Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Двуязычный координатор ортодонтического лечения
Ведите работу с обращениями и записывайте пациентов на консультации в ортодонтической клинике с высокой загрузкой. Объясняйте планы лечения, страховое покрытие и варианты финансирования на английском и испанском языках.
Описание
- Связывайтесь с потенциальными пациентами по телефону, в сообщениях и по электронной почте, включая массовые исходящие обращения.
- Преобразуйте обращения в записи на первичные консультации.
- Объясняйте варианты ортодонтического лечения, страховое покрытие, доплаты и планы оплаты или финансирования на английском и испанском языках.
- Поддерживайте актуальность записей пациентов и этапов работы с обращениями в CRM.
- Фиксируйте историю коммуникаций и своевременно связывайтесь с пациентами повторно.
- Выполняйте ежемесячные целевые показатели конверсии обращений.
- Отчитывайтесь о результатах продаж с помощью измеримых показателей.
- Помогайте с расписанием, оформлением новых пациентов и административными задачами.
- Соблюдайте требования HIPAA и стандарты клиники при удаленной работе.
Требования
- Не менее двух лет практического опыта работы координатором ортодонтического лечения.
- Свободное владение устным и письменным английским и испанским языками на уровне носителя или близком к нему.
- Умение точно объяснять сложные клинические и финансовые термины на обоих языках.
- Подтвержденный опыт превращения обращений в консультации с высокой конверсией.
- Готовность обсуждать предыдущие результаты продаж.
- Практический опыт ведения воронок продаж и обращений в CRM-системах.
- Глубокое знание проверки страхового покрытия в ортодонтии.
- Глубокое знание стороннего финансирования лечения пациентов и вариантов оплаты.
- Самостоятельность, организованность, общительность и умение ясно излагать мысли.
- Доброжелательная манера общения по телефону и способность самостоятельно работать удаленно.
- Полная занятость по договору с нагрузкой 40 часов в неделю.
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30 по тихоокеанскому времени.