Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Coordinador bilingüe de tratamientos de ortodoncia
Gestiona el seguimiento de clientes potenciales y la programación de consultas en una clínica de ortodoncia con mucho trabajo. Explica planes de tratamiento, cobertura del seguro y opciones de financiación en inglés y español.
Descripción
- Contacta por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico con posibles pacientes, incluido el seguimiento saliente de gran volumen.
- Convierte las consultas en citas programadas para pacientes nuevos.
- Explica las opciones de tratamiento de ortodoncia, la cobertura del seguro, los copagos y los planes de pago o financiación en inglés y español.
- Mantiene actualizados en el CRM los expedientes de pacientes y las etapas de los clientes potenciales.
- Registra el historial de comunicaciones y realiza el seguimiento con prontitud.
- Alcanza los objetivos mensuales de conversión de clientes potenciales.
- Informa sobre el rendimiento de ventas mediante métricas cuantificables.
- Ayuda con la programación, la incorporación de pacientes y las tareas administrativas.
- Cumple los requisitos de HIPAA y las normas de la clínica mientras trabaja a distancia.
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia práctica como coordinador de tratamientos de ortodoncia.
- Dominio nativo o fluido del inglés y el español, tanto oral como escrito.
- Capacidad para explicar con precisión términos clínicos y financieros complejos en ambos idiomas.
- Trayectoria demostrada convirtiendo clientes potenciales en consultas a un ritmo elevado.
- Comodidad al hablar sobre el rendimiento de ventas anterior.
- Experiencia práctica gestionando procesos de ventas y clientes potenciales en software CRM.
- Sólido conocimiento práctico de la verificación de seguros de ortodoncia.
- Sólido conocimiento práctico de la financiación de pacientes por terceros y de las opciones de pago.
- Persona con iniciativa, organizada, extrovertida y elocuente.
- Trato telefónico cordial, adecuado para el trabajo remoto independiente.
- Puesto de contratista a tiempo completo que requiere 40 horas semanales.
- Disponibilidad de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 6:30 p. m., hora del Pacífico (PST).