Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Двомовний координатор ортодонтичного лікування
Опрацьовуйте звернення та записуйте пацієнтів на консультації в завантаженій ортодонтичній клініці. Пояснюйте плани лікування, страхове покриття й варіанти фінансування англійською та іспанською мовами.
Опис
- Зв’язуйтеся з потенційними пацієнтами телефоном, у повідомленнях та електронною поштою, зокрема здійснюйте велику кількість вихідних контактів.
- Перетворюйте звернення на записи на первинні консультації.
- Пояснюйте варіанти ортодонтичного лікування, страхове покриття, доплати та плани оплати чи фінансування англійською та іспанською мовами.
- Підтримуйте актуальність записів пацієнтів і етапів роботи зі зверненнями в CRM.
- Фіксуйте історію комунікації та своєчасно зв’язуйтеся з пацієнтами повторно.
- Виконуйте щомісячні цільові показники конверсії звернень.
- Звітуйте про результати продажів за вимірюваними показниками.
- Допомагайте з розкладом, оформленням нових пацієнтів та адміністративними завданнями.
- Дотримуйтеся вимог HIPAA і стандартів клініки під час віддаленої роботи.
Вимоги
- Щонайменше два роки практичного досвіду роботи координатором ортодонтичного лікування.
- Вільне усне й письмове володіння англійською та іспанською мовами на рівні носія або близькому до нього.
- Уміння точно пояснювати складні клінічні та фінансові терміни обома мовами.
- Підтверджений досвід перетворення звернень на консультації з високою конверсією.
- Готовність обговорювати попередні результати продажів.
- Практичний досвід ведення воронок продажів і звернень у CRM-системах.
- Глибоке знання перевірки страхового покриття в ортодонтії.
- Глибоке знання стороннього фінансування лікування пацієнтів і варіантів оплати.
- Самостійність, організованість, комунікабельність і чітке мовлення.
- Приємна манера спілкування телефоном і здатність самостійно працювати віддалено.
- Повна зайнятість за контрактом із навантаженням 40 годин на тиждень.
- Готовність працювати з понеділка до п’ятниці з 9:30 до 18:30 за тихоокеанським часом.