Aviso Wealth to kanadyjska firma zarządzająca majątkiem, obsługująca instytucje finansowe, doradców inwestycyjnych, kasy oszczędnościowo-kredytowe i inwestorów. Jej oferta obejmuje usługi domu maklerskiego i usługi korespondencyjne, rozwiązania dla klientów instytucjonalnych, internetowe usługi maklerskie, zautomatyzowane doradztwo, inwestowanie oraz ubezpieczenia. Firma łączy rozwiązania finansowe wykorzystujące technologie z relacjami między doradcami a klientami, wspierając organizacje pomagające ludziom inwestować i planować przyszłość finansową. Zespół Aviso Wealth działa w obszarach zarządzania majątkiem, ubezpieczeń, doradztwa i powiązanych usług biznesowych, koncentrując się na rozwoju zawodowym oraz długoterminowym sukcesie zespołu.
Dwujęzyczny kierownik zespołu otwierania rachunków (praca tymczasowa)
Nadzoruj obsługę nowych rachunków w Aviso Wealth, kanadyjskiej firmie świadczącej usługi zarządzania majątkiem i inwestycyjne. Koordynuj przetwarzanie rachunków, kontrolę jakości, obsadę kadrową i szkolenia zespołu.
Kanada83 000 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiDwujęzycznyOpis
- Koordynuj pracę działu, aby rachunki były przetwarzane sprawnie i dokładnie.
- Nadzoruj otwieranie i obsługę rachunków, obsługę klienta, dane bankowe do przelewów EFT, uzgadnianie systemów, listy powitalne, dystrybucję poczty, archiwizację i skanowanie.
- Zajmuj się eskalowanymi sprawami klientów i dbaj o przestrzeganie standardów obsługi.
- Wprowadzaj kontrole jakości i wspieraj testowanie zapewnienia jakości.
- Analizuj kluczowe wskaźniki efektywności i przygotowuj miesięczne podsumowania działalności.
- Proponuj usprawnienia procesów i zwiększanie ich efektywności.
- Śledź aktualne przepisy branżowe.
- Aktualizuj mapy procesów i instrukcje proceduralne.
- Oceniaj obciążenie pracą i potrzeby kadrowe oraz przydzielaj zasoby, aby dotrzymywać terminów.
- Regularnie szkol i wspieraj nowych oraz obecnych pracowników.
- Regularnie przekazuj pracownikom informacje zwrotne na temat ich pracy.
- Prowadź spotkania zespołu i zachęcaj pracowników do dzielenia się pomysłami.
Wymagania
- Wykształcenie policealne lub wyższe oraz stałe szkolenia z zakresu branży inwestycyjnej, szczególnie operacji.
- Dobra znajomość obowiązujących wymogów regulacyjnych; atutem będzie ukończenie IFIC i/lub Canadian Securities Course (CSC).
- Od trzech do pięciu lat doświadczenia w branży inwestycyjnej, z rosnącym zakresem odpowiedzialności, w tym co najmniej rok lub dwa lata nadzorowania innych osób.
- Biegła znajomość francuskiego i angielskiego w mowie i piśmie, niezbędna do komunikacji z partnerami, klientami i współpracownikami w całej Kanadzie.
- Dobre umiejętności interpersonalne, w tym delegowanie zadań i mentoring.
- Staranność i dokładność, a także dobre umiejętności organizacyjne, zarządzania czasem i administracyjne.
- Umiejętność pracy pod presją, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów.
- Dobre zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów oraz wykonywania wielu zadań z dbałością o szczegóły.
- Doskonałe umiejętności obsługi klienta oraz umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów w sposób satysfakcjonujący wszystkie strony.
- Samodzielność i nastawienie na wyniki.
- Średnio zaawansowana znajomość programów MS Word, Excel, Outlook i Access.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie, które docenia i nagradza indywidualny wkład.
- Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i inne, odpowiadające na różnorodne potrzeby pracowników.
- Hojny wymiar urlopu, świadczenia związane ze zdrowiem i aktywnością fizyczną oraz dodatkowe możliwości urlopu rodzicielskiego.
- Dopłaty pracodawcy do programu emerytalnego, dopasowane do wpłat pracownika.
- Stałe możliwości nauki i rozwoju, w tym program wsparcia szkoleń.
- Regularne wydarzenia towarzyskie sprzyjające pracy zespołowej.