von Vorteil.
- Sie verfügen über ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten für Präsenz- und virtuelle Formate.
Zusatzleistungen
- Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung.
- Mentoring, Schulungen und Möglichkeiten, Führungsverantwortung zu übernehmen.
- Wettbewerbsfähige Zusatzleistungen.
- Auswahl aus mehreren Krankenversicherungsplänen.
- Employee Assistance Program.
- Mitarbeitendennetzwerke.
- Programme zur Anerkennung von Mitarbeitenden.
- Flexible Freistellungsmodelle.
- Bezahlte Elternzeit für Mütter und Väter.
- Urlaubstage.
- Bezahlte Feiertage.