A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Coordenador bilíngue de tratamentos ortodônticos
Gerencia o acompanhamento de potenciais pacientes e o agendamento de consultas em uma clínica ortodôntica movimentada. Explica planos de tratamento, cobertura do seguro e opções de financiamento em inglês e espanhol.
Descrição
- Entra em contato com potenciais pacientes por telefone, mensagem de texto e e-mail, incluindo um alto volume de acompanhamentos ativos.
- Transforma consultas em agendamentos para avaliações de novos pacientes.
- Explica opções de tratamento ortodôntico, cobertura do seguro, coparticipações e planos de pagamento ou financiamento em inglês e espanhol.
- Mantém atualizados no CRM os prontuários dos pacientes e as etapas dos potenciais pacientes.
- Registra o histórico de comunicações e faz o acompanhamento prontamente.
- Atinge as metas mensais de conversão de potenciais pacientes.
- Apresenta o desempenho de vendas usando métricas mensuráveis.
- Auxilia no agendamento, na integração de pacientes e nas tarefas administrativas.
- Segue os requisitos da HIPAA e os padrões da clínica durante o trabalho remoto.
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência prática como coordenador de tratamentos ortodônticos.
- Inglês e espanhol nativos ou fluentes, falados e escritos.
- Capacidade de explicar com precisão termos clínicos e financeiros complexos nos dois idiomas.
- Histórico comprovado de conversão de potenciais pacientes em consultas com uma taxa elevada.
- Conforto para conversar sobre o desempenho anterior em vendas.
- Experiência prática na gestão de funis e potenciais pacientes em software de CRM.
- Sólido conhecimento prático de verificação de cobertura de seguro ortodôntico.
- Sólido conhecimento prático de financiamento de pacientes por terceiros e opções de pagamento.
- Perfil proativo, organizado, comunicativo e articulado.
- Boa desenvoltura ao telefone, adequada ao trabalho remoto independente.
- Contrato em tempo integral, com carga de 40 horas por semana.
- Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 18h30, horário do Pacífico (PST).