Aviso Wealth je kanadská spoločnosť spravujúca majetok, ktorá poskytuje služby finančným inštitúciám, investičným poradcom, úverovým družstvám a investorom. Jej ponuka zahŕňa služby investičného obchodníka a korešpondenčné služby, inštitucionálne riešenia, online maklérstvo, automatizované poradenstvo, investovanie a poistenie. Spoločnosť spája finančné skúsenosti podporované technológiami so vzťahmi s poradcami a klientmi a podporuje organizácie, ktoré pomáhajú ľuďom investovať a plánovať svoju finančnú budúcnosť. Tím Aviso Wealth pôsobí v oblasti správy majetku, poistenia, poradenstva a súvisiacich podnikateľských služieb, pričom sa podľa svojich slov zameriava na profesionálny rast a dlhodobý úspech tímu.
Dvojjazyčný vedúci oddelenia nových účtov (dočasná pozícia)
Dohliadajte na operácie súvisiace s novými účtami v spoločnosti Aviso Wealth, kanadskom poskytovateľovi služieb v oblasti správy majetku a investícií. Koordinujte spracovanie, kontrolu kvality, personálne zabezpečenie a školenie tímu.
Popis
- Koordinujte prácu oddelenia tak, aby sa účty spracúvali rýchlo a presne.
- Dohliadajte na otváranie a správu účtov, zákaznícky servis, bankové údaje pre elektronický prevod finančných prostriedkov (EFT), systémové rekonciliácie, uvítacie listy, distribúciu pošty, zakladanie dokumentov a skenovanie.
- Riešte eskalované prípady klientov a dodržiavajte štandardy zákazníckeho servisu.
- Zavádzajte kontroly kvality a podporujte testovanie zabezpečenia kvality.
- Analyzujte kľúčové ukazovatele výkonnosti a pripravujte mesačné súhrny činnosti.
- Navrhujte zlepšenia procesov a zvýšenie efektívnosti.
- Sledujte aktuálny vývoj predpisov v odvetví.
- Udržiavajte aktuálne procesné mapy a príručky postupov.
- Posudzujte pracovné zaťaženie a potreby personálneho obsadenia a prideľujte zdroje tak, aby sa dodržali termíny.
- Priebežne školte a podporujte nových aj súčasných zamestnancov.
- Pravidelne poskytujte zamestnancom spätnú väzbu o ich výkone.
- Veďte tímové porady a povzbudzujte zamestnancov, aby sa delili o svoje nápady.
Požiadavky
- Vysokoškolské alebo iné postsekundárne vzdelanie a priebežné odborné vzdelávanie v investičnom odvetví, najmä v oblasti prevádzky.
- Dobrá znalosť príslušných regulačných požiadaviek; výhodou je absolvovanie kurzov IFIC a/alebo Canadian Securities Course (CSC).
- Tri až päť rokov praxe v investičnom odvetví s rastúcou mierou zodpovednosti vrátane aspoň jedného až dvoch rokov skúseností s vedením ľudí.
- Plynulá znalosť francúzštiny a angličtiny v písomnej aj ústnej forme na komunikáciu s partnermi, klientmi a kolegami v celej Kanade.
- Dobré interpersonálne zručnosti vrátane delegovania úloh a mentorovania.
- Dôslednosť a presnosť pri práci, výborné organizačné, časové a administratívne zručnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom, určovať priority a dodržiavať termíny.
- Výborné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy, ako aj zvládať viacero úloh pri zachovaní pozornosti na detail.
- Vynikajúce zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu a schopnosť identifikovať a riešiť problémy tak, aby boli všetky strany spokojné.
- Sebamotivácia a orientácia na výsledky.
- Stredne pokročilá znalosť programov MS Word, Excel, Outlook a Access.
Benefity
- Konkurenčné odmeňovanie, ktoré oceňuje a odmeňuje individuálny prínos.
- Komplexné zdravotné, zubné a poistné krytie zohľadňujúce rôzne potreby zamestnancov.
- Veľkorysá dovolenka, zdravotné a fitness výhody a ďalšie možnosti rodičovskej dovolenky.
- Príspevky zamestnávateľa do dôchodkového programu v rovnakej výške ako príspevky zamestnancov.
- Priebežné možnosti vzdelávania a profesijného rozvoja vrátane programu podpory školení.
- Pravidelné spoločenské podujatia podporujúce tímovú spoluprácu.