Emerson — глобальна технологічна, програмна та інженерна компанія, що спеціалізується на автоматизації та передових промислових рішеннях. Компанія працює у сферах виробництва, консалтингу, а також харчової промисловості та виробництва напоїв, допомагаючи організаціям підвищувати безпеку, ефективність, інтелектуальність і сталість своєї діяльності. Emerson також приділяє увагу екологічним, соціальним і управлінським пріоритетам, а також різноманіттю, рівності та інклюзії, взаємодії з місцевими громадами й ініціативам у сфері STEM. Для фахівців, які розглядають можливості у промисловій сфері, технологіях та інженерії, компанія об’єднує широку міжнародну команду, зосереджену на розв’язанні складних операційних завдань.
Інженер із продукту та підтримки промислової автоматизації
Підтримуйте програмне забезпечення Emerson для промислової автоматизації та прогнозного обслуговування: діагностуйте проблеми продуктів AMS і навчайте команди. Передавайте відгуки клієнтів для розвитку рішень Machinery Health Management.
Опис
- Співпрацюйте з клієнтами в усьому світі та командами підтримки, усувайте проблеми й допомагайте клієнтам користуватися продуктами Emerson AMS із портфеля Machinery Health Management.
- Проводьте віддалену діагностику, щоб досліджувати й відтворювати проблеми програмних і апаратних застосунків.
- Надавайте експертну підтримку з продуктів AMS і діліться спостереженнями, які допомагають визначати напрями подальшої розробки.
- Пишіть статті для бази знань і технічні матеріали для виїзних команд та глобальної служби технічної підтримки.
- Навчайте користувачів працювати з новими версіями продуктів.
- Надавайте командам маркетингу й технологій зворотний зв’язок на основі даних щодо сценаріїв використання продуктів клієнтами та можливих удосконалень.
- Застосовуйте технічні знання комп’ютерних систем, мереж, протоколів автоматизації та засобів зв’язку.
- Зміцнюйте лояльність клієнтів: взаємодійте з ключовими замовниками, щоб розуміти їхні довгострокові потреби та допомагати їх задовольняти.
Вимоги
- Мати ступінь бакалавра або магістра в галузі хімічної, електротехнічної, електронної, механічної інженерії, інженерії контрольно-вимірювальних приладів або суміжній галузі.
- Мати досвід усунення несправностей програмного забезпечення та технічної підтримки.
- Знати архітектуру промислових мереж і протоколи зв’язку, що використовуються в автоматизації та телеметрії.
- Розумітися на мережах, застосунках для роботи з базами даних, віртуальних машинах і вебзастосунках.
- Уміти працювати над кількома завданнями одночасно та уважно ставитися до деталей.
- Уміти усувати системні проблеми в робочих середовищах і адаптувати комунікацію до різних аудиторій.
- Досвід роботи з рішеннями для моніторингу стану обладнання або прогнозного обслуговування буде перевагою.
- Знання продуктів Machinery Health Management або практичний досвід роботи з ними — наприклад, AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420 або AMS 2140 — буде перевагою.
- Мати сильні навички презентації та фасилітації під час очної та дистанційної роботи.
Переваги
- Постійний професійний розвиток.
- Наставництво, навчання та можливості для розвитку лідерських навичок.
- Конкурентоспроможні пакети пільг.
- Можливість обрати план медичного страхування.
- Програма допомоги працівникам.
- Групи за інтересами працівників.
- Програми визнання працівників.
- Гнучкі умови надання відгулів і відпусток.
- Оплачувана відпустка для матерів і батьків у зв’язку з народженням або усиновленням дитини.
- Відпустка.
- Вихідні у святкові дні.