Aviso Wealth е канадска компания за управление на благосъстоянието, която обслужва финансови институции, инвестиционни консултанти, кредитни кооперации и инвеститори. Предлаганите услуги обхващат услуги на инвестиционен посредник и кореспондентски услуги, институционални решения, онлайн брокерски услуги, автоматизирани консултации, инвестиране и застраховане. Компанията съчетава финансови изживявания, подкрепени от технологии, с отношения с консултанти и клиенти, като подкрепя организации, които помагат на хората да инвестират и да планират финансовото си бъдеще. Екипът на Aviso Wealth работи в областта на управлението на благосъстоянието, застраховането, консултирането и свързаните с тях бизнес услуги, с деклариран фокус върху професионалното развитие и дългосрочния успех на екипа.
Двуезичен ръководител на екип „Нови сметки“ (временна позиция)
Ръководете дейностите по нови сметки в Aviso Wealth — канадски доставчик на услуги за управление на благосъстояние и инвестиции. Координирайте обработката, контрола на качеството, персонала и обучението на екипа.
Канада83 000 CAD – 100 000 CAD / година
ХибридноДоговорСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: френскиДвуезиченОписание
- Координирайте работата на отдела, за да се обработват сметките бързо и точно.
- Наблюдавайте откриването и поддръжката на сметки, обслужването на клиенти, банковите данни за електронен превод на средства (EFT), системните съгласувания, приветствените писма, разпределянето на пощата, архивирането и сканирането.
- Разглеждайте ескалирани клиентски случаи и поддържайте стандартите за обслужване на клиенти.
- Въвеждайте контрол на качеството и подпомагайте тестването за осигуряване на качеството.
- Анализирайте ключови показатели за ефективност и изготвяйте месечни обобщения на дейността.
- Предлагайте подобрения на процесите и повишаване на ефективността.
- Следете актуалните разпоредби в отрасъла.
- Поддържайте актуални схемите на процесите и наръчниците с процедури.
- Оценявайте натовареността и нуждите от персонал и разпределяйте ресурсите, за да спазвате сроковете.
- Обучавайте и подкрепяйте непрекъснато новите и настоящите служители.
- Давайте редовна обратна връзка на служителите за работата им.
- Ръководете екипни срещи и насърчавайте служителите да споделят идеи.
Изисквания
- Завършено образование след средното и продължаващо обучение в инвестиционния отрасъл, особено в областта на операциите.
- Отлично познаване на приложимите регулаторни изисквания; завършването на IFIC и/или Canadian Securities Course (CSC) е предимство.
- Три до пет години опит в инвестиционния отрасъл с нарастваща отговорност, включително поне една до две години опит в ръководенето на други служители.
- Свободно владеене на френски и английски език, писмено и говоримо, за комуникация с партньори, клиенти и колеги в цяла Канада.
- Добри умения за общуване, включително делегиране и наставничество.
- Внимателна и точна работа, силни организационни, времеви и административни умения.
- Способност за работа под напрежение, определяне на приоритети и спазване на срокове.
- Силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми, както и способност за изпълнение на множество задачи с внимание към детайлите.
- Отлични умения за обслужване на клиенти и способност за откриване и разрешаване на проблеми по начин, удовлетворяващ всички страни.
- Самостоятелност и ориентация към резултатите.
- Средно ниво на владеене на MS Word, Excel, Outlook и Access.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение, което признава и възнаграждава индивидуалния принос.
- Пълно здравно, стоматологично и застрахователно покритие, съобразено с разнообразните нужди на служителите.
- Щедър отпуск, придобивки за здраве и физическа активност и допълнителни възможности за родителски отпуск.
- Вноски от работодателя в пенсионната програма, съответстващи на вноските на служителите.
- Постоянни възможности за обучение и развитие, включително програма за подкрепа на обучението.
- Редовни социални събития, които насърчават екипната работа.