Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
מתאם טיפולי יישור שיניים דו־לשוני
ניהול מעקב אחר פניות ותיאום פגישות ייעוץ במרפאת אורתודונטיה עמוסה. הסבר על תוכניות טיפול, כיסוי ביטוחי ואפשרויות מימון באנגלית ובספרדית.
תיאור
- יצירת קשר עם מטופלים פוטנציאליים בטלפון, בהודעות טקסט ובדוא״ל, כולל מעקב יזום בהיקף גבוה.
- הפיכת פניות לפגישות ייעוץ למטופלים חדשים.
- הסבר על אפשרויות טיפול אורתודונטי, כיסוי ביטוחי, השתתפויות עצמיות ותוכניות תשלום או מימון באנגלית ובספרדית.
- עדכון רשומות המטופלים ושלבי הטיפול בפניות במערכת CRM.
- תיעוד היסטוריית התקשורת וביצוע מעקב בזמן.
- עמידה ביעדים חודשיים להמרת פניות.
- דיווח על ביצועי מכירות באמצעות מדדים מדידים.
- סיוע בתיאום פגישות, בקליטת מטופלים ובמשימות מנהלתיות.
- עמידה בדרישות HIPAA ובנהלי המרפאה במהלך עבודה מרחוק.
דרישות
- ניסיון מעשי של שנתיים לפחות כמתאם/ת טיפולי יישור שיניים.
- שליטה מלאה באנגלית ובספרדית בדיבור ובכתיבה, או שפת אם בשתיהן.
- יכולת להסביר במדויק מונחים קליניים ופיננסיים מורכבים בשתי השפות.
- היסטוריה מוכחת של המרת פניות לפגישות ייעוץ בשיעור גבוה.
- נוחות בדיון על ביצועי מכירות קודמים.
- ניסיון מעשי בניהול צינורות מכירה ופניות בתוכנת CRM.
- היכרות מעמיקה עם אימות ביטוח לטיפולי יישור שיניים.
- היכרות מעמיקה עם מימון מטופלים מצדדים שלישיים ועם אפשרויות תשלום.
- מוטיבציה עצמית, ארגון, גישה חברותית וכושר ביטוי.
- סגנון שיחה טלפונית נעים המתאים לעבודה עצמאית מרחוק.
- תפקיד קבלני במשרה מלאה בהיקף של 40 שעות שבועיות.
- זמינות בימים שני עד שישי, בין 9:30 ל־18:30 לפי שעון החוף המערבי של ארה״ב.