Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Δίγλωσσος συντονιστής ορθοδοντικής θεραπείας
Διαχείριση της παρακολούθησης ενδιαφερόμενων και προγραμματισμός συμβουλευτικών ραντεβού σε ένα πολυάσχολο ορθοδοντικό ιατρείο. Επεξήγηση σχεδίων θεραπείας, ασφαλιστικής κάλυψης και επιλογών χρηματοδότησης στα αγγλικά και τα ισπανικά.
Περιγραφή
- Επικοινωνία με υποψήφιους ασθενείς μέσω τηλεφώνου, γραπτών μηνυμάτων και email, συμπεριλαμβανομένης της συχνής εξερχόμενης επικοινωνίας για παρακολούθηση ενδιαφερόμενων.
- Μετατροπή των ερωτημάτων σε προγραμματισμένα συμβουλευτικά ραντεβού για νέους ασθενείς.
- Επεξήγηση επιλογών ορθοδοντικής θεραπείας, ασφαλιστικής κάλυψης, συμμετοχών και προγραμμάτων πληρωμής ή χρηματοδότησης στα αγγλικά και τα ισπανικά.
- Ενημέρωση των αρχείων ασθενών και των σταδίων των ενδιαφερόμενων στο CRM.
- Καταγραφή του ιστορικού επικοινωνίας και έγκαιρη παρακολούθηση.
- Επίτευξη μηνιαίων στόχων μετατροπής ενδιαφερόμενων.
- Αναφορά της απόδοσης πωλήσεων με μετρήσιμους δείκτες.
- Υποστήριξη στον προγραμματισμό ραντεβού, στην ένταξη ασθενών και σε διοικητικές εργασίες.
- Τήρηση των απαιτήσεων HIPAA και των προτύπων του ιατρείου κατά την εξ αποστάσεως εργασία.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια πρακτικής εμπειρίας ως συντονιστής/ρια ορθοδοντικής θεραπείας.
- Μητρική ή άπταιστη γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών και ισπανικών.
- Ικανότητα ακριβούς επεξήγησης σύνθετων κλινικών και οικονομικών όρων και στις δύο γλώσσες.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό μετατροπής ενδιαφερόμενων σε συμβουλευτικά ραντεβού με υψηλό ποσοστό.
- Άνεση στη συζήτηση προηγούμενων επιδόσεων στις πωλήσεις.
- Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση διαδικασιών πωλήσεων και ενδιαφερόμενων μέσω λογισμικού CRM.
- Ισχυρή πρακτική γνώση επαλήθευσης ασφαλιστικής κάλυψης ορθοδοντικής θεραπείας.
- Ισχυρή πρακτική γνώση χρηματοδότησης ασθενών από τρίτους και επιλογών πληρωμής.
- Αυτοπαρακίνηση, οργάνωση, εξωστρέφεια και ευχέρεια έκφρασης.
- Ευχάριστος τρόπος επικοινωνίας στο τηλέφωνο, κατάλληλος για αυτόνομη εξ αποστάσεως εργασία.
- Πλήρης απασχόληση με σύμβαση ανεξάρτητου συνεργάτη, 40 ώρες την εβδομάδα.
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:30 π.μ. έως 6:30 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.