Aviso Wealth är ett kanadensiskt företag inom förmögenhetsförvaltning som betjänar finansiella institut, investeringsrådgivare, kreditföreningar och investerare. Företagets erbjudande omfattar investeringstjänster för värdepappersföretag och korrespondenter, institutionella lösningar, nätmäkleri, automatiserad rådgivning, investeringar och försäkringar. Företaget kombinerar teknikbaserade finansiella upplevelser med relationer till rådgivare och kunder och stödjer organisationer som hjälper människor att investera och planera för sin ekonomiska framtid. Aviso Wealths team arbetar inom förmögenhetsförvaltning, försäkring, konsulttjänster och närliggande affärstjänster, med ett uttalat fokus på professionell utveckling och teamets långsiktiga framgång.
Tvåspråkig arbetsledare för nya konton (tillfällig)
Arbetsled kontohanteringen på Aviso Wealth, en kanadensisk leverantör av förmögenhets- och investeringstjänster. Samordna handläggning, kvalitetskontroller, bemanning och teamutbildning.
Beskrivning
- Samordna avdelningens arbete så att konton behandlas snabbt och korrekt.
- Övervaka kontoöppningar och kontounderhåll, kundservice, EFT-bankuppgifter, systemavstämningar, välkomstbrev, posthantering, arkivering och skanning.
- Hantera eskalerade kundärenden och upprätthålla kundservicestandarder.
- Införa kvalitetskontroller och stödja kvalitetssäkringstester.
- Analysera nyckeltal för prestation och sammanställa månatliga aktivitetsrapporter.
- Föreslå processförbättringar och effektiviseringar.
- Hålla sig uppdaterad om branschregler.
- Hålla processkartor och procedurmanualer uppdaterade.
- Bedöma arbetsbelastning och bemanningsbehov samt fördela resurser för att hålla tidsfrister.
- Utbilda och fortlöpande stödja nya och nuvarande medarbetare.
- Ge medarbetarna regelbunden återkoppling på deras prestationer.
- Leda teammöten och uppmuntra medarbetarna att dela med sig av idéer.
Krav
- Eftergymnasial utbildning och fortlöpande utbildning inom investeringsbranschen, särskilt inom verksamhetsdrift.
- Goda kunskaper om tillämpliga regelkrav; genomförd IFIC och/eller Canadian Securities Course (CSC) är meriterande.
- Tre till fem års erfarenhet från investeringsbranschen med ökat ansvar, inklusive minst ett till två års erfarenhet av att arbetsleda andra.
- Flytande franska och engelska i tal och skrift för kommunikation med partner, kunder och kollegor i hela Kanada.
- God samarbetsförmåga, inklusive förmåga att delegera och handleda.
- Noggrant och korrekt arbetssätt samt god organisations-, tidsplanerings- och administrationsförmåga.
- Förmåga att arbeta under press, prioritera uppgifter och hålla tidsfrister.
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga samt kapacitet att hantera flera uppgifter med bibehållen noggrannhet.
- Utmärkt kundserviceförmåga och förmåga att identifiera och lösa problem så att alla parter blir nöjda.
- Självgående och resultatinriktad.
- Goda kunskaper på mellannivå i MS Word, Excel, Outlook och Access.
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning som uppmärksammar och belönar individuella insatser.
- Omfattande sjukvårds-, tandvårds- och försäkringsskydd som tillgodoser medarbetarnas olika behov.
- Generös semester, hälso- och friskvårdsförmåner samt ytterligare alternativ för föräldraledighet.
- Matchande arbetsgivarinsättningar till pensionsprogrammet.
- Löpande möjligheter till lärande och utveckling, inklusive ett program för utbildningsstöd.
- Regelbundna sociala evenemang som främjar lagarbete.