TimeDoc Health phát triển công nghệ hỗ trợ quản lý chăm sóc bệnh mạn tính và dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa cho các tổ chức y tế. Nền tảng của công ty kết hợp quản lý chăm sóc bệnh mạn tính, theo dõi bệnh nhân từ xa, theo dõi sức khỏe hành vi và quản lý chăm sóc ban đầu nâng cao với tích hợp hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), điều phối chăm sóc và tự động hóa quy trình làm việc, bao gồm ghi chép các chỉ số sinh tồn và lập hóa đơn. Công ty hợp tác với các trung tâm y tế cộng đồng, nhóm y tế, hệ thống y tế và chương trình bảo hiểm y tế để hỗ trợ chăm sóc từ xa toàn diện và tăng cường sự tham gia của bệnh nhân trong các chương trình Medicare.
Chuyên viên ghi danh song ngữ từ xa
Gọi điện cho bệnh nhân đủ điều kiện để giới thiệu các chương trình chăm sóc trực tuyến của TimeDoc Health và hoàn tất ghi danh. Đây là công việc hợp đồng từ xa, yêu cầu thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Mô tả
- Gọi điện cho bệnh nhân đủ điều kiện để giới thiệu các chương trình chăm sóc trực tuyến.
- Giải thích các dịch vụ quản lý chăm sóc CCM, RPM, BHI và APCM.
- Đánh giá điều kiện tham gia và hoàn tất thủ tục ghi danh cho bệnh nhân.
- Ghi chép chính xác các tương tác với bệnh nhân.
- Nỗ lực đạt các chỉ tiêu ghi danh theo ngày, tuần và tháng.
- Cung cấp dịch vụ tận tâm, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và đạo đức.
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh giao tiếp.
- Có thể làm việc ổn định từ 30–40 giờ mỗi tuần.
- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trực tiếp trong các khung giờ cao điểm được chỉ định.
- Ưu tiên có kinh nghiệm gọi điện ra, dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp cận bệnh nhân hoặc chăm sóc sức khỏe.
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và lắng nghe chủ động tốt.
- Có khả năng tổ chức công việc tốt và chú ý kỹ đến chi tiết.
- Có thể làm việc độc lập trong môi trường từ xa.
- Thoải mái sử dụng nhiều hệ thống máy tính trong khi trò chuyện với bệnh nhân.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe nhưng không bắt buộc.
- Có không gian làm việc riêng yên tĩnh và chuyên nghiệp.
- Có kết nối internet tốc độ cao ổn định.
- Có máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn cá nhân; không chấp nhận máy tính bảng và Chromebook.
- Máy tính không quá 2–3 năm tuổi, có bộ xử lý Intel Core i5 hoặc tương đương trở lên.
- Thoải mái sử dụng nhiều ứng dụng máy tính trong khi trò chuyện với bệnh nhân.
Phúc lợi
- Được thanh toán hai tuần một lần.
- Được đào tạo trong tuần đầu tiên.
- Làm việc hoàn toàn từ xa.
- Lịch làm việc linh hoạt theo hợp đồng; gửi thời gian sẵn sàng làm việc hằng tháng.
- Nhận 15 USD cho mỗi bệnh nhân ghi danh thành công.