Staffing For Doctors ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von Fachkräften im Gesundheitswesen. Es bringt medizinische Praxen mit HIPAA-geschulten, auf Fachgebiete abgestimmten virtuellen medizinischen Assistenzen und klinischen Support-Fachkräften zusammen. Die Remote-Teams unterstützen Praxen verschiedener Fachrichtungen bei der Terminplanung, der Dokumentation in elektronischen Patientenakten, der Erstellung von Patientenakten, Vorabgenehmigungen, der Patientenkommunikation sowie bei weiteren administrativen und klinischen Abläufen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Compliance, den sicheren Umgang mit Daten und eine strukturierte Einarbeitung und betreut Praxen über seine Prozesse für Personalvermittlung, Portalnutzung und Kundenservice.
Zweisprachige:r Koordinator:in für kieferorthopädische Behandlungen
Betreuung der Nachverfolgung von Interessent:innen und Terminplanung für Beratungsgespräche in einer gut ausgelasteten kieferorthopädischen Praxis. Behandlungspläne, Versicherungsschutz und Finanzierungsmöglichkeiten auf Englisch und Spanisch erläutern.
Beschreibung
- Potenzielle Patient:innen telefonisch, per SMS und per E-Mail kontaktieren, einschließlich umfangreicher ausgehender Nachfassaktionen.
- Anfragen in vereinbarte Erstberatungstermine für neue Patient:innen umwandeln.
- Kieferorthopädische Behandlungsoptionen, Versicherungsschutz, Zuzahlungen sowie Zahlungs- und Finanzierungspläne auf Englisch und Spanisch erläutern.
- Patient:innenakten und Lead-Status im CRM aktuell halten.
- Kommunikationsverläufe dokumentieren und zeitnah nachfassen.
- Monatliche Ziele zur Lead-Konversion erreichen.
- Vertriebsleistung anhand messbarer Kennzahlen berichten.
- Bei Terminplanung, Aufnahme neuer Patient:innen und administrativen Aufgaben unterstützen.
- Bei der Arbeit im Homeoffice die HIPAA-Vorgaben und Praxisstandards einhalten.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung als Koordinator:in für kieferorthopädische Behandlungen.
- Englisch und Spanisch in Wort und Schrift auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau.
- Komplexe klinische und finanzielle Begriffe in beiden Sprachen korrekt erläutern können.
- Nachweisliche Erfolge bei der Umwandlung von Leads in Beratungsgespräche mit hoher Quote.
- Bereitschaft, über bisherige Vertriebsleistungen zu sprechen.
- Praktische Erfahrung mit der Verwaltung von Pipelines und Leads in CRM-Software.
- Fundierte praktische Kenntnisse der Versicherungsprüfung im Bereich Kieferorthopädie.
- Fundierte praktische Kenntnisse zu Drittanbieterfinanzierungen für Patient:innen und Zahlungsoptionen.
- Eigenmotiviert, organisiert, aufgeschlossen und redegewandt.
- Angenehme, überzeugende Telefonkommunikation und Eignung für selbstständige Remote-Arbeit.
- Vollzeit-Auftragnehmerstelle mit 40 Wochenstunden.
- Verfügbarkeit Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr PST.