Aviso Wealth es una empresa canadiense de gestión patrimonial que presta servicios a instituciones financieras, asesores de inversión, cooperativas de crédito e inversores. Su oferta abarca servicios de intermediación y corresponsalía, soluciones institucionales, corretaje en línea, asesoramiento automatizado, inversión y seguros. La empresa combina experiencias financieras impulsadas por la tecnología con relaciones entre asesores y clientes, y apoya a las organizaciones que ayudan a las personas a invertir y planificar su futuro financiero. El equipo de Aviso Wealth trabaja en los ámbitos de la gestión patrimonial, los seguros, la consultoría y otros servicios empresariales relacionados, con un enfoque declarado en el crecimiento profesional y el éxito del equipo a largo plazo.
Supervisor bilingüe de nuevas cuentas (temporal)
Supervisa las operaciones de nuevas cuentas en Aviso Wealth, proveedor canadiense de servicios de inversión y gestión patrimonial. Coordina el procesamiento, los controles de calidad, la dotación de personal y la formación del equipo.
Canadá83.000 $ – 100.000 $ / año
HíbridoContratoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésBilingüeDescripción
- Coordina el trabajo del departamento para garantizar que las cuentas se procesen con rapidez y precisión.
- Supervisa la apertura y el mantenimiento de cuentas, la atención al cliente, los datos bancarios para transferencias electrónicas de fondos (EFT), las conciliaciones del sistema, las cartas de bienvenida, la distribución del correo, el archivo y el escaneo de documentos.
- Gestiona los casos de clientes escalados y mantiene los estándares de atención al cliente.
- Implanta controles de calidad y apoya las pruebas de aseguramiento de la calidad.
- Analiza los indicadores clave de rendimiento y prepara resúmenes mensuales de actividad.
- Propone mejoras y eficiencias en los procesos.
- Se mantiene al día de la normativa del sector.
- Mantiene actualizados los mapas de procesos y los manuales de procedimientos.
- Evalúa las cargas de trabajo y las necesidades de personal, y asigna recursos para cumplir los plazos.
- Forma y apoya continuamente al personal nuevo y actual.
- Ofrece al personal comentarios periódicos sobre su rendimiento.
- Dirige las reuniones del equipo y anima al personal a compartir ideas.
Requisitos
- Estudios postsecundarios y formación continua en el sector de la inversión, especialmente en operaciones.
- Sólido conocimiento de los requisitos reglamentarios aplicables; se valorará haber completado el IFIC y/o el Canadian Securities Course (CSC).
- De tres a cinco años de experiencia en el sector de la inversión, con responsabilidades crecientes, incluidos al menos uno o dos años supervisando a otras personas.
- Dominio oral y escrito del francés y del inglés para comunicarse con socios, clientes y colegas de todo Canadá.
- Sólidas habilidades interpersonales, incluida la capacidad de delegar y orientar a otras personas.
- Trabajo cuidadoso y preciso, con sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y administrativas.
- Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y cumplir plazos.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, y capacidad para gestionar varias tareas manteniendo la atención al detalle.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para identificar y resolver problemas de forma satisfactoria para todas las partes.
- Automotivación y orientación a resultados.
- Dominio intermedio de MS Word, Excel, Outlook y Access.
Beneficios
- Remuneración competitiva que reconoce y recompensa las contribuciones individuales.
- Cobertura integral de salud, dental y seguros para atender las diversas necesidades del personal.
- Vacaciones generosas, beneficios de salud y actividad física, y opciones adicionales de permiso parental.
- Aportaciones equivalentes de la empresa al programa de jubilación.
- Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluido un programa de apoyo a la formación.
- Eventos sociales periódicos que fomentan el trabajo en equipo.