Aviso Wealth — канадська компанія з управління капіталом, яка обслуговує фінансові установи, інвестиційних радників, кредитні спілки та інвесторів. Її пропозиції охоплюють послуги інвестиційного дилера й кореспондентські послуги, рішення для інституційних клієнтів, онлайн-брокерські послуги, автоматизовані консультації, інвестування та страхування. Компанія поєднує фінансові сервіси на основі технологій із відносинами між радниками та клієнтами, підтримуючи організації, які допомагають людям інвестувати й планувати своє фінансове майбутнє. Команда Aviso Wealth працює у сферах управління капіталом, страхування, консалтингу та суміжних бізнес-послуг, зосереджуючись на професійному розвитку й довгостроковому успіху команди.
Керівник відділу відкриття рахунків зі знанням двох мов (тимчасова робота)
Керуйте операціями з відкриття нових рахунків в Aviso Wealth — канадській компанії, що надає послуги з управління капіталом та інвестицій. Координуйте обробку рахунків, контроль якості, розподіл персоналу й навчання команди.
Опис
- Координуйте роботу відділу, щоб рахунки оброблялися швидко й точно.
- Контролюйте відкриття та обслуговування рахунків, клієнтський сервіс, банківські реквізити для електронних переказів (EFT), звіряння систем, вітальні листи, розподіл пошти, упорядкування документів і сканування.
- Опрацьовуйте складні звернення клієнтів і дотримуйтеся стандартів обслуговування.
- Запроваджуйте заходи контролю якості та підтримуйте тестування із забезпечення якості.
- Аналізуйте ключові показники ефективності та готуйте щомісячні підсумки діяльності.
- Пропонуйте вдосконалення процесів і підвищення ефективності.
- Стежте за актуальними галузевими нормативними вимогами.
- Оновлюйте схеми процесів і посібники з процедур.
- Оцінюйте обсяги роботи та потреби в персоналі, розподіляйте ресурси для дотримання строків.
- Постійно навчайте й підтримуйте нових і чинних працівників.
- Регулярно надавайте працівникам зворотний зв’язок щодо їхньої роботи.
- Проводьте командні зустрічі та заохочуйте працівників ділитися ідеями.
Вимоги
- Післясередня освіта та постійне навчання в інвестиційній галузі, особливо з операційної діяльності.
- Ґрунтовне знання застосовних нормативних вимог; перевагою буде наявність сертифіката IFIC та/або проходження курсу Canadian Securities Course (CSC).
- Від трьох до п’яти років досвіду роботи в інвестиційній галузі з поступовим розширенням відповідальності, зокрема щонайменше один-два роки керування працівниками.
- Вільне володіння французькою та англійською мовами — усно й письмово — для спілкування з партнерами, клієнтами й колегами по всій Канаді.
- Розвинені навички міжособистісного спілкування, зокрема вміння делегувати завдання та наставляти працівників.
- Уважність і точність у роботі, сильні організаційні, адміністративні навички та навички керування часом.
- Здатність працювати під тиском, визначати пріоритети й дотримуватися строків.
- Розвинені аналітичні навички та вміння розв’язувати проблеми; здатність виконувати кілька завдань, не втрачаючи уваги до деталей.
- Відмінні навички обслуговування клієнтів і здатність виявляти та розв’язувати проблеми так, щоб усі сторони були задоволені.
- Самостійність і зосередженість на результатах.
- Середній рівень володіння MS Word, Excel, Outlook і Access.
Переваги
- Конкурентна оплата праці, що визнає та винагороджує особистий внесок.
- Комплексне медичне, стоматологічне та страхове покриття для різноманітних потреб працівників.
- Щедра відпустка, пільги для здоров’я та фізичної активності, а також додаткові варіанти відпустки для батьків.
- Внески роботодавця до пенсійної програми з урахуванням внесків працівника.
- Постійні можливості для навчання й розвитку, зокрема програма підтримки навчання.
- Регулярні соціальні заходи, що заохочують командну роботу.