Aviso Wealth — канадская компания по управлению капиталом, обслуживающая финансовые учреждения, инвестиционных консультантов, кредитные союзы и инвесторов. Её предложения охватывают услуги инвестиционного дилера и корреспондентские услуги, решения для институциональных клиентов, онлайн-брокерские услуги, автоматизированные консультации, инвестиции и страхование. Компания сочетает финансовые сервисы на основе технологий с отношениями между консультантами и клиентами, поддерживая организации, которые помогают людям инвестировать и планировать своё финансовое будущее. Команда Aviso Wealth работает в сферах управления капиталом, страхования, консалтинга и смежных бизнес-услуг, уделяя особое внимание профессиональному развитию и долгосрочному успеху команды.
Руководитель отдела открытия счетов со знанием двух языков (временная работа)
Руководите операциями по открытию новых счетов в Aviso Wealth, канадской компании, предоставляющей услуги в сфере управления капиталом и инвестиций. Координируйте обработку счетов, контроль качества, распределение персонала и обучение команды.
Описание
- Координируйте работу отдела, чтобы счета обрабатывались своевременно и точно.
- Контролируйте открытие и обслуживание счетов, клиентский сервис, банковские реквизиты для электронных переводов (EFT), сверку систем, приветственные письма, распределение почты, архивирование и сканирование.
- Работайте со сложными обращениями клиентов и поддерживайте стандарты обслуживания.
- Внедряйте меры контроля качества и участвуйте в тестировании обеспечения качества.
- Анализируйте ключевые показатели эффективности и готовьте ежемесячные сводки о деятельности.
- Предлагайте улучшения и способы повысить эффективность процессов.
- Следите за актуальными отраслевыми нормативными требованиями.
- Обновляйте схемы процессов и руководства по процедурам.
- Оценивайте объемы работы и потребности в персонале, распределяйте ресурсы для соблюдения сроков.
- Постоянно обучайте и поддерживайте новых и действующих сотрудников.
- Регулярно предоставляйте сотрудникам обратную связь об их работе.
- Проводите командные встречи и поощряйте сотрудников делиться идеями.
Требования
- Послесреднее образование и непрерывное обучение в сфере инвестиций, особенно по операционной деятельности.
- Глубокое знание применимых нормативных требований; преимуществом будет наличие сертификата IFIC и/или прохождение курса Canadian Securities Course (CSC).
- От трех до пяти лет опыта работы в инвестиционной отрасли с постепенным расширением обязанностей, включая не менее одного-двух лет руководства сотрудниками.
- Свободное владение французским и английским языками — устным и письменным — для общения с партнерами, клиентами и коллегами по всей Канаде.
- Развитые навыки межличностного общения, в том числе умение делегировать задачи и наставлять сотрудников.
- Аккуратность и точность в работе, развитые навыки организации, управления временем и административной работы.
- Способность работать в условиях давления, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
- Развитые аналитические навыки и умение решать проблемы; способность выполнять несколько задач, сохраняя внимание к деталям.
- Отличные навыки обслуживания клиентов и умение выявлять и решать проблемы к удовлетворению всех сторон.
- Самостоятельность и ориентация на результат.
- Средний уровень владения MS Word, Excel, Outlook и Access.
Преимущества
- Конкурентная оплата труда, учитывающая и поощряющая личный вклад.
- Комплексное медицинское, стоматологическое и страховое покрытие с учетом разнообразных потребностей сотрудников.
- Щедрый отпуск, льготы для здоровья и физической активности, а также дополнительные варианты отпуска для родителей.
- Взносы работодателя в пенсионную программу с учетом взносов сотрудника.
- Постоянные возможности для обучения и профессионального развития, включая программу поддержки обучения.
- Регулярные общественные мероприятия, способствующие командной работе.