リモート勤務のバイリンガル登録担当者
電話で TimeDoc Health のバーチャルケアプログラムを紹介し、対象患者に説明して登録手続きを完了します。 英語とスペイン語の流暢な運用が求められる、リモートの業務委託職です。
仕事内容
- 電話で対象患者に連絡し、バーチャルケアプログラムを紹介する。
- CCM、RPM、BHI、APCM のケアマネジメントサービスについて説明する。
- 対象資格を確認し、患者の登録を完了する。
- 患者とのやり取りを正確に記録する。
- 日次、週次、月次の登録目標の達成に取り組む。
- 法的・倫理的基準を守りながら、優れたサービスを提供する。
応募要件
- スペイン語と英語の会話に流暢であること。
- 週30～40時間、安定して勤務できること。
- 指定された繁忙時間帯に、顧客へリアルタイムで対応できること。
- アウトバウンドコール、カスタマーサービス、営業、患者への連絡、または医療分野での経験があれば尚可。
- 優れた口頭コミュニケーション能力と積極的な傾聴力。
- 整理整頓ができ、細部に注意を払えること。
- リモート環境で自立して業務を進められること。
- 患者と話しながら複数のコンピューターシステムを使えること。
- 医療分野での経験があれば尚可。ただし必須ではない。
- 専用の静かで業務に適した作業スペースがあること。
- 信頼性の高い高速インターネット環境があること。
- 個人用のノートパソコンまたはデスクトップパソコンがあること。タブレットと Chromebook は不可。
- 使用開始から2～3年以内のコンピューターで、Intel Core i5 以上または同等のプロセッサーを搭載していること。
- 患者と話しながら複数のコンピューターアプリケーションを使えること。
福利厚生
- 給与は2週間ごとに支払われます。
- 初週に研修があります。
- 完全リモート勤務。
- 業務委託者は柔軟に勤務時間を設定でき、対応可能な時間帯を毎月提出します。
- 登録が完了した患者1人につき15ドル。