Aviso Wealth er en canadisk virksomhed inden for formueforvaltning, der betjener finansielle institutioner, investeringsrådgivere, kreditforeninger og investorer. Virksomhedens tilbud omfatter investeringsforhandler- og korrespondenttjenester, institutionelle løsninger, online-mæglerhandel, automatiseret rådgivning, investering og forsikring. Virksomheden kombinerer teknologibaserede finansielle oplevelser med relationer til rådgivere og kunder og støtter organisationer, der hjælper mennesker med at investere og planlægge deres økonomiske fremtid. Teamet hos Aviso Wealth arbejder inden for formueforvaltning, forsikring, rådgivning og relaterede forretningsydelser med fokus på faglig udvikling og teamets langsigtede succes.
Tosproget leder for nye konti (midlertidig)
Led den daglige håndtering af nye konti hos Aviso Wealth, en canadisk udbyder af formue- og investeringstjenester. Koordiner sagsbehandling, kvalitetskontrol, bemanding og teamoplæring.
Canada83.000 $ – 100.000 $ / år
HybridKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskTosprogetBeskrivelse
- Koordiner afdelingens arbejde, så konti behandles hurtigt og korrekt.
- Før tilsyn med kontoåbninger og vedligeholdelse, kundeservice, EFT-bankoplysninger, systemafstemninger, velkomstbreve, postfordeling, arkivering og scanning.
- Håndter eskalerede kundesager, og overhold standarderne for kundeservice.
- Indfør kvalitetskontroller, og understøt kvalitetssikringstest.
- Analysér centrale præstationsmål, og udarbejd månedlige aktivitetsoversigter.
- Foreslå procesforbedringer og effektiviseringer.
- Hold dig opdateret om branchens regler.
- Hold proceskort og proceduremanualer opdaterede.
- Vurder arbejdsbyrde og bemandingsbehov, og fordel ressourcer for at overholde deadlines.
- Oplær og støt løbende nye og nuværende medarbejdere.
- Giv medarbejderne regelmæssig feedback på deres præstationer.
- Led teammøder, og opfordr medarbejderne til at dele idéer.
Krav
- Videregående uddannelse og løbende uddannelse inden for investeringsbranchen, især inden for drift.
- Stærkt kendskab til gældende lovkrav; gennemførelse af IFIC og/eller Canadian Securities Course (CSC) er en fordel.
- Tre til fem års erfaring fra investeringsbranchen med stigende ansvar, herunder mindst et til to års erfaring med personaleledelse.
- Flydende fransk og engelsk i skrift og tale til kommunikation med partnere, kunder og kolleger i hele Canada.
- Stærke sociale kompetencer, herunder evne til at uddelegere og vejlede.
- Omhyggeligt og præcist arbejde samt stærke organisatoriske, tidsstyringsmæssige og administrative evner.
- Evne til at arbejde under pres, prioritere opgaver og overholde deadlines.
- Stærke analytiske evner og problemløsningsevner samt kapacitet til at håndtere flere opgaver uden at miste sansen for detaljer.
- Fremragende kundeserviceevner og evne til at identificere og løse problemer til alle parters tilfredshed.
- Selvmotiveret og resultatorienteret.
- Rutineret brugerniveau i MS Word, Excel, Outlook og Access.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn, der anerkender og belønner individuelle bidrag.
- Omfattende sundheds-, tandlæge- og forsikringsdækning, der imødekommer medarbejdernes forskellige behov.
- Generøs ferie, sundheds- og fitnessfordele samt yderligere muligheder for forældreorlov.
- Arbejdsgivermatchende indbetalinger til pensionsordningen.
- Løbende muligheder for læring og udvikling, herunder et program for uddannelsesstøtte.
- Regelmæssige sociale arrangementer, der fremmer teamwork.