Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.
Coordinatore bilingue dei trattamenti ortodontici
Gestisce il contatto con i potenziali pazienti e la programmazione delle consulenze in uno studio ortodontico molto frequentato. Illustra i piani di trattamento, la copertura assicurativa e le opzioni di finanziamento in inglese e spagnolo.
Descrizione
- Contatta i potenziali pazienti per telefono, SMS ed e-mail, gestendo anche un elevato volume di ricontatti in uscita.
- Trasforma le richieste in consulenze programmate per nuovi pazienti.
- Spiega in inglese e spagnolo le opzioni di trattamento ortodontico, la copertura assicurativa, i ticket e i piani di pagamento o finanziamento.
- Mantiene aggiornati nel CRM i dati dei pazienti e le fasi dei contatti potenziali.
- Registra lo storico delle comunicazioni e ricontatta tempestivamente i pazienti.
- Raggiunge gli obiettivi mensili di conversione dei contatti potenziali.
- Comunica i risultati delle vendite usando metriche misurabili.
- Collabora alla programmazione degli appuntamenti, all’accoglienza dei pazienti e alle attività amministrative.
- Rispetta i requisiti HIPAA e gli standard dello studio durante il lavoro da remoto.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza pratica come coordinatore dei trattamenti ortodontici.
- Inglese e spagnolo a livello madrelingua o fluente, parlati e scritti.
- Capacità di spiegare con precisione termini clinici e finanziari complessi in entrambe le lingue.
- Esperienza comprovata nella conversione di contatti potenziali in consulenze con un tasso elevato.
- Disponibilità a discutere i risultati di vendita ottenuti in precedenza.
- Esperienza pratica nella gestione di pipeline e contatti potenziali tramite software CRM.
- Ottima conoscenza pratica della verifica delle coperture assicurative ortodontiche.
- Ottima conoscenza pratica dei finanziamenti per pazienti tramite terze parti e delle opzioni di pagamento.
- Persona motivata, organizzata, estroversa e articolata.
- Buona predisposizione al telefono, adatta al lavoro autonomo da remoto.
- Contratto a tempo pieno, con un impegno di 40 ore settimanali.
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:30, ora del Pacifico (PST).