A Aviso Wealth é uma empresa canadense de gestão de patrimônio que atende instituições financeiras, assessores de investimentos, cooperativas de crédito e investidores. Sua oferta abrange serviços de corretora e correspondência, soluções institucionais, corretagem on-line, orientação automatizada, investimentos e seguros. A empresa combina experiências financeiras viabilizadas pela tecnologia com relacionamentos entre assessores e clientes, apoiando organizações que ajudam as pessoas a investir e planejar seu futuro financeiro. A equipe da Aviso Wealth atua nas áreas de gestão de patrimônio, seguros, consultoria e serviços empresariais relacionados, com foco declarado no crescimento profissional e no sucesso da equipe a longo prazo.
Supervisor bilíngue de novas contas (temporário)
Supervisiona as operações de novas contas na Aviso Wealth, provedora canadense de serviços de investimentos e gestão patrimonial. Coordena o processamento, os controles de qualidade, a alocação de pessoal e o treinamento da equipe.
Canadá$ 83.000 – $ 100.000 / ano
HíbridoContratoPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsBilíngueDescrição
- Coordena o trabalho do departamento para garantir que as contas sejam processadas com rapidez e precisão.
- Supervisiona a abertura e a manutenção de contas, o atendimento ao cliente, os dados bancários para transferências eletrônicas de fundos (EFT), as conciliações de sistemas, as cartas de boas-vindas, a distribuição de correspondências, o arquivamento e a digitalização.
- Lida com casos de clientes escalados e mantém os padrões de atendimento ao cliente.
- Implementa controles de qualidade e dá suporte aos testes de garantia da qualidade.
- Analisa os principais indicadores de desempenho e prepara resumos mensais de atividades.
- Sugere melhorias e ganhos de eficiência nos processos.
- Mantém-se atualizado sobre as regulamentações do setor.
- Mantém atualizados os mapas de processos e os manuais de procedimentos.
- Avalia as cargas de trabalho e as necessidades de pessoal, e aloca recursos para cumprir os prazos.
- Treina e dá suporte contínuo aos funcionários novos e atuais.
- Fornece feedback regular sobre o desempenho dos funcionários.
- Conduz reuniões de equipe e incentiva os funcionários a compartilhar ideias.
Requisitos
- Formação pós-secundária e treinamento contínuo no setor de investimentos, especialmente em operações.
- Sólido conhecimento dos requisitos regulatórios aplicáveis; a conclusão do IFIC e/ou do Canadian Securities Course (CSC) será considerada um diferencial.
- De três a cinco anos de experiência no setor de investimentos, com responsabilidades crescentes, incluindo pelo menos um a dois anos supervisionando outras pessoas.
- Fluência escrita e oral em francês e inglês para se comunicar com parceiros, clientes e colegas em todo o Canadá.
- Fortes habilidades interpessoais, incluindo capacidade de delegar e orientar pessoas.
- Trabalho cuidadoso e preciso, com sólidas habilidades organizacionais, de gestão do tempo e administrativas.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizar tarefas e cumprir prazos.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade para lidar com várias tarefas sem perder a atenção aos detalhes.
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade para identificar e resolver problemas de modo a satisfazer todas as partes.
- Autonomia e foco em resultados.
- Conhecimento intermediário de MS Word, Excel, Outlook e Access.
Benefícios
- Remuneração competitiva que reconhece e recompensa as contribuições individuais.
- Cobertura abrangente de saúde, odontológica e de seguros para atender às diversas necessidades dos funcionários.
- Férias generosas, benefícios de saúde e condicionamento físico e opções adicionais de licença parental.
- Contribuições equivalentes da empresa para o programa de aposentadoria.
- Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento, incluindo um programa de apoio a treinamentos.
- Eventos sociais regulares que incentivam o trabalho em equipe.