Staffing For Doctors er en USA-baseret virksomhed inden for sundhedsbemanding, som forbinder lægepraksisser med HIPAA-uddannede, specialtilpassede virtuelle medicinske assistenter og klinisk støttepersonale. De fjernbaserede teams hjælper praksisser med planlægning, dokumentation i elektroniske patientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkendelser, patientkommunikation samt andre administrative og kliniske arbejdsgange på tværs af flere specialer. Virksomheden fokuserer på compliance, sikker datahåndtering og struktureret onboarding og betjener praksisser gennem sine processer for bemanding, portal og kundesupport.
Tosproget behandlingskoordinator inden for tandregulering
Håndter opfølgning på potentielle patienter, og planlæg konsultationer for en travl tandreguleringsklinik. Forklar behandlingsplaner, forsikringsdækning og finansieringsmuligheder på engelsk og spansk.
Beskrivelse
- Kontakt potentielle patienter via telefon, sms og e-mail, herunder omfattende udgående opfølgning.
- Omsæt henvendelser til bookede konsultationer for nye patienter.
- Forklar behandlingsmuligheder inden for tandregulering, forsikringsdækning, egenbetaling samt betalings- eller finansieringsplaner på engelsk og spansk.
- Hold patientjournaler og status for potentielle patienter opdateret i CRM-systemet.
- Registrer kommunikationshistorik, og følg hurtigt op.
- Nå de månedlige mål for konvertering af potentielle patienter.
- Rapportér salgsresultater ved hjælp af målbare nøgletal.
- Hjælp med planlægning, introduktion af patienter og administrativt arbejde.
- Overhold HIPAA-krav og klinikkens standarder ved fjernarbejde.
Krav
- Mindst to års praktisk erfaring som behandlingskoordinator inden for tandregulering.
- Modersmålsniveau eller flydende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber og spanskkundskaber.
- Evne til at forklare komplekse kliniske og økonomiske begreber korrekt på begge sprog.
- Dokumenteret evne til at konvertere potentielle patienter til konsultationer i høj grad.
- Tryg ved at tale om tidligere salgsresultater.
- Praktisk erfaring med at håndtere salgspipelines og potentielle patienter i CRM-software.
- Stærkt praktisk kendskab til kontrol af tandreguleringsforsikring.
- Stærkt praktisk kendskab til tredjepartsfinansiering for patienter og betalingsmuligheder.
- Selvstændig, organiseret, udadvendt og velformuleret.
- Engagerende telefonstil, der passer til selvstændigt fjernarbejde.
- Fuldtidskontraktørrolle på 40 timer om ugen.
- Tilgængelig mandag til fredag kl. 9.30–18.30 PST.