Staffing For Doctors američka je tvrtka za zapošljavanje kadrova u zdravstvu koja povezuje medicinske ordinacije s virtualnim medicinskim asistentima i stručnjacima za kliničku podršku osposobljenima prema HIPAA standardima i usklađenima sa specijalizacijom ordinacije. Njezini udaljeni timovi pružaju podršku ordinacijama pri naručivanju, dokumentiranju u elektroničkim zdravstvenim zapisima, vođenju kartona, prethodnim odobrenjima, komunikaciji s pacijentima te drugim administrativnim i kliničkim procesima u različitim specijalizacijama. Tvrtka stavlja naglasak na usklađenost s propisima, sigurno rukovanje podacima i strukturirano uvođenje u posao, a ordinacijama služi kroz svoje procese zapošljavanja, portal i korisničku podršku.
Dvojezični koordinator ortodontskog liječenja
Vodite praćenje potencijalnih pacijenata i dogovaranje konzultacija u užurbanoj ortodontskoj ordinaciji. Na engleskom i španjolskom objašnjavajte planove liječenja, osiguranje i mogućnosti financiranja.
Opis
- Kontaktirajte potencijalne pacijente telefonom, SMS-om i e-poštom, uključujući opsežno odlazno praćenje.
- Pretvarajte upite u dogovorene konzultacije za nove pacijente.
- Na engleskom i španjolskom objašnjavajte mogućnosti ortodontskog liječenja, osiguranje, participacije te planove plaćanja ili financiranja.
- Održavajte evidenciju pacijenata i faze praćenja potencijalnih pacijenata ažurnima u CRM-u.
- Bilježite povijest komunikacije i pravodobno se javljajte potencijalnim pacijentima.
- Ostvarujte mjesečne ciljeve konverzije potencijalnih pacijenata.
- Izvještavajte o prodajnim rezultatima pomoću mjerljivih pokazatelja.
- Pomažite pri dogovaranju termina, prijemu pacijenata i administrativnim poslovima.
- Tijekom rada na daljinu pridržavajte se zahtjeva HIPAA-e i standarda ordinacije.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine praktičnog iskustva na poslovima koordinatora ortodontskog liječenja.
- Izvorno ili tečno poznavanje govornog i pisanog engleskog i španjolskog jezika.
- Sposobnost točnog objašnjavanja složenih kliničkih i financijskih pojmova na oba jezika.
- Dokazani rezultati u pretvaranju potencijalnih pacijenata u konzultacije po visokoj stopi.
- Spremnost na razgovor o prethodnim prodajnim rezultatima.
- Praktično iskustvo u upravljanju prodajnim procesima i potencijalnim klijentima u CRM softveru.
- Dobro poznavanje provjere ortodontskog osiguranja.
- Dobro poznavanje financiranja liječenja preko trećih strana i mogućnosti plaćanja.
- Samostalnost, organiziranost, otvorenost i izražajnost.
- Pristupačan način komunikacije telefonom, primjeren samostalnom radu na daljinu.
- Ugovorni angažman na puno radno vrijeme, 40 sati tjedno.
- Dostupnost od ponedjeljka do petka od 9:30 do 18:30 po pacifičkom vremenu (PST).