Aviso Wealth is een Canadees vermogensbeheerbedrijf dat financiële instellingen, beleggingsadviseurs, kredietverenigingen en beleggers bedient. Het aanbod omvat diensten voor beleggingshandelaren en correspondenten, institutionele oplossingen, online brokerage, geautomatiseerd advies, beleggen en verzekeringen. Het bedrijf combineert technologiegestuurde financiële ervaringen met relaties met adviseurs en klanten en ondersteunt organisaties die mensen helpen beleggen en plannen maken voor hun financiële toekomst. Het team van Aviso Wealth werkt op het gebied van vermogensbeheer, verzekeringen, advies en aanverwante zakelijke dienstverlening, met naar eigen zeggen aandacht voor professionele groei en langdurig teamsucces.
Tweetalige supervisor nieuwe accounts (tijdelijk)
Leid de werkzaamheden rond nieuwe accounts bij Aviso Wealth, een Canadese aanbieder van vermogensbeheer en beleggingsdiensten. Coördineer de verwerking, kwaliteitscontroles, personeelsinzet en teamtraining.
Canada$ 83.000 – $ 100.000 / jaar
HybrideContractMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransTweetaligBeschrijving
- Coördineer het werk van de afdeling zodat accounts tijdig en nauwkeurig worden verwerkt.
- Houd toezicht op het openen en onderhouden van accounts, klantenservice, EFT-bankgegevens, systeemafstemmingen, welkomstbrieven, postverdeling, archivering en scannen.
- Behandel geëscaleerde klantzaken en bewaak de servicenormen.
- Voer kwaliteitscontroles in en ondersteun tests voor kwaliteitsborging.
- Analyseer belangrijke prestatie-indicatoren en stel maandelijkse activiteitenoverzichten op.
- Stel procesverbeteringen en efficiëntieverbeteringen voor.
- Blijf op de hoogte van regelgeving in de sector.
- Houd procesoverzichten en procedurehandleidingen actueel.
- Beoordeel de werkdruk en personeelsbehoefte en wijs middelen toe om deadlines te halen.
- Train en ondersteun nieuwe en huidige medewerkers doorlopend.
- Geef medewerkers regelmatig feedback over hun prestaties.
- Leid teamvergaderingen en moedig medewerkers aan hun ideeën te delen.
Vereisten
- Postsecundair onderwijs en doorlopende opleiding in de beleggingssector, vooral op het gebied van operationele werkzaamheden.
- Grondige kennis van de toepasselijke regelgeving; het behalen van IFIC en/of de Canadian Securities Course (CSC) is een pluspunt.
- Drie tot vijf jaar ervaring in de beleggingssector met toenemende verantwoordelijkheid, waaronder ten minste één tot twee jaar leidinggevende ervaring.
- Vloeiend Frans en Engels, mondeling en schriftelijk, om te communiceren met partners, klanten en collega's in heel Canada.
- Sterke interpersoonlijke vaardigheden, waaronder delegeren en begeleiden.
- Zorgvuldige en nauwkeurige werkstijl, met sterke organisatorische, tijdmanagement- en administratieve vaardigheden.
- In staat om onder druk te werken, taken te prioriteren en deadlines te halen.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, en in staat om meerdere taken uit te voeren met behoud van oog voor detail.
- Uitstekende klantenservicevaardigheden en het vermogen om problemen te signaleren en op te lossen tot tevredenheid van alle betrokkenen.
- Zelfstandig en resultaatgericht.
- Gemiddelde vaardigheid met MS Word, Excel, Outlook en Access.
Voordelen
- Een concurrerende beloning die individuele bijdragen erkent en waardeert.
- Uitgebreide dekking voor gezondheidszorg, tandzorg en verzekeringen, afgestemd op de uiteenlopende behoeften van medewerkers.
- Ruime vakantiedagen, gezondheids- en fitnessvoordelen en extra mogelijkheden voor ouderschapsverlof.
- Bijdragen van de werkgever aan het pensioenprogramma.
- Doorlopende mogelijkheden voor leren en ontwikkeling, waaronder een programma voor opleidingsondersteuning.
- Regelmatige sociale evenementen die teamwerk bevorderen.