Aviso Wealthは、金融機関、投資アドバイザー、信用組合、投資家にサービスを提供するカナダのウェルスマネジメント企業です。投資ディーラーおよびコルレス業務、機関投資家向けソリューション、オンライン証券、自動運用助言、投資、保険など、幅広いサービスを展開しています。同社は、テクノロジーを活用した金融体験とアドバイザーおよび顧客との関係を組み合わせ、人々の投資や将来の資産形成を支援する組織をサポートしています。Aviso Wealthのチームは、ウェルスマネジメント、保険、コンサルティング、関連するビジネスサービスの分野で活動し、専門的な成長とチームの長期的な成功を重視しています。
バイリンガル新規口座スーパーバイザー（臨時）
Aviso Wealthで新規口座業務を監督します。カナダの資産運用・投資サービス会社で、処理の調整、品質管理、人員配置、チーム研修を担当します。
仕事内容
- 口座を迅速かつ正確に処理できるよう、部門の業務を調整します。
- 口座の開設と維持、顧客サービス、EFTの銀行情報、システム照合、ウェルカムレター、郵便物の配布、ファイリング、スキャンを監督します。
- エスカレーションされた顧客案件に対応し、顧客サービス基準を維持します。
- 品質管理を導入し、品質保証テストを支援します。
- 主要な業績指標を分析し、月次の活動概要を作成します。
- 業務プロセスの改善と効率化を提案します。
- 業界の規制に関する最新情報を把握します。
- プロセスマップと手順書を最新の状態に保ちます。
- 業務量と人員のニーズを評価し、期限を守れるようリソースを配分します。
- 新任および現職のスタッフに継続的な研修とサポートを提供します。
- スタッフに定期的に業績についてフィードバックします。
- チーム会議を主導し、スタッフが意見を共有できるよう促します。
応募要件
- 高等教育機関での教育を修了し、特に業務運営に関する投資業界の研修を継続して受けていること。
- 適用される規制要件に関する深い知識があること。IFICおよび／またはCanadian Securities Course（CSC）の修了は尚可。
- 投資業界で責任範囲を広げながら3～5年の経験があり、そのうち少なくとも1～2年は他者の監督経験があること。
- カナダ全土のパートナー、顧客、同僚と連絡を取るため、フランス語と英語の読み書きおよび会話に堪能であること。
- 委任やメンタリングを含む、優れた対人スキルがあること。
- 慎重かつ正確に業務を行い、優れた整理力、時間管理能力、事務処理能力があること。
- プレッシャーの下で業務を行い、優先順位をつけて期限を守れること。
- 優れた分析力と問題解決能力があり、細部への注意を保ちながら複数の業務に対応できること。
- 優れた顧客サービススキルがあり、問題を特定して解決し、関係者全員が納得できる結果につなげられること。
- 自発的に行動し、成果を重視すること。
- MS Word、Excel、Outlook、Accessを中級レベルで使用できること。
福利厚生
- 個人の貢献を評価し、報いる競争力のある報酬。
- 従業員のさまざまなニーズに応える包括的な医療、歯科、保険の保障。
- 充実した休暇、健康・フィットネス関連の福利厚生、追加の育児休暇制度。
- 退職金制度への雇用主マッチング拠出。
- 研修支援プログラムを含む、継続的な学習と能力開発の機会。
- チームワークを促進する定期的な交流イベント。