원격 이중언어 등록 담당자
전화로 TimeDoc Health의 가상 진료 프로그램을 소개하고, 자격을 갖춘 환자에게 안내한 뒤 등록을 완료합니다. 영어와 스페인어에 능통해야 하는 원격 계약직입니다.
설명
- 전화로 자격을 갖춘 환자에게 연락해 가상 진료 프로그램을 소개합니다.
- CCM, RPM, BHI, APCM 케어 관리 서비스를 설명합니다.
- 자격을 확인하고 환자 등록을 완료합니다.
- 환자와의 소통 내용을 정확하게 기록합니다.
- 일간, 주간, 월간 등록 목표를 달성하기 위해 노력합니다.
- 법적·윤리적 기준을 준수하면서 우수한 서비스를 제공합니다.
지원 자격
- 스페인어와 영어 구사에 능통해야 합니다.
- 매주 30~40시간 꾸준히 근무할 수 있어야 합니다.
- 지정된 피크 시간대에 고객을 실시간으로 지원할 수 있어야 합니다.
- 아웃바운드 전화, 고객 서비스, 영업, 환자 연락 또는 의료 분야 경험이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 구두 의사소통 능력과 적극적인 경청 능력이 필요합니다.
- 체계적으로 일하고 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
- 원격 근무 환경에서 독립적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 환자와 통화하면서 여러 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있어야 합니다.
- 의료 분야 경험이 있으면 우대하지만 필수는 아닙니다.
- 전용으로 사용할 수 있는 조용하고 전문적인 작업 공간이 있어야 합니다.
- 안정적인 고속 인터넷을 사용할 수 있어야 합니다.
- 개인 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터가 있어야 합니다. 태블릿과 Chromebook은 허용되지 않습니다.
- 구입 후 2~3년 이내의 컴퓨터여야 하며, Intel Core i5 이상 또는 동급 프로세서를 갖춰야 합니다.
- 환자와 통화하면서 여러 컴퓨터 애플리케이션을 사용할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 급여는 2주마다 지급됩니다.
- 첫 주에 교육을 제공합니다.
- 완전 원격 근무입니다.
- 계약직은 유연하게 근무 시간을 조정할 수 있으며, 매월 근무 가능 시간을 제출합니다.
- 환자 등록을 성공적으로 완료할 때마다 15달러를 지급합니다.