Η Aviso Wealth είναι καναδική εταιρεία διαχείρισης περιουσίας που εξυπηρετεί χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, επενδυτικούς συμβούλους, πιστωτικές ενώσεις και επενδυτές. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν υπηρεσίες επενδυτικού διαπραγματευτή και ανταποκριτή, θεσμικές λύσεις, διαδικτυακή χρηματιστηριακή διαμεσολάβηση, αυτοματοποιημένες συμβουλές, επενδύσεις και ασφάλιση. Η εταιρεία συνδυάζει χρηματοοικονομικές εμπειρίες που υποστηρίζονται από την τεχνολογία με σχέσεις συμβούλων και πελατών, υποστηρίζοντας οργανισμούς που βοηθούν τους ανθρώπους να επενδύουν και να σχεδιάζουν το οικονομικό τους μέλλον. Η ομάδα της Aviso Wealth δραστηριοποιείται στη διαχείριση περιουσίας, την ασφάλιση, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και συναφείς επιχειρηματικές υπηρεσίες, με δηλωμένη έμφαση στην επαγγελματική ανάπτυξη και τη μακροπρόθεσμη επιτυχία της ομάδας.
Δίγλωσσος/η επόπτης/τρια νέων λογαριασμών (προσωρινή θέση)
Εποπτεία των λειτουργιών νέων λογαριασμών στην Aviso Wealth, καναδικό πάροχο υπηρεσιών διαχείρισης πλούτου και επενδύσεων. Συντονισμός της επεξεργασίας, των ελέγχων ποιότητας, της στελέχωσης και της εκπαίδευσης της ομάδας.
Καναδάς83.000 $ – 100.000 $ / έτος
ΥβριδικάΣύμβασηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΔίγλωσσοςΠεριγραφή
- Συντονισμός των εργασιών του τμήματος ώστε οι λογαριασμοί να διεκπεραιώνονται έγκαιρα και με ακρίβεια.
- Εποπτεία του ανοίγματος και της συντήρησης λογαριασμών, της εξυπηρέτησης πελατών, των τραπεζικών στοιχείων EFT, των συμφωνιών συστημάτων, των επιστολών καλωσορίσματος, της διανομής αλληλογραφίας, της αρχειοθέτησης και της σάρωσης εγγράφων.
- Διαχείριση κλιμακωμένων υποθέσεων πελατών και τήρηση των προτύπων εξυπηρέτησης πελατών.
- Εφαρμογή ελέγχων ποιότητας και υποστήριξη δοκιμών διασφάλισης ποιότητας.
- Ανάλυση βασικών δεικτών απόδοσης και σύνταξη μηνιαίων περιλήψεων δραστηριοτήτων.
- Πρόταση βελτιώσεων και αποδοτικότερων διαδικασιών.
- Ενημέρωση για τους κανονισμούς του κλάδου.
- Επικαιροποίηση χαρτών διαδικασιών και εγχειριδίων οδηγιών.
- Αξιολόγηση φόρτου εργασίας και αναγκών στελέχωσης, καθώς και κατανομή πόρων για την τήρηση προθεσμιών.
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη νέου και υφιστάμενου προσωπικού.
- Τακτική παροχή ανατροφοδότησης στο προσωπικό σχετικά με την απόδοσή του.
- Διεύθυνση συναντήσεων ομάδας και ενθάρρυνση του προσωπικού να μοιράζεται ιδέες.
Απαιτήσεις
- Μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση και συνεχιζόμενη κατάρτιση στον επενδυτικό κλάδο, ιδιαίτερα στις λειτουργίες.
- Καλή γνώση των εφαρμοστέων κανονιστικών απαιτήσεων· η ολοκλήρωση των IFIC ή/και Canadian Securities Course (CSC) αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Τρία έως πέντε χρόνια εμπειρίας στον επενδυτικό κλάδο με αυξανόμενες ευθύνες, συμπεριλαμβανομένων τουλάχιστον ενός έως δύο ετών εποπτείας άλλων.
- Άριστη γνώση γαλλικών και αγγλικών, γραπτά και προφορικά, για επικοινωνία με συνεργάτες, πελάτες και συναδέλφους σε όλο τον Καναδά.
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της ανάθεσης εργασιών και της καθοδήγησης.
- Προσεκτική και ακριβής εργασία, με ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, διαχείρισης χρόνου και διοικητικής υποστήριξης.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση, ιεράρχησης εργασιών και τήρησης προθεσμιών.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, καθώς και δυνατότητα διαχείρισης πολλών εργασιών με προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και ικανότητα εντοπισμού και επίλυσης ζητημάτων προς ικανοποίηση όλων των πλευρών.
- Αυτοπαρακίνηση και προσανατολισμός στα αποτελέσματα.
- Μέτρια γνώση των MS Word, Excel, Outlook και Access.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές που αναγνωρίζουν και επιβραβεύουν την ατομική συνεισφορά.
- Ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και ασφάλισης για τις ποικίλες ανάγκες των εργαζομένων.
- Γενναιόδωρη άδεια, παροχές υγείας και φυσικής κατάστασης, καθώς και πρόσθετες επιλογές γονικής άδειας.
- Αντιστοιχισμένες εργοδοτικές εισφορές στο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένου προγράμματος υποστήριξης κατάρτισης.
- Τακτικές κοινωνικές εκδηλώσεις που ενθαρρύνουν την ομαδική εργασία.