TimeDoc Health entwickelt technologiegestützte Programme für das Management chronischer Erkrankungen und virtuelle Versorgungsangebote für Organisationen im Gesundheitswesen. Die Plattform vereint das Management chronischer Erkrankungen, Fernüberwachung von Patientinnen und Patienten, die Überwachung der psychischen Gesundheit und eine erweiterte hausärztliche Versorgung mit EHR-Integration, Versorgungskoordination und Workflow-Automatisierung, einschließlich der Dokumentation von Vitalwerten und Abrechnung. Das Unternehmen arbeitet mit Gesundheitszentren, medizinischen Gruppen, Gesundheitssystemen und Krankenversicherungen zusammen, um virtuelle, ganzheitliche Versorgung und die Einbindung von Patientinnen und Patienten in verschiedenen Medicare-Programmen zu unterstützen.
Remote Enrollment-Spezialist/in für zweisprachige Betreuung
Führe ausgehende Anrufe für die virtuellen Versorgungsprogramme von TimeDoc Health durch, informiere berechtigte Patientinnen und Patienten und schließe Anmeldungen ab. Für diese Remote-Vertragsrolle sind fließende Englisch- und Spanischkenntnisse erforderlich.
Beschreibung
- Kontaktiere berechtigte Patientinnen und Patienten telefonisch, um virtuelle Versorgungsprogramme vorzustellen.
- Erkläre die Versorgungsmanagement-Leistungen CCM, RPM, BHI und APCM.
- Prüfe die Teilnahmeberechtigung und schließe Patientenanmeldungen ab.
- Dokumentiere Gespräche mit Patientinnen und Patienten sorgfältig.
- Arbeite auf tägliche, wöchentliche und monatliche Anmeldeziele hin.
- Biete hervorragenden Service und halte dabei gesetzliche und ethische Standards ein.
Anforderungen
- Fließende Spanisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Fähigkeit, regelmäßig 30–40 Stunden pro Woche zu arbeiten.
- Verfügbarkeit, Kundinnen und Kunden während festgelegter Stoßzeiten live zu unterstützen.
- Erfahrung mit ausgehenden Anrufen, Kundenservice, Vertrieb, Patientenansprache oder im Gesundheitswesen ist von Vorteil.
- Ausgeprägte mündliche Kommunikations- und aktives Zuhörfähigkeiten.
- Gute Organisation und hohe Aufmerksamkeit für Details.
- Fähigkeit, selbstständig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit mehreren Computersystemen während Gesprächen mit Patientinnen und Patienten.
- Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Ein eigener, ruhiger und professioneller Arbeitsplatz.
- Zuverlässiger Hochgeschwindigkeits-Internetzugang.
- Ein eigener Laptop oder Desktop-Computer; Tablets und Chromebooks werden nicht akzeptiert.
- Ein höchstens 2–3 Jahre alter Computer mit mindestens Intel Core i5 oder gleichwertigem Prozessor.
- Sicherer Umgang mit mehreren Computeranwendungen während Gesprächen mit Patientinnen und Patienten.
Zusatzleistungen
- Auszahlung alle zwei Wochen.
- Schulung während der ersten Woche.
- Vollständig remote arbeiten.
- Flexible Einsatzplanung auf Vertragsbasis; Verfügbarkeiten werden monatlich eingereicht.
- 15 $ für jede erfolgreich angemeldete Person.