
شركة Staffing For Doctors هي شركة أمريكية متخصصة في توفير الكوادر لقطاع الرعاية الصحية، وتربط العيادات الطبية بمساعدين طبيين افتراضيين ومتخصصي دعم سريري مدرَّبين على متطلبات قانون HIPAA ومطابقين للتخصصات. وتدعم فرقها العاملة عن بُعد العيادات في جدولة المواعيد، وتوثيق السجلات في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، وإعداد المخططات الطبية، والحصول على الموافقات المسبقة، والتواصل مع المرضى، وغيرها من سير العمل الإداري والسريري عبر مجموعة متنوعة من التخصصات. وتركّز الشركة على الامتثال، والتعامل الآمن مع البيانات، وبرامج التهيئة المنظمة، وتخدم العيادات من خلال عمليات التوظيف، والبوابة الإلكترونية، ودعم العملاء.
منسق علاج تقويم الأسنان ثنائي اللغة
إدارة متابعة العملاء المحتملين وجدولة الاستشارات في عيادة تقويم أسنان مزدحمة. شرح خطط العلاج والتغطية التأمينية وخيارات التمويل بالإنجليزية والإسبانية.
الوصف
- التواصل مع المرضى المحتملين عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني، بما في ذلك إجراء عدد كبير من مكالمات ورسائل المتابعة الصادرة.
- تحويل الاستفسارات إلى مواعيد استشارات للمرضى الجدد.
- شرح خيارات علاج تقويم الأسنان والتغطية التأمينية والمدفوعات المشتركة وخطط الدفع أو التمويل بالإنجليزية والإسبانية.
- تحديث سجلات المرضى ومراحل العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء.
- تسجيل سجل التواصل والمتابعة في الوقت المناسب.
- تحقيق أهداف تحويل العملاء المحتملين الشهرية.
- إعداد تقارير أداء المبيعات باستخدام مقاييس قابلة للقياس.
- المساعدة في جدولة المواعيد واستقبال المرضى الجدد والأعمال الإدارية.
- الالتزام بمتطلبات HIPAA ومعايير العيادة أثناء العمل عن بُعد.
المتطلبات
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في تنسيق علاج تقويم الأسنان.
- إتقان اللغة الإنجليزية والإسبانية تحدثًا وكتابةً، أو التحدث بهما كلغتين أمّ.
- القدرة على شرح المصطلحات السريرية والمالية المعقدة بدقة باللغتين.
- سجل مثبت في تحويل العملاء المحتملين إلى استشارات بمعدل مرتفع.
- الارتياح لمناقشة أداء المبيعات السابق.
- خبرة عملية في إدارة مسارات المبيعات والعملاء المحتملين باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء.
- معرفة عملية قوية بالتحقق من تغطية تأمين تقويم الأسنان.
- معرفة عملية قوية بتمويل المرضى من جهات خارجية وخيارات الدفع.
- القدرة على تحفيز الذات والتنظيم والانفتاح والتعبير بوضوح.
- أسلوب تواصل هاتفي جذاب يناسب العمل عن بُعد باستقلالية.
- وظيفة تعاقدية بدوام كامل تتطلب 40 ساعة أسبوعيًا.
- التفرغ من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 6:30 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.