Aviso Wealth는 금융기관, 투자 자문사, 신용협동조합 및 투자자에게 서비스를 제공하는 캐나다의 자산관리 회사입니다. 투자 딜러 및 코레스폰던트 서비스, 기관 솔루션, 온라인 중개, 자동화된 자문, 투자 및 보험 등 다양한 서비스를 제공합니다. 이 회사는 기술 기반의 금융 경험과 자문가 및 고객과의 관계를 결합해 사람들이 투자하고 재정적 미래를 계획할 수 있도록 돕는 조직을 지원합니다. Aviso Wealth의 팀은 자산관리, 보험, 컨설팅 및 관련 비즈니스 서비스 분야에서 활동하며, 전문적인 성장과 팀의 장기적인 성공을 중시합니다.
이중 언어 신규 계좌 감독자(임시직)
Aviso Wealth에서 신규 계좌 운영을 감독합니다. 캐나다의 자산관리 및 투자 서비스 제공업체에서 처리 업무 조정, 품질 관리, 인력 배치와 팀 교육을 담당합니다.
설명
- 계좌가 신속하고 정확하게 처리되도록 부서 업무를 조정합니다.
- 계좌 개설 및 유지, 고객 서비스, EFT 은행 정보, 시스템 대사, 환영 서신, 우편물 배포, 문서 정리 및 스캔을 감독합니다.
- 상위 단계로 이관된 고객 사례를 처리하고 고객 서비스 기준을 준수합니다.
- 품질 관리 절차를 도입하고 품질 보증 테스트를 지원합니다.
- 주요 성과 지표를 분석하고 월간 활동 요약을 작성합니다.
- 업무 절차 개선과 효율화 방안을 제안합니다.
- 업계 규정의 최신 내용을 파악합니다.
- 프로세스 맵과 절차 매뉴얼을 최신 상태로 유지합니다.
- 업무량과 인력 수요를 평가하고 기한을 맞출 수 있도록 자원을 배분합니다.
- 신규 직원과 기존 직원에게 지속적으로 교육과 지원을 제공합니다.
- 직원에게 정기적으로 성과 피드백을 제공합니다.
- 팀 회의를 이끌고 직원들이 의견을 나누도록 독려합니다.
지원 자격
- 고등교육을 이수하고 특히 운영 분야의 투자 업계 교육을 지속적으로 받아야 합니다.
- 관련 규제 요건에 대한 폭넓은 지식이 필요합니다. IFIC 및/또는 Canadian Securities Course(CSC) 이수는 우대 사항입니다.
- 책임 범위를 점차 넓혀 온 투자 업계 경력 3~5년이 필요하며, 이 중 최소 1~2년은 다른 직원을 감독한 경험이 있어야 합니다.
- 캐나다 전역의 파트너, 고객 및 동료와 소통할 수 있도록 프랑스어와 영어를 말하고 쓸 수 있어야 합니다.
- 업무 위임과 멘토링을 포함한 뛰어난 대인관계 능력이 필요합니다.
- 세심하고 정확하게 업무를 수행하며, 뛰어난 조직력, 시간 관리 능력 및 행정 능력을 갖춰야 합니다.
- 압박 속에서도 업무를 수행하고 우선순위를 정해 기한을 지킬 수 있어야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이면서 여러 업무를 처리할 수 있는 뛰어난 분석력과 문제 해결 능력이 필요합니다.
- 뛰어난 고객 서비스 능력을 갖추고 문제를 파악해 해결하여 모든 당사자가 만족하도록 해야 합니다.
- 자기 주도적이며 성과에 집중해야 합니다.
- MS Word, Excel, Outlook 및 Access를 중급 수준으로 사용할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 개인의 기여를 인정하고 보상하는 경쟁력 있는 급여.
- 직원의 다양한 필요를 지원하는 종합 의료, 치과 및 보험 보장.
- 넉넉한 휴가, 건강 및 피트니스 혜택, 추가 육아휴직 선택지.
- 퇴직 프로그램에 대한 고용주 매칭 기여금.
- 교육 지원 프로그램을 포함한 지속적인 학습 및 개발 기회.
- 팀워크를 장려하는 정기적인 사교 행사.