Emerson 是一家全球性的技術、軟體與工程公司，專精於自動化及先進工業解決方案。其業務涵蓋製造、顧問服務以及食品與飲料產業，協助致力於提升營運安全性、效率、智慧化程度與永續性的組織。Emerson 也重視環境、社會與治理（ESG）議題，同時推動多元、公平與共融、社區參與及 STEM 相關倡議。對於探索工業技術與工程領域職涯機會的專業人士而言，公司匯聚了廣泛分布於全球、專注於解決複雜營運挑戰的國際人才。
產品工程師，工業自動化支援
支援艾默生工業自動化與預測性維護軟體，診斷 AMS 產品問題並培訓團隊。 分享客戶洞察，為機械健康管理產品開發提供參考。
說明
- 與全球客戶及支援團隊合作，解決問題並協助客戶使用艾默生機械健康管理產品組合中的 AMS 產品。
- 執行遠端診斷，調查並重現軟體和硬體應用問題。
- 提供 AMS 產品專業知識，並分享有助於未來產品開發的見解。
- 撰寫知識庫文章和技術資料，供現場團隊及全球技術支援團隊使用。
- 為使用者培訓新產品版本。
- 向行銷和技術團隊提供以資料為依據的回饋，說明客戶使用情境和產品改良方向。
- 運用電腦系統、網路、自動化通訊協定及通訊工具方面的技術知識。
- 與重要客戶合作，了解並支援其長期需求，以建立客戶忠誠度。
職位要求
- 持有化學、電機、電子、機械、儀控或其他相關工程領域的學士或碩士學位。
- 具備軟體疑難排解和技術支援經驗。
- 了解自動化和遙測領域使用的工業網路架構與通訊協定。
- 熟悉網路、資料庫應用程式、虛擬機器和網頁應用程式。
- 能同時處理多項工作，並注重細節。
- 能在營運環境中解決系統問題，並依不同對象調整溝通方式。
- 具備狀態監測或預測性維護解決方案經驗者佳。
- 了解或實際使用過機械健康管理產品者佳，例如 AMS Machine Works、AMS Machinery Manager、AMS 6500 ATG、AMS 6500、AMS Asset Monitor、AMS Wireless Vibration Monitors、AMS 9420 或 AMS 2140。
- 具備出色的現場及線上簡報與引導技巧。
福利待遇
- 持續的職涯發展。
- 導師指導、訓練和領導力發展機會。
- 具競爭力的福利方案。
- 可選擇多種醫療保險方案。
- 員工協助方案。
- 員工資源團體。
- 員工表揚方案。
- 彈性的休假方案。
- 為母親和父親提供有薪育嬰假。
- 特休假。
- 國定假日休假。