Aviso Wealth là một công ty quản lý tài sản của Canada, phục vụ các tổ chức tài chính, cố vấn đầu tư, hợp tác xã tín dụng và nhà đầu tư. Các dịch vụ của công ty bao gồm dịch vụ đại lý đầu tư và đại lý tương ứng, giải pháp tổ chức, môi giới trực tuyến, tư vấn tự động, đầu tư và bảo hiểm. Công ty kết hợp trải nghiệm tài chính dựa trên công nghệ với mối quan hệ giữa cố vấn và khách hàng, hỗ trợ các tổ chức giúp mọi người đầu tư và lập kế hoạch cho tương lai tài chính. Đội ngũ Aviso Wealth hoạt động trong các lĩnh vực quản lý tài sản, bảo hiểm, tư vấn và các dịch vụ kinh doanh liên quan, với trọng tâm được nêu rõ là phát triển chuyên môn và thành công lâu dài của đội ngũ.
Giám sát viên tài khoản mới song ngữ (Tạm thời)
Giám sát hoạt động tài khoản mới tại Aviso Wealth, nhà cung cấp dịch vụ đầu tư và quản lý tài sản tại Canada. Điều phối xử lý hồ sơ, kiểm soát chất lượng, bố trí nhân sự và đào tạo nhóm.
Canada83.000 $ – 100.000 $ / năm
Kết hợpHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápSong ngữMô tả
- Điều phối công việc của bộ phận để đảm bảo tài khoản được xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Giám sát việc mở và duy trì tài khoản, dịch vụ khách hàng, thông tin ngân hàng EFT, đối chiếu hệ thống, thư chào mừng, phân phối thư từ, lưu hồ sơ và quét tài liệu.
- Xử lý các trường hợp khách hàng được chuyển cấp và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Triển khai các biện pháp kiểm soát chất lượng và hỗ trợ kiểm thử đảm bảo chất lượng.
- Phân tích các chỉ số hiệu suất chính và lập báo cáo hoạt động hằng tháng.
- Đề xuất cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả.
- Cập nhật các quy định của ngành.
- Duy trì bản đồ quy trình và sổ tay thủ tục luôn được cập nhật.
- Đánh giá khối lượng công việc và nhu cầu nhân sự, đồng thời phân bổ nguồn lực để đáp ứng thời hạn.
- Thường xuyên đào tạo và hỗ trợ nhân viên mới cũng như nhân viên hiện tại.
- Thường xuyên phản hồi về hiệu suất làm việc cho nhân viên.
- Chủ trì các cuộc họp nhóm và khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp sau trung học và thường xuyên tham gia đào tạo trong ngành đầu tư, đặc biệt về nghiệp vụ vận hành.
- Am hiểu các yêu cầu pháp lý hiện hành; có chứng chỉ IFIC và/hoặc hoàn thành Khóa học Chứng khoán Canada (CSC) là một lợi thế.
- Có từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm trong ngành đầu tư với trách nhiệm ngày càng cao, trong đó có ít nhất 1 đến 2 năm giám sát nhân viên.
- Thành thạo tiếng Pháp và tiếng Anh, cả viết lẫn nói, để giao tiếp với đối tác, khách hàng và đồng nghiệp trên khắp Canada.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt, bao gồm khả năng phân công công việc và hướng dẫn nhân viên.
- Làm việc cẩn thận, chính xác; có kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và hành chính tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực, sắp xếp thứ tự ưu tiên và đáp ứng thời hạn.
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, có thể xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời mà vẫn chú ý đến chi tiết.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc và khả năng xác định, giải quyết vấn đề để đáp ứng sự hài lòng của tất cả các bên.
- Chủ động và tập trung vào kết quả.
- Sử dụng MS Word, Excel, Outlook và Access ở mức trung cấp.
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ cạnh tranh, ghi nhận và tưởng thưởng những đóng góp của từng cá nhân.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và bảo hiểm toàn diện, đáp ứng các nhu cầu đa dạng của nhân viên.
- Nghỉ phép hào phóng, quyền lợi sức khỏe và thể chất, cùng các lựa chọn nghỉ phép bổ sung dành cho cha mẹ.
- Chương trình hưu trí có khoản đóng góp đối ứng từ nhà tuyển dụng.
- Cơ hội học tập và phát triển liên tục, bao gồm chương trình hỗ trợ đào tạo.
- Các sự kiện giao lưu thường xuyên nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.