Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Dvojjazyčný koordinátor ortodontické léčby
Zpracovávejte zájemce a plánujte konzultace v rušné ortodontické ordinaci. Vysvětlujte léčebné plány, pojistné krytí a možnosti financování v angličtině a španělštině.
Popis
- Kontaktujte potenciální pacienty telefonicky, textovými zprávami a e-mailem, včetně rozsáhlého aktivního oslovování.
- Proměňujte dotazy v naplánované vstupní konzultace nových pacientů.
- Vysvětlujte možnosti ortodontické léčby, pojistné krytí, spoluúčast a platební či finanční plány v angličtině a španělštině.
- Udržujte záznamy o pacientech a fáze práce se zájemci v CRM aktuální.
- Zaznamenávejte historii komunikace a včas navazujte další kontakt.
- Plňte měsíční cíle konverze zájemců.
- Podávejte zprávy o prodejních výsledcích pomocí měřitelných ukazatelů.
- Pomáhejte s plánováním, přijímáním nových pacientů a administrativní prací.
- Při práci na dálku dodržujte požadavky HIPAA a standardy ordinace.
Požadavky
- Nejméně dva roky praktických zkušeností na pozici koordinátora ortodontické léčby.
- Plynulá mluvená i písemná angličtina a španělština na úrovni rodilého mluvčího nebo blízké této úrovni.
- Schopnost přesně vysvětlovat složité klinické a finanční pojmy v obou jazycích.
- Prokazatelné výsledky v převádění zájemců na konzultace s vysokou mírou konverze.
- Ochota hovořit o předchozích prodejních výsledcích.
- Praktické zkušenosti se správou prodejních trychtýřů a zájemců v CRM softwaru.
- Velmi dobrá znalost ověřování ortodontického pojistného krytí.
- Velmi dobrá znalost externího financování léčby pacientů a možností platby.
- Samostatnost, organizovanost, otevřenost a výřečnost.
- Příjemné vystupování po telefonu a schopnost samostatné práce na dálku.
- Práce na plný úvazek na smlouvu v rozsahu 40 hodin týdně.
- Dostupnost od pondělí do pátku od 9:30 do 18:30 pacifického času.